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[팩트체크] 5·18 유공자 5801명에게 2508억 보상금…평균 4300만원
5ㆍ18 민주화운동 유공자의 보훈 수혜를 둘러싼 논란이 계속 되고 있다. 태극기 부대를 비롯한 보수진영 일각에선 5ㆍ18 유공자들이 독립유공자나 6ㆍ25 유공자보다 높은 수준
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올여름 평양 워터파크에 17만 … 주민 피서 양극화
━ 중앙일보·국가안보전략연구원 공동기획 - 평양·평양사람들① 평양 주민들이 평양판 워터파크인 문수물놀이장을 찾아 기념사진을 찍고 있다. 북한 주민 17만 명 이상이 올여
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1901년 서울은 이미 서양인도 감탄한 ‘근대적 대도시’
━ [대한제국 120주년] 다시 쓰는 근대사 광무개혁과 궁내부 대한제국의 근대화 철학인 신구 절충의 구본신참론은 정궁이었던 경운궁(현재 덕수궁)에서도 확인된다. 중화전을
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[논설위원이 간다] “김명수는 반양승태 깃발 든 저항군” … 뒤집히는 사법부
━ 조강수의 세상만사 지난 24일 찾아간 춘천지법의 전경. 을지연습 마지막날, 김명수 후보자는 청문회를 준비 중이었다. [춘천=조강수 기자]대한민국 사법부가 요동치고 있다. 김명
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[이택희의 맛따라기] ‘맛의 방주’ 오른 우어회, 찰떡 같은 홍어…50년 역사 부여 ‘삼오식당’
삼오식당의 우어회 2인분 한 상(3만원). 늘 12~13가지 반찬이 오른다. 상에 오른 어우회무침. 날 김에 싸서 먹어도 좋다. 비교하기 위해 무치지 않은 우어 살을 옆에 놓았다
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전관예우는 옛말, 퇴직 법조인 변화의 바람…‘도장값’ 대신 공익 위해 뛰는 전 대법관들
대한변호사협회는 이달 초 퇴직한 김진태 전 검찰총장에게 개업 자제를 부탁했다. 앞서 지난 3월에도 차한성 전 대법관의 변호사 개업에 우려를 표명했다. 차 전 대법관은 현재 법무법인
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‘도장값’ 대신 공익 위해 뛰는 전 대법관들
1 이홍훈 전 대법관이 지난달 열린 공익재단 화우의 독거노인을 위한 봉사에 참여해 연탄을 직접 배달하고 있다. 2 김지형 전 대법관(사진 가운데 양복)과 이공현 전 헌법재판관(왼
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소비자 감동 '덩크슛' 치열해진 착한 경쟁?
KMAC(한국능률협회컨설팅, 대표 김종립)는 111개 산업 354개 기업을 대상으로 조사한 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과를 12일 발표했다. 지난 4월 27일부터 8월
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KT, 365일 개통, 24시간 내 불편 처리 … 고객 서비스도 ‘LTE-A’급
KT는 임직원이 ‘Single KT’로 힘을 합쳐서 고객 만족을 위해 노력하고 있다. KT(회장 황창규·사진)가 한국능률협회컨설팅의 2014 한국산업의 고객만족도 조사에서 초고속인
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들었어요, 고객의 소리 … 들었어요, 만족의 엄지
“치열한 경쟁 상황에서 생존하려는 다방면의 노력이 국내 고객들에게서 좋은 평가를 이끌어냈다.” 한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)은 한국 산업의 고객만족도(이하 KCSI) 상승세가
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6월 4일 표심, 누가 마지막에 웃을까
6·4 지방선거에 출마하는 후보자들이 확정됐습니다. 이들은 지금부터 승리를 향해 치열한 선거전을 펼칠 것입니다. 중앙일보 ‘천안 아산&’은 유권자들의 올바른 선택을 돕기 위해
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KT, 전문상담사 95명, 스미싱 피해 신속 대응
올해로 11년째를 맞는 ‘올레 모바일 퓨처리스트’는 실무형 인재 양성 인턴십 프로그램이다. kt(대표 이석채·사진)가 2013 한국산업고객만족도(KCSI) 초고속인터넷, 시내·시외
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CEO-고객 장벽 없앴더니 … 서비스가 더 빠르고 정확해졌네
CEO가 고객과의 장벽을 허물었다. 고객이 말하는 온갖 이야기를 CEO가 직접 경청하고 있는 것이다. 고객 응대가 빠르고 정확해지면서 고객만족도도 높아지고 있다. 고객만족(CS)
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주말엔 1000명 … 정류장 앞은 다국적 장터
3년 전 대구시 서구 비산7동 북부시외버스정류장 인근 건물 2층에 마련된 이슬람 성원. 한국 국적을 취득한 한 파키스탄인 사업가가 만든 곳으로 주변의 외국인 100명가량이 매일 기
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볼 것 많은 경기국제보트쇼, 제일 먼저 가려면?
