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[2023 한국서비스품질지수] 샌드위치·커피로 구성된 ‘파리의 아침’선봬
파리바게뜨가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 제과점 부문에서 1위를 차지했다. 13년 연속 수상이다. 파리바게뜨는 1988년 첫 매장을 연 이래 국내
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[2023 한국서비스품질지수] 자연과 레저·문화가 어우러진 환경 조성
금호리조트(대표 김성일·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 리조트 부문에서 2년 연속 1위를 차지했다. 금호리조트는 최고의 자연환경과 레저·문화·휴
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[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
KS-SQI 하반기 조사결과 발표 기록한국표준협회(회장 강명수·사진)가 국내 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 서비스 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean
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[2023 한국서비스품질지수] 스포츠에서 배우는 서비스의 핵심 원칙
기고 이유재 서울대학교 석좌교수 KS-SQI 자문위원장 서비스와 스포츠는 표면적으로는 상반된 분야처럼 보일 수 있지만 그 안에는 공통된 원칙과 가치가 숨어 있다. 철저
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[2023 한국서비스품질지수] 입주자 위한 전시·강좌 등 다채로운 활동
삼성물산 래미안은 입주 초기 불편을 해결하는 헤스티아 라운지를 운영한다. 삼성물산 건설부문(대표 오세철·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트
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[2023 한국서비스품질지수] 판매 확대 위해 고객응대 현장 캠페인 시행
기아(권혁호 국내사업본부장 부사장·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매서비스 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속 수상이다. 기아는 리
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[2023 한국서비스품질지수] [기고] 긍정적 피드백 만들어 내는 플랫폼이 돼야
박희준 연세대 산업공학과 교수 KS-SQI 자문위원 한국표준협회에서 2023년도 하반기에 52개 업종을 대상으로 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI)를 살펴보면, 평균 점수가
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[2023 한국서비스품질지수] 국내서 ‘가장 스마트한 병원’에 3년 연속 선정 … 의료계 디지털 혁신 이끌어
삼성서울병원은 ‘미래 의료의 중심 SMC’라는 비전과 함께 첨단지능형 병원을 추구하며 세계 최고 수준의 디지털 의료 혁신을 추진해 나가고 있다. 삼성서울병원(원장 박승우·사진)이
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영림원소프트랩, 한국품질만족지수 ERP부문 1위 인증
시상식 현장 전사적자원관리(ERP) 전문기업 영림원소프트랩이 2023 품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와
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[2023 한국품질만족지수] 950만 가구가 선택한 서비스
IPTV서비스 부문 KT가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ IPTV서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 7년 연속이다. 950만 가구가 넘는 가입자 수를 보유한 지
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[2023 한국품질만족지수] 제품 타입, 패널 취향대로 골라
냉장고 부문 삼성전자가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 냉장고 부문 1위에 선정됐다. 12년 연속이다. 삼성전자 비스포크 냉장고는 소비자가 제품 타입과 패널을
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[2023 한국품질만족지수] 혜택 모은 ‘올 케어 서비스 맵’
자동차A/S 부문 현대자동차가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차A/S 부문에서 1위에 선정됐다. 13년 연속 수상이다. 현대자동차는 지난 1월, 다양한 서
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[2023 한국품질만족지수] 고객의 인터넷 이용가치 향상
초고속인터넷서비스 부문 KT가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 초고속인터넷서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 8년 연속이다. KT는 인터넷 속도 중심으로 상품의
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[2023 한국품질만족지수] 업계 최초로 해외 지점 오픈
자동세차기기(서비스) 부문 화이어가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동세차기기(서비스) 부문에서 1위에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. 프리미엄 자동 세차 브
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[2023 한국품질만족지수] ‘저탄소 레미콘’ 인증 취득
레디믹스트 콘크리트 부문 한일시멘트가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 레디믹스트 콘크리트 부문에서 1위에 선정됐다. 4년 연속이다. 한일시멘트는 한일산업과 함
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[2023 한국품질만족지수] 화이트 인덕션의 트렌드 주도
인덕션 부문 삼성전자가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 인덕션 부문에서 1위에 선정됐다. 삼성전자 비스포크 인덕션은 상판과 조작부에 서로 다른 색상·재질이 적용
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[2023 한국품질만족지수] 신일전자·에이스침대 등 18년 연속 1위
‘KS-QEI 1위 기업’ 발표 강명수 회장 한국표준협회는 오늘(20일) 서울 롯데호텔에서 ‘2023년 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업 인증 수여식’을 개최한다. 1
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[2023 한국품질만족지수] 연령대별 요금제 등 최적화된 혜택 제공
이동통신서비스 부문 KT가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 이동통신서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 4년 연속이다. KT는 제조사와 5G 중저가 모델들을 출시해
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[2023 한국품질만족지수] 다양한 제품과 차별화된 연결 경험 제공
전자제품 IoT 부문 삼성전자의 스마트싱스(SmartThings)가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 전자제품 IoT 부문에서 1위에 선정됐다. 삼성전자의 스마트
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[2023 한국품질만족지수] 국내 첫 140마력대 자율주행 트랙터 선봬
트랙터(농기계) 부문 대동이 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 트랙터(농기계) 부문에서 1위에 선정됐다. 3년 연속이다. 대동은 1947년에 설립된 국내 1위 농
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[2023 한국품질만족지수] 경형부터 대형까지 라이프스타일별 라인업…혁신적 디자인·상품성으로 국내 SUV 선도
SUV 4개 부문 현대자동차가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ SUV 4개(^소형 SUV ^준중형 SUV ^대형 SUV ^대형럭셔리 SUV) 부문에서 1위에 선정됐
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[2023 한국품질만족지수] 인공지능 기능 강화해 최대 60% 에너지 절감
드럼세탁기 부문 삼성전자가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 드럼세탁기 부문에서 1위에 선정됐다. 14년 연속 수상이다. 삼성전자 ‘비스포크 그랑데 세탁기 AI’
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[2023년 한국품질만족지수] 품질만족지수, 산업재 하락하고 소비재 올랐다
글로벌 경기 불황과 고물가 현상이 장기화하는 가운데 기업들은 고객 만족도 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있다. 품질 제고에 힘을 기울이면서 국내 기업의 제품이나 서비스에 대한 품
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중앙사회서비스원, ISO 37001 인증 획득
중소벤처기업인증원(KOSRE) 엄진엽 원장(오른쪽)과 중앙사회서비스원 조상미 원장이 ISO 37001(부패방지경영시스템) 인증서 수여식 후 함께 기념촬영을 하고 있다. 사회서비스