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‘다크패턴’ 이제 그만…무료→유료 전환 땐 7일 전 알려야
한 온라인 쇼핑몰은 휴대전화 애플리케이션에 ‘모바일 특가’라는 코너를 만들고 실제 판매가보다 더 저렴한 것처럼 소개했다. 그러나 판매 가격은 일반 쇼핑몰과 동일했다. 또 다른 쇼
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무료→유료 전환 때 7일 전 통지…다크패턴 가이드라인 발표
한 온라인 쇼핑몰은 휴대전화 애플리케이션에 ‘모바일 특가’라는 코너를 만들고 실제 판매가보다 더 저렴한 것처럼 소개했다. 그러나 판매 가격은 일반 쇼핑몰과 동일했다. 또 다른 쇼
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황금연휴에 日 왕복 13만원…땡처리 항공권 가격의 비밀 유료 전용
「 해외여행 일타강사② 싸게 나온 항공권 사기 안 당하고 사려면 」 해외여행에서 제일 부담되는 게 항공권이다. 비싸기도 하거니와 이놈의 티켓이 파는 데마다 가격이 다 다르다. 잠
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한달 무료 뒤 유료 전환 ‘다크패턴’ 없앤다
‘30일간 무료로 이용’. 이 같은 무료 체험을 ‘미끼’로 소비자를 유인한 뒤 기한이 지나면 자동으로 유료 결제로 전환하는 눈속임 수법인 다크패턴(소비 유도 상술)이 법으로 규제
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"30일 무료예요" 그 뒤 슬쩍 유료전환…교묘한 상술 막는다
‘30일간 무료로 이용’. 이 같은 무료체험을 ‘미끼’로 소비자를 유인한 뒤 기한이 지나면 자동으로 유료 결제로 전환하는 눈속임 수법인 다크패턴(소비 유도 상술)이 법으로 규제를
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아이돌 앨범 '포카' 얻고 쓰레기통 직행…상술에 환경도 파괴
기후변화 관련 K팝 팬 연합체인 케이팝포플래닛이 지난 4월 서울 용산구에서 친환경 앨범 선택지 도입을 촉구하며 퍼포먼스를 벌이고 있다. 연합뉴스 유명 아이돌 팬인 진모씨(27)는
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‘가입 쉽게, 해지는 어렵게’ 넷플릭스에 첫 과태료
유튜브와 넷플릭스가 과태료를 내게 됐다. 공정거래위원회가 소비자를 기만하는 이른바 ‘다크패턴’(소비자유도상술)에 대해 본격 제재에 나서면서다. 13일 공정위는 구글·넷플릭스·
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소비자 농락한 '바퀴벌레 모텔'…공정위, 넷플릭스에 칼뺐다
유튜브와 넷플릭스가 과태료를 내게 됐다. 공정거래위원회가 소비자를 기만하는 이른바 ‘다크패턴’(소비자유도상술)에 대해 본격 제재에 나서면서다. 멤버십 가입은 쉽게 하면서도 해지는
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"1박 23만원, 결제하니 26만원"…속아도 모르는 '어둠의 상술'
지난 10월 연휴 기간에 맞춰 2박3일 가족여행을 준비하던 A씨. 한 호텔 예약 플랫폼에서 숙소를 검색하다 ‘1개 남았어요’라는 문구를 보고 서둘러 예약했다. 하지만 며칠 뒤
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젊을수록 더 당했다···눈뜨고 속는 '다크패턴 상술' 법으로 제동
지난 10월 연휴 기간에 맞춰 2박3일 가족여행을 준비하던 A씨. 한 호텔예약 플랫폼에서 숙소를 검색하다 ‘1개 남았어요’라는 문구를 보고 서둘러 예약했다. 하지만 며칠 뒤에도
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"파격 노출하고 활보해도 까방권 있는날"…커지는 K핼러윈
핼러윈을 앞두고 '오징어 게임' 캐릭터로 분장한 이들이 SNS에 사진을 올리고 있다. 왼쪽부터 영희, VIP, 게임 관리자 코스튬을 착용한 모습. 사진 인스타그램 캡처 초록색 트
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[더오래]다르면서도 같은 공유경제와 구독경제
━ [더,오래] 전호겸의 구독경제로 보는 세상(10) 언론을 보면 하루가 멀다고 새로운 세태를 반영한 신조어 및 경제 트렌드 용어가 나올 정도로 세상이 빨리 변해 가고 있
