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가전은 세척도 해주는데…수입차·명품은 ‘AS 갑질’
가전업계를 중심으로 애프터서비스(AS)가 진화하고 있다. 세탁기를 수리하고 있는 LG전자 엔지니어. [사진 각 사] # 서울 마포구에 사는 박모(38)씨는 LG전자가 가전제품 세
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한쪽선 ‘무한 진화’, 다른쪽선 여전히 ‘갑질’…AS의 두 얼굴
서울 마포구에 사는 박모(38)씨는 얼마 전 세탁기 세척 서비스를 신청했다. 최근 LG전자가 가전제품 세척 서비스를 시작한다는 소식을 듣고 바로 신청했다. 세탁기를 산 지 7년이
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삼성 맞춤가전 ‘비스포크’ 살펴보니 “냉장고 도어 색깔만 360개”
이재승 삼성전자 생활가전사업부장(사장)이 '비스포크 홈' 신제품들을 소개하고 있다. 비스포크 홈은 주방에서 거실, 침실, 세탁실 등에 이르기까지 집안 전체를 다양한 제품과 디자인
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[더오래]아내와 오늘도 ‘함·또·따’…이게 세상 돌아가는 이치
━ [더,오래] 권대욱의 산막일기(72) 산막에 눈 온 모습, 서울에서도 다 보인다. 참 좋은 세상. 못 참겠다. 눈 보러 가야겠다. 산막에 눈이 왔다. 눈이 온
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“AI야 립스틱 만들고, 저녁 메뉴 말해줄래?”…CES2021 키워드는 ‘집콕족’
아모레퍼시픽의 AI기술 '컬러 테일러'가 고객의 피부톤을 분석해 어울리는 립틴트를 제조하고 있다. 사진 아모레퍼시픽 “AI(인공지능)야, 틴트 좀 만들어줄래?” AI 측정기
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[High Collection] 전통과 혁신의 조화, 개성 넘치는 3색 에디션
이탈리안 하이퍼포먼스 럭셔리카 마세라티(Maserati)의 한정판 에디션은 이탈리아 장인의 특별한 가치를 담고 있다. 동일한 차종이지만 세 가지 종류의 에디션은 각각 서로 다른
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팝스타 돌리 파튼의 7년전 교통사고가 '모더나 백신' 도왔다
미국 바이오기업 모더나가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 백신 임상 3상에서 예방률 94.5%라는 성공적인 결과를 얻은 가운데, 모더나 백신의 숨은 공로자로 왕년의 팝스
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‘금성에서 온 세리언니’…LG전자, 골프여제 박세리 모델로 발탁
LG전자(066570)가 최근 예능에서 맹활약을 펼치며 큰 인기를 끌고 있는 골프여제 박세리를 LG전자 가전제품의 모델로 발탁하고 〈금성에서 온 세리언니〉라는 브이로그 형식의 신
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[2020 한국품질만족지수 KS-QEI 특집] 사용자 맞춤 ‘비스포크 수납존’도입
냉장고 부문 냉장고 부문 삼성전자가 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 냉장고 부문에서 1위를 차지했다. 9년 연속 수상이다. 삼성전자 ‘뉴 셰프컬렉션’은 업계 최고
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[2020년 한국품질만족지수] 코로나 위기에도 품질만족도는 올랐다
신일전자 제품. 코로나19 사태로 대부분의 산업이 큰 타격을 받은 와중에도 기업들의 품질 개선 노력은 계속되고 있다. 당장은 매출이 줄고 기업 활동에 많은 제약이 있지만, 감염증
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”못가는 허니문, 혼수에 투자“ 2000만원 침대 매출 60% 껑충
신세계백화점 강남점에 입점한 시몬스 침대 매장. 시몬스 고가 브랜드인 뷰티레스트 블랙의 올해 2분기 매출은 지난해와 비교해 60% 증가했다. 시몬스 # 서울 서초구 잠원동에 거주
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[더오래]페트병, 소주는 투명한데 맥주는 왜 갈색일까
━ [더,오래] 황지혜의 방구석 맥주여행(49) # 투명한 병 안에서 찰랑이는 황금빛 맥주. 태양이 타오르는 해변에서 기분을 내기에 완벽한 외관이다. 하지만 차가운 병을
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[더오래]한 여름밤 무더위 날려줄 위스키 칵테일 만들기
━ [더,오래] 김대영의 위스키 읽어주는 남자(77) 위스키를 가장 마시기 힘든 계절이 찾아왔다. 무더운 날씨에는 위스키보다 차가운 맥주나 시원한 화이트 와인이 당기
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코로나 19로 온라인서 가장 덕 본 제품은?