대한민국을 대표하는 해양레저산업 전시회 ‘2012 경기국제보트쇼’가 열리는 화성시 전곡항 가는 길이 더욱 편해질 전망이다. 경기도는 2012 경기국제보트쇼 방문객들의 편의를 위해
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[백가쟁명:이선진] 미얀마 리포트(2)
1. 이틀간의 자동차 여정 이번 미얀마- 중국 국경통과 여행은 2010.7월과 비슷한 코스이나, 자동차 주행 거리는 훨씬 길어 이틀 동안 17 시간을 달리는 일생 최장거리 자동차
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고객 만족 5년연속 상승 … 한국산업 질적 성장
한국 산업의 고객만족도가 5년 연속 상승세를 유지하며, 조사 시행 이래 최장 기간 연속 상승 추이를 보인 것으로 조사됐다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 28일 102개 산업
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청라 ‘센타시아’ 오피스텔 분양 시작 - 악재 이겨내고 터닝포인트 맞아 호재 봇물
기존 분당과 일산 등 1기 신도시의 뒤를 잇는 2기 신도시에 대한 수요가 상승하고 있다. 특히 최근 저출산으로 인한 가구수 감소와 싱글족 급증으로 인한 1~2인 가구수의 증가에
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정부 집중 관리 52개 생필품값 들썩
정부가 집중 관리하는 생필품 값이 이상기후와 국제 원자재 가격 상승으로 들썩이면서 서민 장바구니에 적지 않은 부담을 주고 있다. 특히 김장철인 지난해 12월에 배추·무·파·마늘
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“공공요금 인상 억제”
내년 1월 중순에 공공요금 인상 억제를 포함한 겨울철 물가안정대책이 나온다. 축산물의 경우 구제역 파동으로 소·돼지 고기 가격이 크게 오를 경우에 대비해 수입품 공급 대책도 마련된
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고객만족은 입소문을 낳고, 입소문은 매출을 키운다
가까운 친구가, 혹은 선후배가 ‘강추(강력추천)’하는 제품은 특별한 이유 없이 믿음이 간다. 최근엔 트위터나 페이스북 같은 소셜네트워크서비스(SNS)가 활성화되면서 인터넷을 통해
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[200자 경제뉴스] D램 가격 5개월 연속 하락세 外
기업 D램 가격 5개월 연속 하락세 메모리반도체의 대표 격인 D램 가격이 5개월 연속 하락했다. 17일 시장조사기관 ‘D램 익스체인지’에 따르면 지난 5월 2.72달러까지 올랐던
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[2010 고객만족도] 삼성전자, 7개 분야 휩쓸고…현대차, 17년간 승용차
신세계 부산 센텀시티점. 지난 6월 단일 백화점으로 세계 최대 규모로 기네스북에 등재됐다.우유와 냉장고, 여성 내의에 대한 제품·서비스 만족도는 ‘대체로 높음’, 교육과 치안행정·
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“온세텔레콤, 건설에 IT 접목 … 8년 적자 벗어날 것”
‘황금알’을 기대하며 1997년 국제·시외전화 사업에 뛰어든 온세텔레콤(옛 온세통신)이 2001년 첫 수익을 낸 이후 올해 흑자를 내 8년 적자 경영의 늪에서 빠져나올 전망이다.