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롯데백화점·이마트·딤채, 15년 연속 최고 브랜드
롯데백화점은 ‘친절하고 서비스가 좋은 백화점’을 위해 힘쓰고 있다. [사진 롯데백화점]롯데백화점(백화점)·이마트(할인점)·딤채(김치냉장고) 등이 15년 연속 각 산업부문 ‘브랜드스
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롯데홈쇼핑, 상담 인원 대폭 늘려 서비스 강화
롯데홈쇼핑은 모든 임직원들이 고객 서비스 담당자라는 인식을 갖고 고객과 눈높이를 맞출 수 있도록 1년에 한번 이상 스마트컨택센터 체험을 하고 있다. [사진 롯데홈쇼핑] “고객의 니
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현대홈쇼핑, 고객 불만사항 1시간 내에 해결
현대홈쇼핑은 고품격 제품과 서비스 마인드를 접목해 24시간 쇼핑할 수 있도록 TV와 인터넷, 모바일등 다양한 구매 채널을 제공하고 있다. [사진 현대홈쇼핑] 현대홈쇼핑은 현대백화점
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모바일 쇼핑 10조원 시대 … 나만의 전략으로 '검지족' 잡는다
더 이상 ‘TV’ 홈쇼핑이 아니다. 홈쇼핑 업계가 인터넷, DMB, 모바일 등으로 판매 채널을 확대하고 있기 때문이다. 경기침체 속에서 유통업체들이 전반적으로 어려움을 겪고 있지
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해 바뀌자 껑충껑충 뛰는 온라인 유통주
올 들어 유통·화장품·여행 업종을 눈여겨보는 투자자들이 늘고 있다. 내수가 본격적으로 회복될 것이란 기대가 싹트고 있고, 정부도 강력한 드라이브를 걸고 나섰기 때문이다. 하지만 개
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도심서 느긋하게, 귀경길에 맘 편히 … 세뱃돈 쇼핑
이번 설에 고향으로, 여행지로 떠나는 이동 인구는 2769만 명으로 예상(국토교통부)된다. 전체 인구의 절반 이상(54%)이다. 그러나 거꾸로 2300여만 명은 텅 빈 동네를 지킨
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[J Report] 모바일 쇼핑 10조 … 아저씨도 누릅니다
경기도 평촌에 사는 주부 박길현(43)씨는 인터넷 쇼핑몰 아이디가 하나도 없었다. 집에서 걸어갈 수 있는 거리에 아웃렛과 대형마트, 백화점이 있다 보니 컴퓨터 앞에 앉아 마우스로
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GS 샵, 럭키백 최대 80% 할인…70만원에 맥북 에어을 내품에
‘GS 샵 럭키백’. GS샵은 럭키백 이벤트를 실시한다고 20일 밝혔다. 이번 이벤트는 구매 전 내용물을 확인할 수 없는 일반적인 럭키백과 달리 상품을 확인할 수 있다. 이벤트
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GS 럭키백, 맥북 에어를 70만원에…최대 80% 할인 '대박'
‘GS 럭키백’. GS샵은 럭키백 이벤트를 실시한다고 20일 밝혔다. 이번 이벤트는 구매 전 내용물을 확인할 수 없는 일반적인 럭키백과 달리 상품을 확인할 수 있다. 이벤트 페이
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문 활짝 열린 병행수입 홈쇼핑 관련주들 기대감
정부가 수입가격 거품을 없애기 위해 이르면 3월부터 병행수입을 확대하기로 하면서 유통주의 희비가 엇갈리고 있다. 병행수입이란 해외상품을 국내 독점 판매권을 가진 업체가 아닌 다른
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허태수 "글로벌 시장서 K-뷰티 열풍 일으키겠다"
허태수(56·사진) GS샵 사장이 패션에 이어 ‘뷰티’를 주력 분야로 키우겠다고 선언했다. 허 사장은 11일 서울 강남구 삼성동 베일리하우스에서 ‘GS샵 더 뷰티’ 행사를 열고 “
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모바일 쇼핑족 1100만 시대 … 홈쇼핑 업계 새 화두 "엄지족을 잡아라"
홈쇼핑업계가 스마트폰을 이용하는 ‘엄지족’을 겨냥하고 있다. 모바일 쇼핑 세계에 뛰어들면서 판로 확대를 꾀하고 있는 것이다. 한국온라인쇼핑협회는 국내 모바일 쇼핑시장의 거래 규모
