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[서비스 일류기업] 24시간 챗봇 서비스, 맞춤형 상담, 사내 평가단 통해 고객 편의성 제고
SK텔레콤은 5G 기반의 상품?서비스를 선보이며 고객가치를 혁신하고 있다. [사진 SK텔레콤] SK텔레콤(대표 박정호·사진)이 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQ
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[서비스 일류기업] 업계 첫 ‘디지털 원스톱 카드’ 발급 … 고객 목소리 반영한 다양한 제도 운영
KT 모델이 지난달 출시한 말로 하는 진짜 영어 ‘스콜라스틱 AI 튜터’를 시연하고 있다. [사진 KT] KT(대표 구현모·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(
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[서비스 일류기업] 교육·건강 … 생활밀착형 AI 서비스 ‘올레 tv’ 국내 최다 850만 이상 가입
KT 모델이 지난달 출시한 말로 하는 진짜 영어 ‘스콜라스틱 AI 튜터’를 시연하고 있다. [사진 KT] KT(대표 구현모·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(
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5㎝ 패치로 심장질환 잡는다, 韓 막혀도 해외서 뛰는 이 회사
전영협 웰리시스 대표가 심장 관리 스마트 기기인 '에스패치'에 대해 설명하고 있다. 이소아 기자 ━ [인터뷰] 삼성서 분사한 웰리시스 전영협 대표 “혈당이나 혈압 관리하는
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[위기를 기회로!] 기술개발, 신사업 진출 … 적극적 투자로 코로나 불황 넘는다
현대차그룹의 신개념 모빌리티 솔루션 ‘도심항공 모빌리티’(UAM). 개인용 비행체(PAV)가 ‘허브’(지붕이 원반 모양인 건축물)에 도착하면 도킹스테이션에 있는 목적기반 모빌리티
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[위기를 기회로!] 생산시설 스마트화, WTP 제품으로 승부수
포스코는 최고 프리미엄 제품 생산 및 판매를 꾸준히 늘려 불황에 대비해 특화하는 전략으로 간다는 방침이다. 특히 AI용광로를 필두로 한 포스코의 제철소 스마트화는 세계적으로 인정
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[위기를 기회로!] 올레핀 사업 등 신성장동력 확보 총력
GS리테일이 첨단기술을 적용한 미래형 편의점 GS25를 서울 중구 BC카드 본사 20층에 오픈했다. QR코드를 통한 개인 식별과 인공지능 기술로 자동 결제가 가능하다. [사진 G
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[건설 & 부동산] 현대ENG, ‘2025년 스마트 건설기술 Top Tier 기업’ 목표 … 조직·인력 강화 박차
현대엔지니어링 엔지니어들이 BIM 클라우드가 내장된 키오스크를 활용해 현장 3D 모델을 검토하고 있다. 현대엔지니어링이 ‘2025년 스마트 건설 기술 국내 Top Tier 기업
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“미리 가본 코로나 이후 시대” 화성서 아바타 영상회의
‘일과 사람 2020 리모트워크페어’가 29일 서울 코엑스에서 개막했다. 아바타와 가상현실(VR) 을 활용한 회의 장면을 연출하고 있다. 변선구 기자 “화성에서 지구로 온 메시지
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“접촉은 감소, 접속은 확대…보이는 관리는 줄어도 디지털 통제는 더 강화”
━ 포스트코로나 대변혁이 온다 ⑥ 근무 형태 변화 전병유 교수 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이전에도 ‘일의 미래’는 시대의 화두였다. 인공지능이 일자리를 줄이고
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韓 인공지능 기술, 日 거대기업 업무 지식 플랫폼에 쓰였다
국내 인공지능 기업 솔트룩스의 원천 기술을 활용한 일본의 인공지능 서비스가 출시되어 화제다. 그 주인공은 바로 일본의 다이니혼인쇄주식회사(이하 ‘DNP’)가 최근 출시한 ‘DNP
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[소년중앙] 달리면 달릴수록 정교해진다 완벽하진 않아도 똑똑한 자율주행차
10번 100번 1000번 반복해 머신러닝한 미니카로 자율주행 원리 쉽게 배웠죠 왼쪽부터 맹서율(서울 중대초 5)·김율아(경기도 소하초 6)·김승겸(경기도 매송초 6) 학생기자
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포스트 코로나 시대의 키워드는?…‘저축’ ‘비대면’ ‘지역주의’ ‘저탄소’
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 종식돼도 가계나 기업의 행위가 이전과 같은 모습으로 돌아가진 않을 것이란 분석이 나왔다. 일단 커진 불확실성에 저축을 늘린다. 인적 교류
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[건강한 가족] “AI·5G 접목한 디지털 의술서 환자 안전 지키는 최선책 찾아요”
박진영 기획관리실장이 병원 내 통합반응상황실에서 중증 환자 모니터링, 위치 추적 등 용인세브란스병원의 디지털 혁신 기술에 관해 설명하고 있다. 인성욱 객원기자 ━ 인터뷰 용인
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저무는 ‘악수 정치’…온라인 전당대회 시대 열린다
━ 포스트코로나 대변혁이 온다 ⑤ 비대면 정치 비대면 정치 ‘언택트(Untact·비대면)가 아닌 온택트(On-tact).’ 더불어민주당의 8·29 전당대회 슬로건이다.