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은근슬쩍 유료전환? 무료체험 끝나기 전 알려야
내년 상반기쯤부터 넷플릭스, 왓챠 등 구독경제 서비스에 무료 이벤트로 가입했다 나도 모르게 유료결제로 전환되는 일을 최소화할 수 있게 된다. 무료 이벤트가 끝내고 유료로 전환되기
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나도 모르게 ‘자동결제’ 막는다…자동결제 전환 7일 전 문자 통보 의무화
앞으로는 넷플릭스, 왓챠 등 구독경제 서비스에 무료 이벤트로 가입했다, 나도 모르게 유료결제로 전환되는 일이 줄어든다. 무료 이벤트가 끝내고 유료로 전환되기 일주일 전 이메일 외
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분명 무료앱 받았는데…10개월뒤 통장서 50만원 빠져나갔다
“저도 모르는 사이에 통장에서 50만원이 빠져나갔어요” 스마트폰에 지난해 10월 사진 보정 애플리케이션(앱)을 설치한 이모(31)씨의 하소연이다. 1일 이씨에 따르면 이 앱은
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속았는데 귀찮아 넘어간다···요런 고객 노리는 '다크 넛지'
“왜 알아 볼 때랑 실제 결제 가격이 다르지?” 정하늘(26ㆍ회사원)씨는 에어비앤비로 숙소 예약을 할 때마다 의문이 들었다. 예약 사이트에서 그냥 알아볼 때의 금액과 결제단계에서
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[채인택의 글로벌 줌업]밸런타인데이에 빨간 장미나 하트 주다 채찍을 맞는다면
채인택의 글로벌 줌업 파리의 연인들. 밸런타인데이는 이런 로맨틱한 느낌을 주는 날이다. Flickr@ Francoise fifich@t 채인택 국제전문기자 ciimcc
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[고발취재] 오픈마켓에서 충성고객은 ‘호갱’인가?
네이버 지식쇼핑의 독점구조가 낳은 시장 왜곡… ‘유통마진 최소화’라는 도입 취지마저 퇴색돼스마트폰 사용이 보편화되면서 온라인쇼핑 시장의 대세는 모바일 쇼핑으로 기울었다. 바로접속O
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단말기 이용자 차별 해소, 통신 과소비 진정 효과
‘이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률’(이하 단통법)이 세간의 주목을 받고 있다. 미래창조과학부와 방송통신위원회가 최근 단통법 성적표를 내놓았기 때문이다. 2014년 10월
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단말기 이용자 차별 해소, 통신 과소비 진정 효과
‘이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률’(이하 단통법)이 세간의 주목을 받고 있다. 미래창조과학부와 방송통신위원회가 최근 단통법 성적표를 내놓았기 때문이다. 2014년 10
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[시론] 공짜 마케팅, 소비자에 독이 될 수 있다
한정현변호사(법무법인 바른)‘묶음 상품’이 인기다. 마트에 가거나 동네 수퍼에 가도 묶음 과자, 묶음 음료로 구매하면 얼마간 금액을 깎아주는 상품으로 넘쳐난다. 심지어 편의점에서도
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[백가쟁명:김종우] 중국의 라틴아메리카 석유 투자의 법적 문제를 보며
중국은 교역상대방의 국가경제를 발전시킬 수 있는 대규모 원조를 제공하면서 반대 급부로 에너지를 확보해왔다. 중국식 에너지 외교 패턴이다. 여기에는 러시아와 아프리카뿐만 아니라 라틴
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“청소년 과시형 소비는 그만! 저축하는 습관 들여보세요”
천안 불당중 학생들이 손순란 대표로부터 알뜰한 소비생활 방법에 대한 설명을 듣고 있다.㈔한국소비생활연구원 천안아산지부(대표 손순란·이하 소비생활연구원)가 청소년들의 과시형 소비생활
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스마트폰 비싸다 했더니
회사원 강모(37)씨는 2010년 10월 SK텔레콤 대리점에서 삼성전자 갤럭시S를 샀다. 단말기 출고가는 94만9300원. 대리점에선 “단말기 보조금을 받고 스마트폰요금제에 가입하