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상수도 등 급한 민원, 주말에도 120으로 전화하세요
시민의 궁금증을 풀어줄 민원 안내전화가 쉬는 날 없이 운영된다. 대구시는 5일부터 ‘120 달구벌 콜센터’(국번 없이 120)를 주말과 휴일에도 운영한다고 밝혔다. 지금까지는 토·
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시청밖 사무실서 민원 바로 해결 … 만족도 80% 전주시 ‘현장 시청’
전주시 한옥마을사업소 직원들이 관광객에게 길을 안내하고 있다. 전주시는 지난해 12월 시청에 근무하던 사업소 직원들을 현장에 배치했다. [사진 전주시] 전북 전주시 팔복동 산업단지
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항공·해양산업 메카로 비상하는 사천시 송도근 시장의 희망 로드맵
‘항공산업과 해양관광 선진도시’라는 슬로건과 ‘시민이 먼저’라는 시정지표 아래 소통과 화합 · 단결로 강소도시로 발돋움하기 위해 시민과 함께 발로 뛰는 민선 6기 송도근 시장의 희
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6월 4일 표심, 누가 마지막에 웃을까
6·4 지방선거에 출마하는 후보자들이 확정됐습니다. 이들은 지금부터 승리를 향해 치열한 선거전을 펼칠 것입니다. 중앙일보 ‘천안 아산&’은 유권자들의 올바른 선택을 돕기 위해
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지역 정책 수립 참고서 역할 … 정치권도 주목
전국 지자체 평가의 행복도 부문에서 기초 지자체 전국 2위를 차지한 서울 서대문구의 구청 주차타워에 걸린 대형 현수막. 본지의 전국 지자체 평가 기획이 각 지역에 큰 반향을 일으키
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지역 정책 수립 참고서 역할 … 정치권도 주목
전국 지자체 평가의 행복도 부문에서 기초 지자체 전국 2위를 차지한 서울 서대문구의 구청 주차타워에 걸린 대형 현수막. 본지의 전국 지자체 평가 기획이 각 지역에 큰 반향을 일으
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의정부시, 상담 문턱 낮추고 찾아가는 서비스
관련기사 [중앙SUNDAY-서울대 행정대학원 공동기획] 주민건강 챙기니 지역사랑도 쑥 … 두 토끼 잡은 해운대구 유대감 강한 로세토 마을, 심장병 발병률 확 낮춰 지자체 230곳
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경찰 증원보다 주민에게 다가가는 경찰이 우선
정부 정책에 대한 분야별 만족도를 조사할 때마다 경찰행정은 거의 예외 없이 가장 낮은 점수를 받는다. 미국 행정학자 찰스 굿셀도 시민들로부터 가장 낮은 수준의 평가를 받는 분야는
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[독자 옴부즈맨 코너] 눈길 확 끈 지자체 평가 … 정당공천 폐해 증언은 생생
2월 2일자 중앙SUNDAY에서 가장 먼저 눈이 간 글은 전국 지자체별 경제·주거 만족도 평가 기사였다. 내가 살고 있는 곳이 랭킹에 들어있는지, 어느 곳이 살기 좋은지 순위표를
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경찰 증원보다 주민에게 다가가는 경찰이 우선
관련기사 과천, 강원 고성, 울릉 ‘안심 지자체’ … 치안만족도 4점 넘어 카메라 설치하면 검거엔 도움, 범죄 예방엔 ‘글쎄’ 안심하고 살 수 있는 곳 1위 경기도 과천 정부 정
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두 차례 전국 2만여 명 설문 조사
서울대 행정대학원 서베이조사연구센터의 ‘삶의 질과 정부 역할에 관한 조사’는 전국 230개 기초지방자치단체 주민이 느끼는 삶의 질과 정부 역할에 대한 인식을 객관적으로 파악하기 위
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두 차례 전국 2만여 명 설문 조사
관련기사 강원도 양구, 대한민국 행복 1번지 주민 만족 높아 전입 인구도 늘었다 행복도 톱 10 중 5곳 농어촌 … 대도시라고 꼭 행복하진 않더라 주민 행복도와 인구 유출·입 연
