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[2018 소비자의 선택] 현금 없는 매장, 화상주문 시스템 등 혁신 경영
스타벅스커피 코리아의 스타벅스가 ‘2018 소비자의 선택’ 커피전문점 부문 대상을 차지했다. 2년 연속이다. 스타벅스커피 코리아는 자체 양성한 바리스타 1만3000여 명이 모두
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북한도 어제 "기상 관측 이래 역대 최고"
북한도 당연히 불볕더위를 겪고 있다. 평양의 지난 1일 기온은 37.8도를 기록했다. 같은 날 39.6도를 기록한 서울보다는 낮았지만, 최고 기록을 갱신했다는 점에선 같다. 북한
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[현장에서]박원순의 '서울페이'는 성공할까
주정완 경제부 기자 오는 13일 지방선거를 앞두고 경제 관련 공약 중에선 '간편결제 서비스'가 관심의 대상으로 떠올랐다. 박원순 더불어민주당 서울시장 후보의 ‘서울페이’와 같은
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[2018 고객사랑브랜드대상] 전 매장 직영, 철저한 품질 관리
스타벅스커피 코리아의 스타벅스가 2018 고객사랑브랜드대상 커피전문점 부문 대상을 수상했다. 스타벅스는 판교 H스퀘 어점·삼성역점 등에서 현금거래 없는 매장을 시범운영중이다
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[사설] 환경부의 폐기물 대책에 구체성과 실효성이 안 보인다
김은경 환경부 장관이 어제 재활용 폐기물 대란이 벌어진 지 40일 만에 종합대책을 내놓았다. 오는 2030년까지 플라스틱 폐기물 발생량을 절반으로 줄이고, 현재 34%인 재활용률
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대형마트·수퍼, 10월부터 일회용 비닐봉투 못 쓴다
이르면 오는 10월부터 대형마트·대형수퍼에서는 일회용 비닐봉투를 전혀 사용할 수 없게 된다. 또 제과점 등에서도 비닐봉투 대신 종이봉투 사용을 촉진하는 방안이 추진된다. 환경
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대형마트·대형슈퍼 일회용 비닐봉투 사용 전면 금지된다
이르면 오는 10월부터 대형마트·대형슈퍼에서는 일회용 비닐봉투를 전혀 사용할 수 없게 된다. 또 제과점 등에서도 비닐봉투 대신 종이 봉투 사용을 촉진하는 방안이 추진된다. 환
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[2018 대한민국 브랜드 명예의전당] 최상급 원두 40년 축적된 로스팅 기술로 특화
스타벅스커피코리아의 스타벅스가 ‘2018 대한민국 브랜드 명예의전당’ 커피전문점 부문에 선정됐다. 2년 연속이다. 스타벅스는 지난해 12월 국내 최대규모의 더종로점을 오픈했다.
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1조원 낸 NBC 퍼스트 … IOC도 호텔객실 100개 양보했다
뉴욕 NBC 스튜디오. [연합뉴스] 평창 겨울올림픽 개막이 하루 앞으로 다가왔다 토마스 바흐 국제올림픽위원회(IOC) 위원장과 구닐라 린드베리(스웨덴) 조정위원장을 포함한 세계
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1300억원 투자 유치한 투썸플레이스, 글로벌 시장 공략 나선다
국내 커피 전문점 투썸플레이스가 1300억원 규모의 해외 투자를 유치했다. CJ 푸드빌의 사업부문인 투썸플레이스는 다음달 1일부터 별도 회사로 분리되는 가운데 이번 투자 유치를
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셀렉토커피, 4년 연속 한국프랜차이즈 대상 수상
‘아메리카노 셀렉트샵’ 커피전문점 ‘셀렉토커피’가 4년 연속 한국프랜차이즈대상을 수상했다고 셀렉토커피의 운영사인 ‘맥스원이링크’(대표 황규연)가 8일 밝혔다. 셀렉토커피는
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신세계그룹 81명 임원인사…“조직안정 경쟁력 강화”
신세계그룹이 신임 대표이사 내정자 2명을 포함한 정기 임원인사 명단을 30일 발표했다. 승진 57명, 업무위촉변경 24명이다. 신세계건설 레저부문 대표이사에 이마트 경영지원
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블랙 프라이데이, 반드시 싸지 않을 수 있습니다
