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우크라 공격에 러 흑해함대 사령관 사망…580일차 항전 계속된다 [타임라인]
━ 러시아-우크라이나 전쟁(키이우 시간, 한국시간-6시간) ※2022년 2월24일 러시아의 우크라이나 침공 1일차부터 매일 업데이트 중입니다. ▶9월 26일 침공 58
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"한달 무료로 보청기 쓰시고 결정하세요" 이 말 거짓이었다
[사진 한국소비자원] 2020년 12월 한 달 무료 체험을 조건으로 보청기를 구매한 A씨는 이후 체험 기간이 종료되기 전 제품을 반납하고 환급을 요구했지만, 업체는 무료 체험
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러, 극초음속 미사일 동원해 공습…우크라 결사항전 337일차 [타임라인]
━ 러시아-우크라이나 전쟁(키이우 시간, 한국시간-6시간) ▶1월 26일 침공 337일차 오전/ 러, kh-47 킨잘 극초음속 미사일까지 동원해 우크라 전역에 대대적
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수리비용 삼성의 두 배, 이유 없이 거부하기도…국회로 간 애플의 ‘AS 갑질’
중국 베이징의 애플스토어에 아이폰13이 전시된 모습 [AP=연합뉴스] 지난해 4월 아이폰11 프로를 구매한 A씨는 다섯 달 뒤 휴대전화에서 하자를 발견해 애플 지정 서비스센터
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스마트폰 약정 2년인데 품질 보증은 1년?…오늘부터 바뀐다
무상으로 수리를 받을 수 있는 스마트폰의 품질 보증기간이 1일부터 기존 1년에서 2년으로 늘어난다. 이미 보유한 제품은 적용되지 않고 1일부터 새로 구매한 제품에 한해서다. 다만
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물 차고 시간 안 맞은 명품시계…A/S 불만으로 소비자 피해 급증
#1. 서울지역 백화점에서 명품시계를 500만원에 구매한 A씨(50대)는 착용 중 시계가 멈추고 태엽을 감아도 시간에 오차가 발생하여 판매자에게 수리를 의뢰했다. 그러나 판매자는
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‘복불복 신차’ 사라질까…국회, 업계-국민 사이 고민 중
신차를 산 뒤 고장이 빈번해도 교환이나 환불이 안 돼 답답하던 자동차 소비자의 마음을 이번에는 달랠 수 있을까. 엔진이나 브레이크 등 자동차에 중대한 하자가 발생해 신차 구입 후
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횡포 수준의 애플의 애프터서비스…약관에서 ‘대한민국’만 지우면 끝?
[이코노미스트] 법정 싸움서 지자 약관 적용국 수정 꼼수 … 공정위도 나 몰라라 애플은 한국 소비자들을 위한 홈페이지에서 한국어 서비스를 제공하고 있지만, 애프터서비스 약관 적용
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좌충우돌 쇼핑유랑기 ③ 똑똑한 주부는 빌려 쓴다
렌탈로 세탁이 어렵고 지속적인 점검이 필요한 제품을 전문가로부터 꾸준히 관리 받을 수 있다. 새삼 정수기와 비데를 논하자는 것이 아니다. 이들은 이미 기본 아이템이 된지 오래. 각
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아이폰 사설AS, 배터리 5만원 싸
직장인 박수현(28)씨는 최근 실수로 아이폰4를 물에 빠뜨렸다. 먹통이 된 스마트폰을 들고 그가 달려간 곳은 애플의 정식 서비스센터가 아닌 사설 애프터서비스(AS) 업체였다. 서울
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“아이폰 수리비 반환” 애플 상대로 손배소 … 13세 당찬 여중생
국내 기준을 따르지 않고 있는 아이폰의 애프터서비스(AS) 정책에 대해 처음으로 소비자 소송이 제기됐다. 19일 서울중앙지법에 따르면 경기도 남양주시에 사는 중학교 1학년 이모
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200자 경제뉴스
기업 아부다비 정유시설 69억 달러 수주 GS건설과 대우건설·SK건설은 지난 1일 아랍에미리트 아부다비에서 아부다비 국영 석유회사의 자회사인 타크리어사와 르와이스 정유시설 증설 공