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현대홈쇼핑, 고객 불만, 1시간 이내 해결…다양한 서비스로 고객 만족 극대화
현대홈쇼핑은 ‘현대’의 가치가 접목된 상품을 합리적 가격에 제공해 고객만족을 실현하고 있다. 현대홈쇼핑은 현대백화점그룹의 고품격 브랜드 가치를 하루 24시간 쇼핑이 가능한 TV와
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묶음 판매로 단품 가격 내려 … 경기 불황 뚫고 매출 하이킥
한복을 차려 입고 진행한 현대홈쇼핑의 올초 명절 특집 방송의 한 장면. 유통 업계가 불황의 직격탄을 맞았지만, 홈쇼핑은 합리적인 가격과 가격 대비 높은품질을 갖춘 제품을 앞세워 불
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SK텔레콤 LTE-A로 달라진 세상 ③ 쇼핑호스트 임세영
쇼핑호스트 임세영씨가 T-Shopping 서비스를 통해 주요 홈쇼핑 채널을 스마트폰으로 모니터링하고 있다. 다양한 물건이 판매되는 홈쇼핑 방송에서 쇼핑호스트의 위력은 대단하다. 현
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롯데홈쇼핑, 임직원 'ARS 구매 체험'
롯데홈쇼핑은 초심으로 돌아가 상품 론칭부터 배송까지 전 과정을 스마트시대에 걸맞게 재정비, 고객 서비스를 강화했다. 사진은 17일 경기도 군포에 오픈한 물류센터. 롯데홈쇼핑(대표
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[J Report] 한 손엔 애, 한 손엔 앱 … 우리집 아기 엄마 모바일 쇼핑 '큰손'
서울 구로디지털단지역의 직장에 다니는 김은영(36·여)씨는 요즘 기저귀나 웬만한 찬거리는 모두 출퇴근 지하철 안에서 스마트폰으로 구입한다. 김씨는 “주말에 시댁에 가거나 잠깐 나
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가정의 달 '지각 선물' … 카드사 이벤트에 묻어 가 볼까
가장 늦었을 때가 가장 빠른 때란 말이 있다. 일주일 남은 ‘가정의달’에 아직도 전하지 못한 마음이 있다면 이번 주가 마지막 기회가 된다. 특히 신용카드사들이 5월에 맞춰 기획한
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대한민국 안방이 선택한 고품격 홈쇼핑
현대홈쇼핑은 업계서 가장 큰 브랜드 파워를 지녔다. 현대홈쇼핑이 2013 국가브랜드대상 홈쇼핑부문 대상 브랜드로 선정됐다. 현대홈쇼핑은 국내 홈쇼핑 중 고객의 가장 높은 인지도와
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[J Report] ‘사나이’ 신 대리 출근길에 옷 사고 잠자리서 화장품 산다 엄지쇼핑족이니까
광고회사에 다니는 미혼 남성 김수환(31)씨는 요즘 퇴근시간 지하철에서 모바일 쇼핑몰에 접속해 생수와 라면 같은 먹을거리를 산다. 남자 혼자 사는 데다 야근이 잦아 밤낮이 뒤바뀌
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[한국 산업의 고객만족도/현대홈쇼핑] 고객불만, 1시간 내 해결해 드립니다
현대홈쇼핑(대표 김인권·사진)이 한국능률협회컨설팅에서 실시한 2012 KCSI 조사에서 TV홈쇼핑 부문 1위를 차지했다. 창사 11주년을 맞는 온라인 유통전문기업인 현대홈쇼핑은 유
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"침실에서…" 편리하지만 불안한 '손안의 시장'
"중앙선데이, 오피니언 리더의 신문" 작은 손 안에 커다란 시장이 있다. 스마트폰 터치 몇 번으로 언제 어디서나 물건을 살 수 있다. 5일장 기다렸다 읍내 나가던 시절을 거쳐 상설
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편리하지만 아직은 불안한 ‘내 손 안의 시장’
13일 오전 서울 을지로2가 SK텔레콤 지하1층 Q스토어. 매장에 진열된 스노클링 세트의 QR코드에 스마트폰을 들이대고 사진을 찍자 인터넷 쇼핑몰 ‘11번가’로 연결된다. 색상과
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[200자 경제뉴스] 삼성전자, LCD사업부 분사 검토 外
기업 삼성전자, LCD사업부 분사 검토 삼성전자가 액정화면(LCD)사업부를 분사하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다. 14일 업계에 따르면 가장 유력한 방안은 LCD사업부를 우선