해마다 추수감사절(11월 넷째 목요일) 다음날 금요일(올해는 24일)이면 미국 전역은 쇼핑 열기로 달아오른다. 이날은 백화점과 대형마트, 온라인 쇼핑몰 등 유통업체들이 파격 세일
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커피에 반하다, GCA 중저가 커피 브랜드 블라인드 테스트 1위
골든커피어워드(GCA) 조직위원회 지난 10월 26일부터 29일까지 양재aT센터에서 개최된 2017 제 6회 골든커피어워드(GCA)에서 ‘중저가브랜드 커피 블라인드 테스트’ 결과
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기아차 4년 연속 1위 … 고객 맞춤 세일즈 빛났다
한국능률협회컨설팅 한국능률협회컨설팅(KMAC 대표 김종립)은 ‘2017 판매서비스만족도 조사(KSSI)’ 결과를 2일 발표했다. 올해로 4회째를 맞는 ‘KSSI’는 소비자와 직접
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기아자동차 판매서비스만족도 조사 4년 연속 1위
한국능률협회컨설팅(KMAC)은 ‘2017 판매서비스만족도 조사(KSSI)’ 결과를 2일 발표했다. 올해로 4회째를 맞는 ‘KSSI’는 소비자와 직접 소통하는 판매 인력의 질적 능
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[2017 소비자의 선택] 전국 140여 연계 NGO와 다양한 사회공헌 활동
스타벅스 스타벅스코리아는 지난 8월부터 디카페인 음료를 전국 매장에 출시했다. 스타벅스커피 코리아의 스타벅스가 ‘2017 소비자의 선택’ 커피전문점 부문 대상을 차지했다.
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[KCSI 우수기업] '퓨어 로스팅 시스템'으로 신선도 높여 최상의 커피 맛
엔제리너스커피(대표이사 노일식·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2017 한국산업의 고객만족도 조사에서 커피전문점 부문 1위를 차지했다. 지난 2000년 직영점 사업 형태로
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[서비스 일류기업] 숙박·음식 기업 최근 몇 년간 답보 상태 KS-SQI 자료 분석해 고객과 소통해야
고재윤 KS-SQI 자문위원(경희대학교 외식경영학과 교수) 숙박·음식 기업의 서비스 품질 목적은 고객가치창조이며 고객지향적인 경영의 핵심 성과지표로 고객만족도를 충족시킬 능력과
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[ONE SHOT] 커피 어디서 드시나요? 만족도 1위는 ‘스벅’… 2위는
━ -한국소비자원, 커피전문점 이용자 1000명 설문-종합만족도는 평균 3.74점으로 2015년보다 소폭 상승-‘매장 접근성’ 만족도 높고, ‘가격·부가혜택’ 만족도는 낮아-종
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이디야, 종합 만족도 2→7위로 하락…맛·서비스 부문은 최하위
[사진 이디야 커피]주요 커피 전문점에 대한 소비자 종합 만족도 조사에서 ‘이디야커피’가 최하위를 기록했다. 2년 전 같은 조사 때 2위를 차지했지만 올해는 7위로 밀려났다. 커피
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비싼만큼 만족도 높다? 7개 커피전문점 만족도 분석해 보니
한국소비자원 조사, 커피전문점 소비자만족도.커피 가격과 소비자 만족도는 비례할까. 한국소비자원이 커피전문점 매출 상위 7개 브랜드에 대해 소비자 만족도를 조사한 결과 스타벅스가 가
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[2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상] 안으론 품질 혁신, 밖으론 사회공헌
스타벅스스타벅스가 ‘2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상’에서 커피전문점 부문 대상을 차지했다.스타벅스커피 코리아는 성장을 거듭해 현재 1050여 개 매장을 모두 직영하고 있다
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[달아오르는 간편결제 전쟁 2라운드] 네이버페이·삼성페이 강력한 ‘2강’ 구축
페이코·카카오페이 ‘2중’ 다툼 속 분야별 후발주자 속속 등장... 이종·동종 서비스 합종연횡 활발할 전망 2014년 9월 카카오페이의 등장으로 막이 오른 국내 간편결제 전쟁이 2