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[이코노미스트] 편의점부터 공장까지 무인화 바람
무인시대(無人時代)가 본격적으로 열리고 있다. 사람이 없는 편의점이 곳곳에 들어섰고, 패스트푸드점에선 무인 터치스크린 장비인 키오스크에서 주문을 받는다. 은행권도 무인 점포를
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[차이나 인사이트] 마윈의 신유통 … "냉장고 필요 없는 시대 만들겠다”
중국의 혁신 속도가 무섭다. 정부는 대중창업(大衆創業)과 만중혁신(萬衆創新)을 주창하며 혁신을 이끌고, BAT(바이두, 알리바바, 텐센트)로 대표되는 기업은 통신 및 에너지, 엔
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[2018 한국서비스대상-종합대상 아주캐피탈] 온라인 할부계약, 대출 채팅상담, 모바일 가입확인…고객 만족 경영 실천
아주캐피탈(박춘원 대표·사진)이 ‘2018 한국서비스대상’ 캐피탈 부문 종합대상을 받았다. 여신전문 금융회사인 아주캐피탈은 할부금융·오토리스·장기렌트카 등 자동차 금융을
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[하선영의 IT월드]의료 강국 싱가포르 … 원격진료 앱 82개국이 활용
━ 앱에서 의사 선택해 진료받는 시대…한국은 아직 먼 길 최근 들어 싱가포르에서는 스마트폰과 태블릿PC를 통해 진료를 예약하거나 온라인 원격 진료를 받는 경우가 늘어나고
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다이슨 10% 가격에 성능 비슷 … 또 ‘대륙의 실수’ 차이슨
‘품질이 낮은 중국산답지 않다’는 의미로 ‘대륙의 실수’라고 불리는 중국의 정보기술(IT) 제품들이 한국에서 빠르게 시장을 확대하고 있다. 프리미엄 제품보다 훨씬 싼 가격에 기대
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“인공지능 승자 되려면 지식뿐 아니라 감성도 담아야”
인공지능 스타트업 '아크릴' 박외진 대표가 10일 오후 서울 청담동 아크릴 본사에서 중앙일보와 인터뷰를 하고 있다. 한 고객이 쇼핑몰의 챗봇(메신저에서 일상 언어로
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다이슨 가격의 10분의 1···대륙의 실수 '차이슨' 대란
━ 대륙의 가성비, '차이슨'으로 바톤 터치… 판매 2792% 늘기도 ‘품질이 낮은 중국산답지 않다’는 의미로 ‘대륙의 실수’라고 불리는 중국 정보기술(IT) 제품들이
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“미래 인공지능은 얼마나 사람에 공감하는지로 성패 갈릴 것”
한 고객이 쇼핑몰의 챗봇(메신저에서 일상 언어로 대화할 수 있는 채팅로봇 프로그램)에 묻는다. “데이트할 때 신으려고 3일 전에 주문한 신발을 아직도 받지 못했어. 언제 배송
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[장세정의 직격 인터뷰]유턴한 신발 기업들, 꽃피는 '부산의 봄'을 다시 만들까
부산은 1980년대 말, 90년대 초까지 '세계 최대 신발 메카'였다. 숙련공의 노동집약도를 최적화한 주문자상표부착생산(OEM)의 세계 1위 기지였다. 하지만 80년대 말 민주화
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[비즈 프리즘] 인공지능 혁명, 데이터 통역사로 대비하라
━ 임정수의 맥킨지의 빅픽쳐 미국 시애틀의 ‘아마존 고’에 들어가기 위해 고객이 앱을 스캔하고 있다. 아마존고 앱을 켜고 물건을 장바구니에 담으면 자동으로 계산이 된다.
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[비즈니스 프리즘]인공지능(AI) 혁명, 기다리면 뒤쳐진다
인공지능(AI)을 통한 혁신은 우리 주변에서 이미 시작되고 있다. 영국의 정보기술(IT) 시스템 회사인 ‘플로우’는 지난 2년간 200만명 이상의 자동차 운전자로부터 스피
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신동빈 “롯데, 이익 짜내기 아닌 질적 성장 이루자”
신동빈. [뉴시스] 신동빈 롯데그룹 회장이 “2018년은 ‘뉴 롯데’비전을 실행하는 원년”이라며 “중장기적으로 성장할 수 있게 기업가치를 높여 달라”고 임직원들에게 당부했다.
