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2H클린, ‘2022 올해의 우수브랜드 대상’ 홈케어/홈클리닝 부문 1위 수상
2H클린이 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2022 올해의 우수브랜드 대상’에서 ‘홈케어/홈클리닝’ 부문 1위를 수상했다. 3년 연속 1위를 수상한 2H클린은
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[자동차] 고객 만족 향상 위한 투자 지속 … 10년 연속 두 자릿수 성장세 기록
세단과 SUV, 왜건의 장점이 결합된 크로스오버 V60 크로스컨트리 B5 AWD(왼쪽)와 스포티한 주행감각을 갖춘 세단 S60 B5. [사진 볼보] [볼보자동차코리아] 지난 7년
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[비즈스토리] 상담부터 계약·시공·AS 등 ‘무한책임 리모델링’ 시스템 도입
한샘 한샘이 상담부터 견적·계약·시공·AS 등 리모델링 전 과정에서 고객이 겪는 고통을 해결하는 6단계 무한책임 솔루션을 도입했다. 특히 리모델링 전 공정에서 직시공한다. [사진
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[2022 한국서비스품질지수] '고객이 원하는 그 이상의 서비스'···업계 최고 수준의 서비스 네트워크 운영
삼성전자서비스는 컴퓨터, 휴대전화, 가전 등 전자제품 AS 전 부문에서 업계 최고 수준의 서비스 네트워크를 운영하고 있다. [사진 삼성전자서비스] 삼성전자서비스(대표이사 송봉섭·
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[비즈스토리] 화구 경계 없앤 '노블 인덕션 프리덤' 인기···요리 초보자도 손쉽게 조리
코웨이 코웨이가 화구 경계를 없앤 ‘노블 인덕션 프리 덤’을 선보였다. 상판 전면을 가열공간으로 활용 해 자유롭게 조리할 수 있다. [사진 코웨이] 외식 대신 집에서 직접 요리
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"코로나 확진 전화도 못받았다"는데…애플은 배짱, 정부는 팔짱 [뉴스원샷]
애플의 스마트폰 아이폰13 시리즈 판매가 시작된 지난 10월 8일 서울 강남구 가로수길에 있는 애플 매장에서 고객들이 아이폰13을 살펴보고 있다. [뉴스1] 파타고니아와 할리
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[2021 대한민국 하이스트 브랜드] 분야별 전문의가 소속된 '메디컬R&D센터' 설립
바디프랜드 바디프랜드는 안마의자를 디지털 헬스케어 로봇으로 변화시키고 있다. 바디프랜드가 브랜드스탁이 조사·평가한 2021 대한민국 하이스트 브랜드에서 헬스케어 부문 1위로
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수리비용 삼성의 두 배, 이유 없이 거부하기도…국회로 간 애플의 ‘AS 갑질’
중국 베이징의 애플스토어에 아이폰13이 전시된 모습 [AP=연합뉴스] 지난해 4월 아이폰11 프로를 구매한 A씨는 다섯 달 뒤 휴대전화에서 하자를 발견해 애플 지정 서비스센터
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"태양광 먹튀, 이정도면 사기"라던 吳, 결국 형사고발 나섰다
고(故) 박원순 전 서울시장 시절 태양광 업체들이 보조금을 받은 후 고의로 폐업한 것과 관련, 서울시가 이들 업체를 사기죄로 고발하기로 했다. ━ 보조금만 빼먹고 ‘고의
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[2021 한국서비스대상]자동차 정비 서비스 전문성 강화 … 디지털 비대면 시스템도 업그레이드
한성자동차는 고객이 정비 서비스를 믿고 맡길 수 있도록 전문성을 지속해서 강화하고 있다. [사진 한성자동차] 한성자동차(대표 울프 아우스프룽·사진)가 ‘2021 한국서비스대상’
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[2021 고객사랑브랜드대상] AS 원클릭 픽업 서비스 등 고객만족에 초점
태클라스트는 가성비 태블릿PC 등을 선보이며 고객만족을 실현한다. 태클라스트코리아의 태클라스트가 2021 고객사랑브랜드대상 가성비태블릿PC 부문 대상을 수상했다. 태클라스트는
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가전은 세척도 해주는데…수입차·명품은 ‘AS 갑질’
