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사회적책임경영품질원, ‘사회적책임경영품질 컨벤션 2023’ 성료
(사)사회적책임경영품질원(회장 박성현, 이하 사경원)은 11월 8일 서울대 호암교수회관에서 ‘사회적책임경영품질 컨벤션 2023’을 성료했다고 밝혔다. 이날 행사에서 박성현 회
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[시론] 되새겨야 할 1세대 기업가들의 창업 정신
정대율 경상국립대 경영정보학과 교수 기업가는 경제를 성장시키고 새롭게 변화시키는 산업혁명을 주도해왔다. 시장경제에 활력을 불어넣는 신생 기업의 기업가정신(Entrepreneurs
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 우수한 서비스로 고객만족도 UP…‘SK텔레콤’ 24년 연속 1위
KS-SQI 상반기 조사결과 발표 ■ 「 2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 올해로 시행 24년째인 KS-SQI(Korean Standard-Service Qualit
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사회복지협, 지역사회공헌 인정기업 404개소 선정
한국사회복지협의회는 ‘2022 지역사회공헌 인정제’를 통해 지역사회공헌 인정기업 총 404개소를 선정했다고 15일 밝혔다. 보건복지부와 한국사회복지협의회가 공동으로 주관하는
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[2022 한국서비스품질지수] 뉴노멀 시대, 달라진 소비 패턴에 맞춤 서비스 선보인 기업들 지수 상승
한국표준협회, 2022 KS-SQI 하반기 조사 결과 오늘 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index
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건양대 제12대 김용하 총장 취임
“학생 우선, 다양성 존중과 합리적 의사결정, 구성원과의 동행으로 명문사학 만들 것.” 건양대학교 제12대 총장으로 병원경영학과 김용하 교수가 10일 취임했다. 신임
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[사진] ‘2022 한국서비스대상’ 시상식
‘2022 한국서비스대상’ 시상식 지난 1일 서울 중구 롯데호텔에서 ‘2022 한국서비스대상’ 시상식이 열렸다. 왼쪽부터 최영수 크레텍책임 회장, 백남길 전기공사공제조합 이사장,
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[Biz & Now] 2021 한국서비스대상 시상식
2021 한국서비스대상 시상식 2021 한국서비스대상 시상식이 2일 서울 소공동 롯데호텔에서 열렸다. 왼쪽부터 이대진DB손해보험 상무, 진미경 신한카드 상무, 김재겸 롯데홈쇼핑
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[성상현의 이코노믹스] 재택 유연근무 일상화…채용 방식, 리더십 달라져야
━ 코로나 이후의 근로 형태 성상현 동국대 경영학과 교수 4차 산업혁명이라는 변화의 물결 위에 덮친 코로나19 대유행은 경제의 지각 변동을 가속하고 있다. 특히 일자리의
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‘팬데믹 시대 물류유통의 역할 및 전략’ 공동학술대회 개최
한국물류학회(회장 이영찬 백석대학교 교수)가 주관하고, 한국유통경영학회, 인천대학교 기후환경국제협력클러스터사업단, 디지털경제연구소, 동아시아평화경제연구소이 공동으로 주최한 동계공
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[2020년 한국품질만족지수] 코로나 위기에도 품질만족도는 올랐다
신일전자 제품. 코로나19 사태로 대부분의 산업이 큰 타격을 받은 와중에도 기업들의 품질 개선 노력은 계속되고 있다. 당장은 매출이 줄고 기업 활동에 많은 제약이 있지만, 감염증
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정세균 담화 뒤 날아온 해고 통보…PC방 알바생 먼저 울었다
19일 오전 서울 서초구의 한 PC방. 영업을 중단한다는 안내문과 함께 입구는 막혀 있다. 업주가 문 닫은 PC방에서 영화를 보고 있다. 정진호 기자 19일 오전 서울 서초구
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삼육대 정종화 교수, 한국복지경영학회 9대 회장으로 선출
삼육대 사회복지학과 정종화 교수가 한국복지경영학회 제9대 회장으로 선출됐다. 한국복지경영학회는 지난 20일 숭실대 숭덕경상관에서 정기총회를 열고 만장일치로 이 같이 결정했
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[이영면의 이코노믹스] 정규직 전환 민간 안 퍼지고 최저임금 인상 효과 불분명
━ 문재인 정부 3대 노동정책 중간 점검 그래픽=최종윤 yanjj@joongang.co.kr 현 정부도 이제 반환점을 돌고, 집권 후반기에 들어가고 있다. 2020년을 맞
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[이코노미스트] 24시간 건강검진에 茶도 車도… 구독 실험 확산
월정액 내고 정기적으로 상품·서비스 이용… 내년 세계 구독 서비스 시장 630조원 전망 구독(購讀)은 과거 책이나 신문을 사서 읽는다는 의미로 쓰였다. 하지만 최근에는 월정액
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한국프랜차이즈경영학회, 2019 추계학술대회 개최
한국프랜차이즈경영학회 후계학술대회 모습. 한국프랜차이즈경영학회(회장 이용기, 세종대 교수)는 지난달 30일 세종대 광개토관에서 ‘외식 프랜차이즈 영업지역 보호와 배달상권의 충돌’
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[사진] 한국서비스대상 받았습니다
한국서비스대상 5일 서울 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 한국표준협회가 주최하는 ‘2019 한국서비스대상 시상식’에서 각 부문 수상자들이 기념 사진을 찍고 있다. 앞줄 왼쪽부터 김성민
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[2019 한국서비스대상] 사업 특성에 맞는 서비스혁신과 디지털화로 국민 삶의 질 향상에 기여
━ 2019 한국서비스대상 발표 한국표준협회(회장 이상진·사진)는 오늘(5일) 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈호텔 서울 파르나스에서 수상 기업 임직원 및 행사 관계자 등
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[서비스 일류기업] 진정성 있는 고객과의 소통이 서비스 품질 전략의 핵심
━ 한국표준협회 2019 KS-SQI 발표 2019 한국서비스품질지수 발표 올해 시행 20년을 맞이한 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Servi
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이해진 “트랙터 회사에 농민 일자리까지 책임지라 하나”
‘디지털 G2 시대, 우리의 선택과 미래 경쟁력’ 심포지엄이 열린 18일 서울 종로구 포시즌스 호텔 그랜드볼룸으로 이해진 네이버 창업자이자 글로벌투자책임자(GIO)가 들어오고 있
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이해진 "트랙터 회사에 농민 일자리 문제도 책임지라 하나"
“트랙터 회사에 농민 일자리 문제까지 책임지라는 건 과도하다.” 이해진(52ㆍ사진) 네이버 창업자 겸 글로벌투자책임자(GIO)가 혁신 기업들에 부담이 될 수 있는 여러 사회적 요
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2018년 한국품질만족지수 86개 부문 1위 기업 선정
표준협회 올해 한국품질만족지수 평가에서 신일산업(선풍기), 홍성브레이크(자동차용 브레이크 라이닝 및 패드), 존슨콘트롤즈델코배터리(자동차용 배터리), 에이스침대(침대)가 13년
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[사진] 한국서비스대상 시상식
한국서비스대상 시상식 한국표준협회는 지난 5일 서울 소공동 롯데호텔에서 ‘2018 한국서비스대상 시상식’ 을 열고 대상 16사와 베스트프랙티스상 3사를 시상 했다. 앞줄 왼쪽부터
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고객만족 성공열쇠…서비스품질에 답이 있다
대한민국 서비스 산업의 품질수준과 기업별 개선정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수) 조사결