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[2022 한국서비스품질지수] 금융소비자 보호 체계 강화, 맞춤형 서비스로 고객 중심 경영에 앞장
지난해 11월 선보인 ‘삼성 iD 카드’는 선택형 디자인을 적용하고, 재활용 플라스틱을 활용한 카드 플레이트로 사용했다. [사진 삼성카드] 삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국
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[2022 한국서비스품질지수] 혁신적 해외직구 서비스, 카테고리별 인기 상품···고객의 쇼핑 만족도 UP
11번가가 혁신적인 해외직구, e커머스 라이브 방송, 대형마트 장보기 등 카테고리별로 차별화된 서비스를 선보이며 고객의 쇼핑 만족도를 높이고 있다. [사진 11번가] 11번가(대
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[자동차] 수입차 최대 규모 서비스센터 구축···차별화된 경쟁력 주목
메르세데스-벤츠코리아 메르세데스-벤츠코리아가 지난달 광주광역시·수원시에 각각 서비스센터를 추가·확장하면서 전국에 75개의 서비스센터를 구축했다고 28일 밝혔다. 국내 수입차
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사·디지털 역량 강화···차별화된 서비스로 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2022년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)은 지난 2004년부터 매년 KSQI(한국산업의 서비스품질지수)
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[사이버대학교] 원격 대학 한계 넘는 혁신 교육재학생, 전임 교원 수 1위 유지
한양사이버대학교 한양사이버대는 1000명이 동시접속 가능한 자체 화상세미나시스템을 갖추는 등 코로나19 사태 속에서도 지속해서 성장해왔다. [사진 한양사이버대] 한양사이버대학
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2022 대한민국브랜드스타에 딤채, 삼성서울병원, 제주삼다수…위기에 또 강했다
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산이나 우크라이나 전쟁과 같은 대형악재에도 딤채, 삼성서울병원, 제주삼다수 등 브랜드 강자의 입지는 흔들리지 않았다. 브랜드가치 평가회사
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먹는물 품질 높이고, 친환경 차 부품 만들고…제주개발공사·코리아에프티 7년 연속 수상
━ THE CREATIVE 2022 중앙일보와 중앙SUNDAY가 각 산업 분야에서 창조적인 경영환경 개척과 성과를 이뤄낸 경영·브랜드 사례를 선정했다. 올해 14회째를 맞
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[미래의 대학 사이버대학교] 학생 수, 전임 교원 수 국내 사이버대 중 1위
한양사이버대는 국내 사이버대학 중 학생 수뿐만 아니라 전임 교원 수 역시 1위를 유지하고 있다. [사진 한양사이버대] 미래 전문가들은 ‘코로나19’ 사태를 계기로 기존 전통적인
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 싼타페부터 GV80·캐스퍼까지풀라인업 앞세워 SUV 시장 돌풍
SUV 5개 부문 현대자동차가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ SUV 5개 부문에서 1위에 선정됐다. 세계적인 SUV 선호 트렌드 속에서 현대자동차는 SUV
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사회적 거리 두기, 나만의 ‘행복 백신’ 키울 절호의 기회
━ 러브에이징 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자의 빠른 증가로 서울·경기 지역에 사회적 거리두기 2단계 시행을 결정한 18일, 달포 전부터 한국에 체류 중인
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노랑풍선 여행사, 소비자중심경영(CCM)인증 획득 쾌거
거품없는 명품여행 노랑풍선 여행사(대표이사 고재경, 최명일)는 지난 11일, 공정거래위원회 및 한국소비자원에서 주관하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 밝혔다. 노랑풍선