━ 내비게이션·운동용품 ‘울상’ 국내 중견중소기업이 온라인에서 판매하는 내비게이션 판매량이 코로나19 이후 급격히 감소했다. 사진 파인디지털 신종 코로나바이러스 감염증(코
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우리집 냉장고는 내가 디자인한다...삼성, 150가지로 변형되는 ‘뉴 셰프컬렉션’ 출시
삼성전자가 새로 출시한 '뉴 셰프컬렉션' 사진 삼성전자 삼성전자가 2일 럭셔리 커스텀 냉장고인 ‘뉴 셰프컬렉션’을 출시했다. 소비자가 내ㆍ외부 디자인과 필요한 기능을 골라 ‘
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폭염과 맞대결 두렵지 않다! 냉감소재 제품 출시 붐
‘냉감웨어’ 경쟁이 무더위만큼이나 열기를 더해가고 있다. 냉감 기능성 의류를 찾는 소비자의 니즈 또한 다양해지고 있는 추세다. 올해도 아웃도어 업계는 혁신적 기술력에 세련된 스타
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LG가전 1분기에 美 월풀 제쳐…올해는 '세계 1위' 꿈 이룰까
LG전자가 올 1분기에 전 세계 가전업체중 장사를 가장 잘했다. 매출에서 세계 가전 1위인 미국 월풀(Whirlpool)을 제쳤고 특히 영업이익은 격차를 크게 벌렸다. LG전
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[조성준의 미래를 묻다] 통찰력을 갖고 싶은가, 빅데이터를 들여다 보라
━ 빅데이터 시대 CEO의 조건 조성준의 미래를 묻다_빅데이터 시대 CEO의 조건 취업 면접관은 여러 가지를 살핀다. 그중 하나가 금세 조직을 박차고 나갈 사람은 아닌지
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[폴인인사이트] “AI는 기술 아닌 경험” 삼성이 밝힌 ‘네온’사인
■ 나의 내일을 위한 지식플랫폼, 폴인의 추천 「 손재권 더밀크 대표는 소비자가전쇼(Cunsumer Electronic Show)만 9년 째 취재해온, CES 전문가입
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[건강한 가족] 달콤하고 사르르 녹는 맛, 뇌 유혹해 비만·당뇨병 부르죠
고령화 시대에는 누구도 만성질환에서 자유로울 수 없다. 젊을 때부터 비만·고혈압·당뇨병·고콜레스테롤혈증에 시달린다.방치하면 심각한 대사 이상과 심혈관 질환이 유발된다. 적절한 치
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[issue&] 2020년에도 하이마트로 가요~ 창립 20주년 맞는 ‘대한민국 가전 천국’
롯데하이마트가 2020년 창립 20주년을 맞아 전국 460여 개 롯데하이마트 매장과 온라인쇼핑몰에서 다양한 행사와 이벤트를 선보인다. 사진은 서울 강남구 소재 롯데하이마트 대치점
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죽은 소비 살리자…‘코세페’ 중 하루, 부가세 돌려준다
19일 정부가 발표한 ‘2020년 경제정책 방향’에서는 내수 진작에도 역점을 뒀다. 내수 경기 ‘바로미터’인 근원물가지수 상승률이 지난달 0.6%로 1999년 이후 역대 최저 수
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공작부인의 사교 무대, 따끈한 스콘 곁들인 티 타임
━ [더,오래] 우효영의 슬기로운 제빵생활(7) 스콘과 함께하는 오후 시간의 티 타임. [사진 밀로베이킹 스튜디오] 영국의 소설가 헨리 제임스(Henry James
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[비즈포커스] 다채로운 할인에 푸짐한 경품 혜택 … 내달 13일까지 ‘김장 FESTA’진행
전국 200여 개 위니아딤채 스테이 전문점에서 ‘김장 FESTA’를 다음달 13일까지 동시 진행한다. [사진 위니아SLS] 위니아SLS가 ‘한국판 블랙프라이데이’로 불리는 코리아