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천안 도시개발지구 현재와 비전 산업단지
천안에는 모두 9곳의 산업단지가 있다. 단지마다 차이는 있지만 대체적으로 미래가치가 높을 것으로 전망된다. 하늘에서 바라본 천안 제2산업단지. 천안시가 올해로 시(市) 승격 50주
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서울시립대 평판 18 → 9위로 … 교육기부 인하대도 상승
올해 평판·사회진출도 부문 평가의 특징은 상위권 대학 간 경쟁이 더욱 심화됐다는 점이다. 지난 20년간 번갈아 1~3위를 차지했던 ‘SKY(서울·고려·연세)’ 대학의 아성이 무너지
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[남기고] 고건의 공인 50년 서울시 구조조정
1998년 7월 1일 고건 서울시장(왼쪽)이 서울시청 기자실에서 취임 기자회견을 하고 있다. [사진 고건 전 총리] 서울시장 취임식 시간과 장소는 1998년 7월 1일 오후 3시
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인터뷰 동천안우체국 개국 1주년 이상명 총괄국장
동천안우체국이 개국 1주년을 맞았다. 전국 최고의 우체국으로 성장하겠다는 의지로 지난 1년을 보낸 동천안우체국은 안으로는 내실을 다지고 밖으로는 우정서비스의 질적 향상을 위해 노력
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경기도, 고충민원 처리, 광역시·도 중‘최고’
경기도가 국민의 고충에 가장 귀를 기울이고 적극적으로 해결하는 광역자치단체로 꼽혔다. 경기도는 국민권익위원회가 실시한 ‘12년도 고충민원처리실태 확인 조사 평가에서 전국 16개
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총무복지위 부위원장 … “주거 약자 위한 시영 임대 아파트 확보에 최선 다할 것”
정도희 천안시의회 의원(사진)은 2010년 정치 서비스맨이 되겠다는 마음으로 천안시의회에 입성했다. 시의원이 된 후 앞만 보고 달려왔다는 정 의원은 지난 2년 반 동안 교육·시민·
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일상생활에서 접할 수 있는 법률문제의 전문가로 우뚝!
소송, 가압류, 가처분, 부동산등기 등 ‘법무사김주건사무소’ 옛 말에 이런 말이 있다. 사회가 있는 곳에 법이 있다. 이 말은 곧 법이 있어야 우리 사회의 질서가 편안하게 유지되
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[2012 경기도] 경기도 복지온도는 언제나 36.5℃
2012년 경기도는 1200만 도민을 위한 섬김행정과 경쟁력 강화, 도내 균형발전에 초점을 맞춰 도정방향을 설계했다. 무한섬김의 ‘복지도정’, 일자리 제일의 ‘경제도정’, 도내 낙
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시립병원은 말투부터 달라요…☎120 안내는 친절하고요
지체장애(2급)를 앓고 있는 임채운(64)씨는 지난해 12월 서울 성동구 홍익동의 시립장애인치과병원을 찾았다. 기초 수급자로 무료 틀니 치료를 받기 위해서다. 두 달여 치료기간 중
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민원처리 기간 10일 → 5일 … 파주서 놀란 총영사 46명
이인재 파주시장15일 오전 11시쯤 경기도 파주시청 1층 민원센터. 세계 20개국 재외공관의 총영사 46명이 진지한 표정으로 이곳저곳을 살펴본다. 해외에서 여권, 재외국민등록, 가
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행정정보 공유로 제출 서류 128종 생략 … 콜센터선 외국어 서비스
천안시가 올해 ‘시민제일주의 고객만족 민원행정 구현’이라는 목표아래 3가지 전략을 수립, 추진한다고 밝혔다. 시가 고객만족을 위해 수립한 민원행정 추진전략은 ▶방문민원 감축 적극
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경기도, 찾아가는 도민안방 이용자 83%가 만족
도민들을 직접 찾아가 행정서비스를 펼치는 경기도의 찾아가는 도민안방 서비스 만족도가 83%에 이르는 것으로 조사됐다. 5일 경기도에 따르면 지난 해 12월 5일부터 26일까지 찾아