![[오늘의 운세] 6월 3일](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202406/03/9866f29c-fc4e-4fd9-ad4a-3d0a95d53514.jpg.thumb.jpg/_ir_432x244_/aa.jpg)
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고객 응대에 문제 많은 은행 창구
18일 낮 12시쯤 업무상 필요한 비용을 지로로 납부하기 위해 집 근처 국민은행 지점에 갔다. 토요일 점심시간이라 직원들이 두명밖에 없었고, 바쁜 눈치였다. 일을 빨리 처리하려다
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"e-메일도 돈 좀 받아볼까"
요즘 미국 경제에도 봄바람이 솔솔 불고 있지만 닷컴기업들은 아직 겨울을 벗어나지 못하고 있다. 주 수입원인 온라인 광고가 여전히 신통찮기 때문이다. 업계의 대표주자인 야후와 AO
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[세계일류들의 24시] 7. 일본 '사칸' 료칸 부지배인
창업한 지 8백50년. 우리의 감각으로는 귀를 의심할 정도의 연륜이다. 일본 동북부 미야기(宮城)현 센다이(仙台)시의 '사칸(佐勘)'은 '전승(傳承) 천년의 집'으로 불리는 유서
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[세계일류들의 24시] 7. 일본 '사칸' 료칸 부지배인
창업한 지 8백50년.우리의 감각으로는 귀를 의심할 정도의 연륜이다.일본 동북부 미야기(宮城)현 센다이(仙台)시의 ‘사칸(佐勘)’은 ‘전승(傳承) 천년의 집’으로 불리는 유서깊은
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여성취업 전문 교육과정 개설
'중앙일보 에듀라인'과 여성전문인력 양성기관인 '한국서비스교육센터'는 최근 여성 전문직으로서 그 선호도와 함께 중요성 또한 부각되고 있는 비서와 서비스강사 취업준비과정을 개설합니다
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[고객만족 경영대상 활동사례 부문] 서울은행
서울은행은 '강하고 깨끗한 은행'을 조속히 실현하기 위해 국내은행 중 최초로 선진금융기법인 IBP(International Best Practices)를 도입해 시행해 오고 있다
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[고객만족 경영대상 활동사례 부문] 한미은행
우리는 지난 83년 3월 16일 자본금 3백억원으로 창립해 올해로 17주년을 맞았다. 지난 2000년 11월 14일 칼라일.JP모건 컨소시엄이 DR(주식예탁증서)자금 4천4백47억
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여성취업 전문 교육과정 개설
'중앙일보 교육사업단'과 여성전문인력 양성기관인 '한국서비스교육센터'는 최근 여성 전문직으로서 그 선호도와 함께 중요성 또한 부각되고 있는 비서와 서비스강사 취업준비과정을 개설합니
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[사람 사람] 자동차 팔아 한 달 1천만원 버는 박미경씨
"힘은 들지만 자신이 씨뿌리고 거름주며 땀흘린 만큼 거둬들일 수 있는 게 영업직의 매력입니다." 취업난과 불황 속에서 자동차 판매로 연수입 1억원 이상을 거뜬히 올리고 있는 세일즈
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자동차 팔아 한달 1천만원 버는 박미경씨
"힘은 들지만 자신이 씨뿌리고 거름주며 땀흘린 만큼 거둬들일 수 있는 게 영업직의 매력입니다." 취업난과 불황 속에서 자동차 판매로 연수입 1억원 이상을 거뜬히 올리고 있는 세일즈
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제일은행 지점별 업무 소매 · 기업 분리키로
제일은행은 6일 각 지점을 소매금융 담당과 기업금융 담당으로 분리하고, 일부 인원을 조기 퇴직시킬 계획이라고 밝혔다. 또 전 영업점의 여.수신 지원업무와 텔레마케팅 기능을 집중 처
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제일은행 지점 소매 · 기업 분리키로
제일은행은 6일 각 지점을 소매금융 담당과 기업금융 담당으로 분리하고, 일부 인원을 조기 퇴직시킬 계획이라고 밝혔다. 또 전 영업점의 여.수신 지원업무와 텔레마케팅 기능을 집중 처
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제일은행, 소매·기업금융 분리 등 영업체계 개편