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[새해 달라지는 것] 운전면허 따기 쉬워지고 … 무주택자 월세 소득공제
내년에는 신용카드 사용액에 대한 소득공제 한도가 대폭 줄어든다. 전력 소비가 많은 가전제품에는 개별소비세가 붙어 값이 오를 전망이다. 한 병원에서 양방·한방·치과 치료를 한꺼번에
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비데·MP3도 1년간 품질 보증
내년부터 홈시어터·비데·MP3 플레이어·안마의자 등 19개 품목의 제조업체와 수입판매 업체들은 1년간 품질 보증을 해야 한다. 물건을 사고 1년 안에 하자가 발견되면 무상 수리해
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[출동!소보원] 중고 가전제품 수리 구입 후 6개월까지 무료
알뜰하기로 소문난 임모씨는 냉장고를 싸게 사고 싶어 중고 가전제품 가게를 찾았다. "중고 중에선 최신형이라 고장도 안 날 것"이라는 판매자의 말을 믿고 중고 냉장고를 구입했다. 그
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[물어보세요] 중고 가전제품 수리 거부할 땐
Q : 인터넷으로 중고TV를 구입했으나 화면이 나오지 않았습니다. 판매자에게 수리를 요구하니 한달쯤 지난 뒤 교환해주겠지만 택배비 8000원은 구입자가 내야 한다고 합니다. 택배비
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[휴대전화 분쟁사례 Q&A]
2002년 말 현재 우리나라 이동전화 가입자수는 3천2백34만여명이다. 날마다 가입자가 늘어 분쟁도 많이 발생하고 있다. 통신위원회에 접수된 통신서비스 이용자들의 민원 사례를 문답
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[달라지는 자동차 법규] 올해 과속하다간 큰 코 다친다
올해부터는 교통법규위반 신고 보상금 제도가 없어지는 대신 과속 처벌은 강화된다. 또 자동차 형식승인제가 폐지되고 자기인증제가 시행된다.새해에 달라지는 자동차 관련 법규와 제도를 정
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중고 가전제품 6개월간 무상수리
내년부터 품질보장 약속을 받지 않고 중고 가전제품을 구입해도 6개월간 무료로 수리를 받을 수 있다. 또 결혼정보업체·산후조리원과 맺은 계약을 취소해도 이용료의 일부 또는 전부를
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휴대전화 단말기 수리체계 개선돼야
소비자가 휴대전화 단말기의 애프터 서비스를 받을 때 업체측이 수리기일을 지키지 않거나 납득하기 힘든 수리비를 요구하는 경우가 많아 개선이 필요하다는 지적이 제기됐다. 한국소비자연맹
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휴대전화 단말기 수리체계 개선돼야
소비자가 휴대전화 단말기의 애프터 서비스를 받을 때 업체측이 수리기일을 지키지 않거나 납득하기 힘든 수리비를 요구하는 경우가 많아 개선이 필요하다는 지적이 제기됐다. 한국소비자연맹
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택배·이동통신·피부미용 보상기준 명문화
내달부터 택배와 퀵서비스, 이동통신.초고속통신망 서비스, 피부미용 서비스 등을 받다가 피해를 입었을 경우 보상을 받을 수 있다. 이들 업종은 그동안 보상 규정이 제대로 없어 분쟁이
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이동통신·초고속통신망 서비스 보상기준 명문화
내달부터 택배와 퀵서비스, 이동통신.초고속통신망 서비스, 피부미용 서비스 등을 받다가 피해를 입었을 경우 보상을 받을 수 있다. 이들 업종은 그동안 보상 규정이 제대로 없어 분쟁이
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새차 품질하자 어떻게 하나 - 중대결함 2회 이상땐 교환
강원도 영월에 사는 주부 金모씨는 지난 2월 소형차를 새로 장만했다.그러나 구입한지 얼마되지 않아 주행중 시동이 꺼지는 고장으로 5~6차례 수리를 받았으나 제대로 고쳐지지 않았다.