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“AI·빅데이터 적극 활용하면, 코로나 같은 팬데믹 사전 방어”
━ 포스트 코로나 시대의 세계 장기화하는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태에 대응하기 위해서는 빅데이터와 AI(인공지능)를 활용한 과학적인 정책이 필요하다고
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스티글리츠 “예비타이어 없는 차처럼 회복력 잃은 경제…급반등 어렵다”
━ 포스트 코로나 시대의 세계 사회적 격리, 도시 봉쇄, 세계 경제 위축…. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)은 전 세계를 한 번도 경험하지 못한 길로 몰아넣고 있다
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한국동서발전, 공공부문 ‘서비스 엑설런스 어워드’ 수상
사진설명 : 공공부문의 서비스혁신 사례를 주제로 기조연설을 하고 있는 박일준 한국동서발전 사장의 모습 한국동서발전(주)(사장 박일준)는 26일(금) 2020년 한국서비스경영학
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관광지·축제마다 얼마나 모이는 지 예측한다…KT, 관광인구 빅데이터 개발
지난해 부산 영도구 태종대유원지 내 태종사의 수국꽃 문화 축제에 여름꽃 수국이 만개해 나들이객들로 북적이는 모습. 송봉근 기자 KT가 전국 관광지 3000곳과 축제 개최지 1
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“유통규제 10년…효과 없고 시장만 교란” 상의포럼서 나온 비판
이마트(왼쪽)와 롯데마트. 사진 각 업체 유통업 규제가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 ‘무용론’ 쪽으로 기울고 있다. 달라진 산업과 소비행태에 더 이상 맞지 않을뿐
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'볼리' 만든 AI 전문가 세바스찬 승, 삼성의 AI 반도체 개발 책임진다
세브스찬 승 프린스턴대 교수가 지난 1월 CES2020 무대에 올라 삼성의 인공지능 로봇 '볼리'에 대해 설명하고 있다. 당시 승 교수는 삼성리서치의 최고연구과학자(CSR)였다.
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日 첨단기술 유출 막으려…中 연구자금 들어오나 살핀다
일본 정부가 공적 자금을 받는 연구자들이 외국계 자금을 지원받는지 명시하도록 의무화할 계획이다. 첨단 기술의 해외 유출을 막기 위한 것이다. 이번 조치는 사실상 중국의 스파
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"中 도착순간 폰 추적되나" 코로나 검사 통보받은 美기자 의문
날 어떻게 찾아냈지?" [AP=연합뉴스] 미국 기자가 최근 가진 의문이다. 코로나19가 재확산 중인 중국 베이징 현장을 취재하면서다. 자신과 일면식이 없던 중국 보건당국의 연락을
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유종일 KDI 대학원장 "경제 성곽시대 회귀 재앙, 문명적 퇴행"
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 세계 대유행, 팬데믹 선언 후 석 달이 넘었다. 대봉쇄와 대침체가 뒤를 이었다. 경제위기를 견디지 못해 많은 나라들이 봉쇄를 해제하고 ‘