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"손님은 신이 아닙니다"…일본 버스회사의 통쾌한 반격
일본 도쿄의 한 패스트푸드점 드라이브 스루 매장에서 일하는 A씨는 대기 줄이 길어질 때 공포를 느낀다. 손님이 점포로 난입해 "대응이 늦다"며 소리 지르는 일이 하루 3~4건은
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“배달 문제, 책임 없다” 배민·요기요 약관 시정…‘새우튀김 갑질’ 쿠팡이츠도 조사
공정거래위원회가 ‘배달 과정에서 발생한 문제는 일절 책임지지 않는다’는 배달애플리케이션(앱) 약관이 불공정하다고 지적했다. 소비자의 후기(리뷰)를 일방적으로 삭제할 수 있었던 권
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자영업자 울리는 '별점테러' 막는다…LG유플 지능형 CCTV 출시
도미노피자에 설치된 매장안심형 폐쇄회로(CC)TV를 통해 피자 조리 과정을 지켜보는 모습. 피자집을 운영하고 있는 A씨는 “배달된 피자에서 나무 젓가락 조각이 나왔다”는 불만을
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배달앱 별점테러·악성리뷰 차단, 정부서 가이드라인 만든다
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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“새우튀김 갑질 재발 막아라” …'별점 테러' 차단 법제화 추진
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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네이버, 말 많은 별점 없앤다…식당 '리뷰 갑질' 사라질까 [팩플]
네이버가 식당·카페에 '키워드 리뷰'를 시범 도입했다. 8일부터 네이버에서 식당·카페를 검색하면 소비자가 별점 대신 '사진 찍기에 좋아요' 같은 키워드 중심의 리뷰를 선택하게 된
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"오토바이 시끄러워, 걸어서 배달해주세요"…이런 리뷰갑질
정부의 '외식쿠폰' 사업이 시작된 5월 24일 서울의 한 대학가에 배달 라이더들이 이동하고 있다. 뉴스1 ‘새우튀김 갑질 리뷰’로 한 분식점 업주가 사망하는 사건이 발생하자 자영
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'새우튀김 갑질'이 부른 비극..."쿠팡이츠 환불규정, 화 키웠다"
28일 오전 서울 종로구 참여연대에서 열린 새우튀김 갑질 방조 쿠팡이츠 불공정약관심사 청구 기자회견에서 참가자들이 공정거래위원회의 쿠팡이츠 판매자용 약관의 불공정 조항 시정을 촉
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정의당 배진교, ‘새우튀김 갑질 방지법’ 발의
참여연대 민생희망본부와 전국가맹점주협의회 등 시민단체 회원들이 22일 서울 쿠팡 본사가 위치한 건물 앞에서 '블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱 리뷰-별점 제도 규탄 기자회견
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[e글중심] '새우튀김 갑질' 논란, "또 너냐 쿠팡?"
참여연대 등 7개 시민단체가 22일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 `블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱 리뷰·별점 제도 규탄` 기자회견을 하고 있다. 권혜림 기자 서울
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"점주 죽음 몰고 간 이것은? 새우튀김"…퀴즈 소재로 쓴 KBS
[사진 KBS시청자권익센터] KBS 라디오 프로그램이 환불을 요구하는 고객에게 시달리던 점주가 뇌출혈로 숨진 사건을 퀴즈 소재로 활용해 비판에 직면했다. KBS 쿨FM '황정
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생명 앗아간 '새우튀김 환불' 갑질…점주들, 별점테러 뿔났다
참여연대 등 7개 시민단체가 22일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 `블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱 리뷰·별점 제도 규탄` 기자회견을 하고 있다. 권혜림 기자 “별점
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"'새우튀김 1개 환불' 집요한 갑질에…식당 사장 뇌출혈 사망"
[MBC보도 캡처] "새우튀김 1개를 환불해달라"는 소비자의 갑질로 한 분식점 사장이 사망했다는 주장이 나와 논란이 일고 있는 가운데, 배달앱 측은 "점주를 보호하기 위한 조치를