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[2018 한국서비스품질지수] 하이테크 시대…감성기술로 고객과 소통
━ [기고] 이유재 서울대학교 경영학과 교수 미국의 미래학자 존 나이스비트는 그의 저서 ‘메가트렌드’에서 하이테크(high-tech)와 하이터치(high-touch) 현
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[issue&] 감성 자극 ‘하이터치 경영’으로 미래 서비스의 길을 찾다
미국의 미래학자 폰 네이스비츠는 그의 저서 ‘메가 트렌드’에서 ‘하이테크’와 ‘하이터치’ 현상을 소개했다. 고도의 기술이 도입될수록 역으로 인간적이고 따뜻함이 유행한다는 것이다.
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[안보에 압박받는 이스라엘 경제] 가나안의 기적 이뤘지만 팔레스타인과 잦은 무력충돌
미국의 주이스라엘 대사관 이전 후 군사적 충돌 … 팔레스타인과 평화 이뤄야 경제 번영도 가능 ?가자지구에서 이스라엘군과 팔레스타인군의 충돌이 이어지고 있다. 가자지구에 배치된
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'넥스트 차이나'로 떠오른 곳은 어디?…베트남 등 동남아 6개국 급부상
베트남 하노이 인근 타이응우옌 성, 박닌 성에는 삼성전자ㆍ삼성SDI 등 삼성전자 계열사 공장들이 여럿 들어서 있다. 이 두 지역의 삼성 직원만 약 16만 명으로, 삼성전자의 글로
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[채인택의 글로벌 줌업] 2000년 떠돌던 유대민족, 나라 세운 지 70년 팔레스타인엔 불행의 역사 70년
━ 환희와 통곡이 엇갈린 예루살렘 1947년 이스라엘의 남쪽 끝인 아카바만 연한 항구도시인 에일라트를 점령한 시오니스트 무장대원들이 잉크로 그린 국기를 게양하고 있다. 이
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갖은 박해에도 선진국 반열···건국 자체가 기적인 이 나라
━ [채인택의 글로벌줌업]나라 세운 것만도 기적인데…이스라엘 건국 70년 이스라엘의 초대 총리 다비드 벤구리온(1886~1973년, 48~53년 재임)은 “이스라엘에선
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[이주호의 퍼스펙티브] AI가 지도하자 ‘수학 포기자’ 성적 28% 올랐다
━ 학습혁명 최근 많은 나라가 4차 산업혁명의 혁신생태계를 조성해 새로운 산업과 일자리를 만들어내려 한다. 그러나 아무리 생태계가 좋아도 여기에서 혁신을 일으킬 인재가 없
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[이슈추적] 미·중 통상전쟁, ‘미래 먹거리’ 5G 기술 두고 제2라운드
지난해 정상회담을 가졌던 도널드 트럼프 미 대통령(오른쪽)과 시진핑 중국 국가주석. [로이터=뉴스1] 지난 1월 백악관에서 ‘산업 기밀’이 담긴 쪽지가 유출됐다. ‘중국의
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한국-베트남 미래 지향 공동선언문 (전문)
문재인 대통령과 쩐 다이 꽝 베트남 국가주석이 23일 오전(현지시간) 하노이 주석궁 회담장에서 열린 공동기자회견에서 이번 방문의 주요 성과를 설명하는 한편, 이 성과가 담긴
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[단독] 얼굴 인식 시스템, 열화상 드론 … 하이테크 보안, 평창 지켰다
평창 겨울올림픽은 전 세계에 ‘안전 올림픽’으로 통했다. 사진은 지난달 4일 경호안전통제단 안전요원이 보안 시스템을 점검하는 모습. [연합뉴스] 국제 테러 조직과 연계된 혐의가
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[단독]“테러 의심 외국인, 평창 노렸다”…34개국 정보기관 공조로 올림픽 위기 넘겨
국제 테러 조직과 연계된 혐의가 있는 외국인이 평창 겨울올림픽에 맞춰 한국에 입국하려다 국가정보원에 의해 사전 차단된 것으로 드러났다. 중앙일보가 13일 입수한 ‘평창 올림픽
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수감자 재활 사업에 투자, 재범률 낮추고 수익률 3% 덤으로
로널드 코헨 경은 ’임팩트 투자를 통해 빈곤·환경오염 같은 사회문제를 해결하고, 수익률도 챙기면 일석이조 효과를 보는 것“이라고 말했다. [최정동 기자] 2010년 영국 법무부와