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[윤석만의 인간혁명]앞으로 40년, 마지막 ‘대고용’의 시대
영화 '엑스 마키나'의 주인공 로봇은 사람처럼 생각하고 행동한다. 미래에는 많은 직업들이 인공지능으로 대체되겠지만, 인간만이 할 수 있는 일들이 생겨나 그 빈 자리
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수퍼플루이드 혁명, 생산자와 소비자 경계가 무너진다
━ [메가 트렌드 2018] 거래 비용 제로 시대 4차 산업협명 시대가 본격적으로 도래하고 있다. 공유경제의 대표적 성공 모델인 에어비앤비나 우버조차 미래를 추측하기 어려
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3박 4일간 ‘마윈랜드’에서 살아보니
우리는 알리바바를 어디까지 알고 있을까. 중국 최대 전자상거래 기업 중국 인터넷 공룡 BAT 중 하나 마윈 타오바오, 티몰, 알리바바닷컴, 알리익스프레스 알리페이 시가총액 한
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[경제 view &] 골목 안 유통산업 이제 세계시장으로 나아갈 때
김익성 동덕여대 교수·한국유통학회 유통포럼회장 인공지능을 가진 비서 로봇이 인터넷을 통해 빅데이터를 분석해 필요한 소비정보를 제공해 주는 시대가 왔다. 홍채 인식을 통해 고객을
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[책 속으로] 휴대전화 손에 쥐기까지 38만6000㎞
배송 추적 표지 배송 추적 에드워드 흄스 지음 김태훈 옮김, 사회평론 클릭 한번이면 주문한 상품이 도착하는 총알 배송의 시대다. 편하고 싼값에 구매하는 데다 자동차를 몰고 상
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[굿모닝 내셔널] ‘미래로 떠나는 추석’…광주디자인비엔날레의 유혹
‘2017 광주디자인비엔날레’가 열리는 광주광역시 북구 광주비엔날레관을 찾은 관람객이 가상현실(VR) 콘텐트인 ‘에코라이트(ECHO LIGHT)’를 체험하며 즐거워 하고 있다.
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[진정한 ‘핸즈 프리’ 시대 오나] 음성제어 기기·서비스 봇물
인공지능 비서, 사물인터넷, e커머스로 확대 … 정확도·사생활 침해 등 과제 산적 아마존·구글·애플·삼성 등 유통·소프트웨어·IT제조 각 분야의 글로벌 기업이 음성제어 기기와 서비
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기획 연재 | 조원경의 ‘미래 산업의 소울메이트(SOULMATE)’(5) 마케팅(Marketing) 인간적 감성 없는 디지털 마케팅은 무의미
아마존은 ‘지구상에서 가장 큰 선택(Earth’s Biggest Selection)’을 마케팅 슬로건으로 내세웠다. 아마존은 서적에서 시작해 수많은 제품을 팔고 있다. 그러나 아마
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사람이 사라지고 있다, 터치 3분만에 900원짜리 커피가 …
━ [4차 산업혁명] 서비스 업종까지 불어닥친 무인화 바람 1 지난 4월 26일 서울 커피만 숭실대점에서 고객들이 키오스크(무인 주문·결제 단말기)에서 커피를 주문하고 있다.
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AI 만난 인류의 미래, 수퍼 인간? 고릴라 신세?
눈부시게 발전하는 인공지능(AI)과 로봇 기술은 인간에게 축복일까 저주일까. ‘미래의 당신(The Future You)’을 주제로 열리고 있는 2017년 TED 2일 차인 25일(
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로봇의 진화 축복일까 저주일까
“스폿, 나 목마르다. 탄산음료 줘.” 2017 TED에서 보스턴 다이내믹스 대표 마크 라이버트에게 음료수 캔을 건네는 스폿미니 [사진 TED] 25일 오전(현지시간) 캐나다 밴
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업무 시간 긴 한국인, 온라인 명품숍이 대세
독일 최대 온라인 명품 편집숍인 마이테레사닷컴의 마이클 클리거 대표는 “한국 명품시장이 빠르게 온라인으로 옮겨가고 있다”고 말했다. [사진 마이테레사닷컴] 요즘 국내 명품시장 분