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현대렌탈서비스, 한국서비스품질우수기업 인증 획득
생활가전 렌탈 전문기업 현대렌탈서비스(대표 가철)가 정수기 렌탈전문 중소기업 중 최초로 서비스 품질의 우수성을 인정받았다. 현대렌탈서비스는 산업통상자원부 산하 국가기술표준원 인증기
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Market evolution transpires with the alliance a variety of market sectors in the http://www.customw
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[2016 한국서비스대상] 더 커진 고객 사랑, 대한민국 내일을 그리다
한국표준협회(백수현 회장, 동국대 석좌교수·사진)가 오늘(7일) 서울 중구 을지로에 있는 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2016 한국서비스대상(Korea Service Grand Pr
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Huskie Bus Monitor, dining menus introduction in fresh Edition 2
Mobile Phone Parental Do You Want Application? I wish to look at the choices for parental control w
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궁금증 시원하게 풀어주네요…10년 이상 우수 콜센터 35곳
하루에도 몇 번씩 콜센터 직원들을 대할 때가 많다. ‘금융 서비스’ 부터 ‘상품 구입’까지 콜센터는 생활에서 뗄 수 없는 존재가 됐다. 목소리 하나로 기업을 대신해 고객을 응대하는
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[라이프 트렌드] “환자 중심 진료시스템 뿌리내려 글로벌 의료기관으로 도약할 것”
김동익 분당차병원장은 “모든 직원이 지위와 관계 없이 `환자 쾌유`라는 공동 목표 아래 다양한 채널을 이용해 소통하고 공감하며 일할 수 있도록 리더로서 최선을 다하겠다?고 밝혔다.
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"환자 중심 진료시스템 뿌리내려 글로벌 의료기관으로 도약할 것"
김동익 분당차병원장은 “모든 직원이 지위와 관계 없이 `환자 쾌유`라는 공동 목표 아래 다양한 채널을 이용해 소통하고 공감하며 일할 수 있도록 리더로서 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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[사상 최대 실적 올린 코웨이의 비결은] 전략적 연구개발에 품질관리 더해
[사진 코웨이]코웨이는 지난 1월 미국 라스베이거스에서 열린 가전박람회인 CES에 처음 참가했다. 가정집으로 꾸민 부스에서 준비한 다양한 제품과 서비스를 선보였다. 가장 많은 호응
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An Emphasis In
Proven in 1957, the Florida State University Degree Program boasts a long tradition of superiority
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[HOT 프랜차이즈] 매장서 뽑는 생면, 가맹점 수 연 20%이상 증가
국수나무는 본사와 가맹점 간의 협력관계 형성을 중요시 하고 가맹점의 성공이 곧 본사의 성장이라 판단해 가맹점 지원을 최우선으로 하고 있다. [사진 해피브릿지협동조합]국수나무가 20
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Marketing Way when Coles Supermarket
Marketing Way when Coles Supermarket Coles Shopping center most likely the larger retail prices web
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은행권 첫 PB 등 지속적인 혁신으로 자산 332조 금융그룹 도약
하나금융그룹 계열사 직원 27명이 모여 혁신 아이디어를 발굴하는 조직인 ‘하이랩’소속 팀원이 글자판을 들고 웃고 있다. [사진 하나금융그룹]# 하나금융그룹은 올해 4월 그룹 내 혁
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KFC, 청결·환대… 6가지 서비스 항목 표준화, 4년 연속 프랜차이즈 서비스 품질 2관왕
KFC는 ‘CHAMPS 프로그램’을 통해 매장 서비스 수준을 유지하며 고객만족도를 높이고 있다. [사진 KFC] 외식 기업 얌브랜드(Yum! Brands.Inc)에 속한 치킨 전문
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산업화·민주화 다음은 복지사회 통한 ‘공화’
관련기사 이중 불안사회 그리고 2015년 앞만 보고 달리다 세월호·메르스 … ‘적폐’ 걷어내 과거형·미래형 위험 대비해야 아무리 벌어도 지출 못 따라가는 현실 직장·집 있어도 노
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산업화·민주화 다음 지향점은 共和의 안전사회
위험은 무조건 피해야 할 회피대상만은 아니다. 슘페터가 지적한 것처럼 사회 발전은 혁신에 따르는 위험을 적극적으로 수용하려는 진취적 태도로부터 가능해진다. 영국의 토니 블레어 전
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더 가까이 다가가니 … 소비자 만족 동그라미가 쑥~ 쑥
“측정 가능한 모든 것을 측정하라. 그리고 측정이 힘든 모든 것을 측정 가능하게 만들어라.” 품질관리의 대가인 에드워드 데밍 교수의 말이다. 현대 경영학의 거장인 피터 드러커 교
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中 뽑은 한국명품에 '엑소'등장…세계 공항 서비스 평가 1위
세계 공항 서비스 평가 엑소 인천공항이 세계 공항 서비스 평가에서 10연패를 기록해 화제인 가운데 '중국이 뽑은 한국 명품 42종'이 눈길을 끌고 있다. 중국 일간지 인민망이
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中 뽑은 한국명품에 '엑소'가?…세계 공항 서비스 평가 1위
세계 공항 서비스 평가 엑소 인천공항이 세계 공항 서비스 평가에서 10연패를 기록해 화제인 가운데 '중국이 뽑은 한국 명품 42종'이 눈길을 끌고 있다. 중국 일간지 인민망이
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성공은 99%의 실패에서 나오는 1%의 성취
‘2014 재도전 컴백 캠프’의 일환으로 지난달 21일 경기도 양평 블룸비스타에서 우수 창업 이이템 경진대회가 열렸다. 이 대회에는 15개팀 70여 명이 참가했다. [사진 미래창조
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한국GM, 12년간 신차 34종, 1900만대 생산 … 매년 1조원 투자
다마스와 라보는 한국GM이 펼쳐 온 상생의 상징이다. 한국GM은 경남 창원공장에서 다마스·라보 생산을 재개하면서 200억원을 투자했다. 사진은 창원 한국GM 경상용차 차체전용공장의
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전남과학대학교…교육부가 인정한 ‘세계적 수준 전문대학’에 뽑혔다
남부대학교와 같은 우암학원 산하에 있는 전남과학대학교는 전국 최상위급 전문대학이다. 교육부가 세계적 수준의 전문대학(WCC:World Class College)으로 선정했다.
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끝없는 서비스 1위 경쟁 … 닫힌 마음·지갑 연다
한국표준협회(이하 협회)가 오늘(26일) 롯데호텔 서울에서 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증수여식’을 연다. KS-SQI는 우리나라 서비스기업의 품질지수를 종합적으
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가격 이상의 품질 … 스마트슈머는 이 제품 쓴다
고객을 직접 찾아가는 G마켓의 택배 박스카 이벤트. 참여 고객에게 박스카 시승 체험과 선물을 제공했다. [사진 G마켓] 윤희정(38·서울 서초구 반포동)씨는 버스로 이동하는 틈틈이
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만능은 전능이 아니잖아요!
관련사진스마트폰의 등장으로 설 자리를 잃어가던 IT기기들이 기술 혁신과 차별화된 기능으로 반격을 노린다. 삼성전자는 가장 얇고 가벼운 렌즈교환형 미러리스 카메라 ‘NX 미니’를 국