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'황제 시진핑' 분노한 中 네티즌 '이민' 검색 봇물…당국은 차단
시진핑 중국 국가주석.[로이터=연합뉴스] ━ 中 '황제 권한' 추진에 후폭풍 거세 시진핑(習近平) 중국 국가주석의 장기집권 추진에 대한 후폭풍이 거세다. 인터넷
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교도소 수감자 재활사업에 투자, 재범률 낮췄더니…수익률 3%나 덤으로
영국 법무부와 사회투자은행 ‘소셜파이낸스(Social Finance)’는 2010년 잉글랜드 동부의 피터버러에서 파격적인 실험을 했다. 민간 자금 500만 파운드를 투자받아
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드라이브 스루 조문, 캡슐 우주장…일본 고령화 장례식
우주로 보내기 위해 고인의 분골을 넣는 캡슐. 캡슐 크기에 따라 가격이 달라진다. [업체 홈페이지] 일본에 살고 있는 오다치 모토유키는 2년 전 79세로 세상을 떠난 어머니의 장
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"별이 되고 싶은 꿈을 이뤄드립니다..일본에 우주장(宇宙葬) 등장
일본에 살고 있는 오다치 모토유키는 2년 전 79세로 세상을 떠난 어머니의 장례를 ‘우주장(宇宙葬)’으로 다시 치르기로 했다. 살아계실 때 유독 여행을 좋아했던 어머니에게
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[아랍에미리트 주도국 아부다비의 숨은 야망] 오일머니로 미래형 산업국가 도약 부푼 꿈
아랍에미리트에 짓고 있는 바라카 원전 1, 2호기의 모습. 3세대 한국표준형원전(APR1400) 기술을 적용했다. 한국은 2009년 UAE에 원전 4기를 짓는 계약을 맺고 세계
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[더,오래] 일본 편의점에만 있고 한국에는 없는 3가지
━ 『초고령사회 일본에서 길을 찾다』 초고령사회 일본이 사는 법 김웅철 / 페이퍼로드 / 1만6800원 초고령사회 일본에서 길을 찾다 일본 편의점에는 있고, 한국
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스타트업 대동여지도(8) 강원도 관광 문화 콘텐트로 강원도를 바꾸다
전국에서 두 번째로 넓은 지역 강원도. 이에 반해 인구나 인프라, 경제 규모는 다른 지역에 비해 현저히 떨어진다. 강원도는 스타트업 활성화를 통해 젊은이들이 일할 수 있는 지역경
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[특성화전문대학] '입학에서 취업까지' 맞춤형 교육돌봄체계 통한 취업역량 강화
안동과학대학교는 ‘휴먼케어&하이테크 특성화 전문대학교’로 발돋움해 가고 있다. 안동과학대학교가 ‘휴먼케어&하이테크 특성화 전문대학교’로 발돋움해 가고 있다. 특성화전문대학사업
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빈살만의 사우디, '예루살렘=이스라엘 수도' 전략적 묵인하나
지난 5월 이스라엘-팔레스타인 순방 때 현직 미국 대통령으로선 처음으로 예루살렘 성지인 ‘통곡의 벽’을 방문한 도널드 트럼프 미국 대통령. 트럼프는 이 자리에서 유대인 전통
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[특성화전문대학] 직무역량·창의력 강화 역점 … 부산 전문대학 중 취업률 1위
경남정보대학교의 특성화사업 목표는 직무역량과 현장역량을 강화해 산업체에 바로 적응할 수 있는 인재 양성이다. 황성범 단장 대학에서는 기계·전자정보통신·자동차·신재생전기 등 8
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[비즈 칼럼]혁신성장의 지름길은 기술혁신
홍성주 과학기술정책연구원 연구위원 위기는 가장 약한 고리가 터질 때 발생한다. 우리나라는 1997년 외환위기, 2008년 금융위기를 겪었다. 각각 외환보유고의 부족, 금융리스크
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좋은 디자인은 시대의 미를 대표한다
콘스탄틴 그리치치가 디자인한 매트 블랙 세라믹을 사용한 ‘세라미카’ 270만원대 좋은 디자인을 구별할 줄 아는 기준은 여러 가지다. 자신의 취향을 정확히 알고 스스로의 안목을 높