가전업계를 중심으로 애프터서비스(AS)가 진화하고 있다. 세탁기를 수리하고 있는 LG전자 엔지니어. [사진 각 사] # 서울 마포구에 사는 박모(38)씨는 LG전자가 가전제품 세
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한쪽선 ‘무한 진화’, 다른쪽선 여전히 ‘갑질’…AS의 두 얼굴
서울 마포구에 사는 박모(38)씨는 얼마 전 세탁기 세척 서비스를 신청했다. 최근 LG전자가 가전제품 세척 서비스를 시작한다는 소식을 듣고 바로 신청했다. 세탁기를 산 지 7년이
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“399만원 짜리 백, 63만원에 내놓자 5초 만에 팔렸다"
지난해 7월 서울 롯데백화점 잠실점 해외명품 대전 행사장. 연합뉴스 #1. 서울에 사는 차은혜(가명) 씨는 최근 사고 싶었던 명품 핸드백을 중고명품 거래앱에서 구입했다. 백화
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현대차, 화재 발생한 코나 차주에 "끝까지 책임 다할 것"
지난 23일 대구에서 발생한 코나 전기차 화재 사진. 충전 중이던 차에서 불이 났다. [사진 대구소방본부] 현대차가 코나 일렉트릭(EV)에서 다시 화재가 발생하자 27일 해당
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삼성 수해성금 30억, 현대차·SK·LG 20억씩
현대자동차·SK·LG그룹이 수해 복구와 수재민 지원을 위해 각각 성금 20억원을 기탁했다. 현대자동차그룹은 전국재해구호협회에 성금 20억원을 10일 전달한다고 9일 밝혔다.
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이통사에 광고ㆍ수리비 떠넘긴 애플, 공정위 처벌 대신 ‘자진시정’
공정거래위원회가 18일 애플의 거래상 지위 남용과 관련해 동의의결 절차를 개시한다고 밝혔다. 사진은 지난달 서울 강남구 애플스토어 앞에서 시민들이 아이폰을 구입하기 위해 줄을 서
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[issue&] 유통구조 혁신 ‘에브리데이 국민가격’ 인기몰이
이마트의 상시 초저가 ‘에브리데이 국민가격’이 소비자에게 좋은 반응을 얻고 있다. [사진 이마트] 지난 8월 첫선을 보인 이마트의 상시 초저가 ‘에브리데이 국민가격’이 소비자에게
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무상 수리인데 수리비 받아 챙긴 '애플 AS센터'…경찰 수사 착수
[연합뉴스] 애플이 AS를 위탁해 운영하는 국내 사설 업체 '유베이스'가 무상수리 대상 고객을 속여 돈을 챙겼다는 보도가 나왔다. 26일 SBS에 따르면 국내 애플 공식 서비
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[경제 브리핑] LG, 초·중·고에 공기청정기 1만100대 무상지원 완료
LG가 지원한 공기청정기가 설치된 경기도 파주시 문산동초등학교 1학년 교실에서 학생들이 수업을 받고 있다. [사진 LG] LG가 5일 미세먼지에 취약한 어린이·청소년을 위해 전국
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[제약&바이오 혁신] 무인 처방전 접수·결제 ‘온키오스크’로 약국 혁명
━ 온라인팜 온라인팜은 첨단 기술을 앞세운 약국 전용 키오스크인 ‘온키오스크’를 선보였다. 한미약품 그룹의 의약품 전문 유통회사 온라인팜이 무인 처방전 접수·결제기 ‘온키
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맘들 뿔났다…한국 소비자 ‘호구’ 만든 632만원짜리 영어전집
디즈니 월드 잉글리시 코리아 홈페이지 사진 [홈페이지 캡쳐] “40년 동안 소비자들에게 검증받아 리뉴얼이 필요 없는 최상의 교재라고 했는데 두 달 만에 구식이 됐습니다” 지난 2
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아이폰 액정 수리비, 한국 35만원인데 美·日은 3만원
애플의 국내 첫 유통매장인 애플스토어 '애플가로수길'이 지난 1월 27일 문을 열었다. [뉴스1] 연말까지 아이폰 배터리 할인 교체를 진행하는 애플의 서비스센터가
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[라이프 트렌드] 전문 관리 서비스까지 누린다 … 제품은 기본, 편리성·질 높인다
진화하는 가전 서비스 값비싼 가전제품을 선택하는 소비자의 기준이 변화하고 있다. 그동안 제품을 고를 때 주로 기능과 디자인을 비교했다면 이제는 사용 중 안전·위생 관리가 지속적으