제일은행이 소매금융과 기업금융을 분리하는 등 영업체계를 전면 개편한다. 제일은행은 영업점 체계를 혁신하기 위해 소매금융지점과 기업금융지점을 분리하는 'PRO-지점'을 설치하고 영업
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움직이는 생활공간 '텔레메틱스 시스템' 도입
대우자동차가 지난달 31일 KTF(016)와 공동개발한 텔레매틱스 시스템 '드림넷'발표회를 갖고 1일부터 이를 장착한 차종을 시판하기 시작했다. 국내 최초로 서비스 되는 이 시스템
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움직이는 생활공간 '텔레메틱스 시스템' 도입
대우자동차가 지난달 31일 KTF(016) 와 공동개발한 텔레매틱스 시스템 '드림넷'발표회를 갖고 1일부터 이를 장착한 차종을 시판하기 시작했다. 국내 최초로 서비스 되는 이 시스
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![[의료계 신간] '클릭 병원 마케팅'](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200110/20011008152619951-001.jpg/_ir_410x230_/aa.jpg)
[의료계 신간] '클릭 병원 마케팅'
최근 의료환경이 많이 변화되고 있다. 안으로는 의약분업이, 밖으로는 의료개방이라는 물결이 밀려오고 있다. 민간의료보험제도가 도입되고, 의료 광고가 차츰 허용되어 이제는 병원도 경쟁
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인터넷 쇼핑몰업계, `10월 전쟁' 준비
매출규모에 비해 수익이 취약해 고전했던 인터넷쇼핑몰업체들이 수익강화를 위해 대규모 가을 개편작업에 나선다. 4일 관련업계에 따르면 TV홈쇼핑 보유 업체들은 홈쇼핑.위성방송 등 방송
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[서비스 산업별 KCSI] 신용카드 부문 국민신용카드
국민카드는 올해로 4년째 계속 고객만족 1위에 랭크됐다. '고객만족.주주만족.투명.내실.신지식 경영' . 국민카드의 핵심 경영 방침이다. 이를 바탕으로 '고객의 메인카드, 업계의
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[서비스 산업별 KCSI] 할부금융 부문 삼성캐피탈
삼성캐피탈은 '아하콜센터' 를 운영 중이다. 전국에 분산돼 있던 상담원을 지난해 3월 통합했다. 신속한 고객 응대와 상담 등 고객사랑 경영에 적극 나서기 위한 것이다. 이 회사는
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이모션I&C, 로스트114에 IVR 솔루션 공급
CTI(컴퓨터전화통합) 콜센터솔루션 전문업체인 이모션I&C (대표 박종욱)는 유실물 안내 서비스업체인 ㈜로스트114와 IVR(대화형음성응답 Interactive Voice Resp
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데이콤, 임직원에 개인전화번호 부여
㈜데이콤 임직원들과의 전화 연결이 한층 쉬워졌다. 데이콤(대표 박운서.朴雲緖)은 전임 직원들에게 ''0505 개인번호 서비스''를 무료로 제공, 20일부터 업무에 활용토록 했다고
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데이콤, 임직원에 개인전화번호 부여
㈜데이콤 임직원들과의 전화 연결이 한층 쉬워졌다. 데이콤(대표 박운서.朴雲緖)은 전임 직원들에게 '0505 개인번호 서비스'를 무료로 제공, 20일부터 업무에 활용토록 했다고 19
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“여보세요"란 말 곧 사라진다!
“안녕하셨어요?, 지난 번에 A/S 받으신 물건 사용하시는 데는 불편함이 없으신가요?” “아니, 제가 A/S 받은 것을 어떻게 아세요?” “전화기에 발신자 정보가 표시되잖아요.”
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유니텔, 품질경영 선언
종합 인터넷기업 유니텔(대표 강세호)은 창립 1주년을 맞아 ''품질''을 경영의 최우선 과제로 설정했다고 2일 밝혔다. 유니텔은 품질경영의 구체적 실천방안으로 전사적인 ''서비스
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![[오늘의 운세] 6월 3일](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202406/03/9866f29c-fc4e-4fd9-ad4a-3d0a95d53514.jpg.thumb.jpg/_ir_144x144_/aa.jpg)
