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[서비스 일류기업] 서비스품질 수준을 더 높이려면디지털화·경영시스템 고도화 필요
━ 기고 서창적 서강대학교 경영대학·경영전문대학원 교수 KS-SQI 자문위원 서비스품질은 단순히 접점직원의 태도와 지식에 의해 결정되는 것이 아니라 서비스경영시스템의 구
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“적자기업도 기술력 뛰어나면 대출·상장 OK”…혁신기업에 100조원 공급
문재인 대통령이 21일 오전 서울 을지로 IBK 기업은행 본점에서 열린 '혁신금융' 비전 선포식에서 모두 발언을 하고 있다. [청와대사진기자단] ‘제2의 벤
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[2019 국가브랜드경쟁력 지수] LG 퓨리케어·삼성·코웨이 공기청정기 분야 초접전
국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitiveness Index)가 가장 높은 공기청정기는 어떤 제품일까. 16년째인 NBCI 조사에서 올해 처
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[다시 뛰자! 한국 경제] ‘다우존스 지속가능경영지수’ 상위 10% 선정
현대제철이 DJSI 월드 지수에 선정됐다. 공급망 관리 등에서 최고 점수를 획득했다. 현대제철이 ‘2018 다우존스 지속가능경영지수(DJSI·Dow Jones Sustainab
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'치킨 공화국' 대한민국서 치킨집 사상 처음 줄었다
대한민국 자영업의 ‘간판 주자’ 치킨집의 시름이 깊어지고 있다. 치킨전문점 시장이 포화해 경쟁이 심화하면서 치킨 프랜차이즈 가맹점 수는 관련 통계 작성 이후 처음으로 감소했다.
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[이코노미스트] 일본은 진짜 ‘취업 천국’일까… 명문대 나와도 대기업은 높은 벽
대졸 초임 300만엔대로 급여는 ‘상후하박’ 구조... 인문계 관련 일자리 대부분 임시직 일본 기업들이 구인난에 시달리고 있다지만, 연봉이 높은 중견 이상 기업의 경쟁률은 높
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전국서 가장 안전한 동네는 대구 달성…서울 종로 ‘꼴찌’
전국 기초지방자치단체 가운데 가장 안전한 곳은 대구 달성군, 가장 안전하지 않은 곳은 서울 종로구로 조사됐다. 17개 광역단체 중에는 경기도가 가장 안전하고 대전광역시가
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전국 가장 안전한 대구 달성군···'위험 도시'는 종로구
가장 안전한 시·군·구는 대구 달성군, 가장 안전하지 않은 데는 서울 종로구인 것으로 조사됐다. 광역단체 중에는 경기도가 가장 안전한 반면 강원도와 경상북도가 상대적으로
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[혁신 경영] 다우존스 지속가능경영지수 평가서 상위 10% 선정
현대제철은 미래 성장동력 확보를 위해 200억원을 투자해 당진에 수소전기차용 금속분리판 설비를 건설하고 있다. 내년 4월부터 양산을 시작한다. 사진은 금속분리판공장 조감도. [사
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[2018 국가브랜드경쟁력 지수] 파리바게뜨·롯데면세점 서비스업 브랜드 경쟁력 각각 1·2위
국가브랜드경쟁력지수 파리바게뜨가 국내 서비스업 전체 브랜드 중 가장 높은 평가를 받았다. 이어 롯데면세점이 2위를 차지했다. 한국생산성본부가 ‘2018년 서비스 부문 31개 업종
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[월간중앙 특별기획] ‘J노믹스’ 핵심정책, 거시 경제학자 31명에게 묻다
━ "한국경제 저력 믿지만, 소득주도성장엔 비판적" ■ “소득주도성장 정책 방향전환 시급”, 8명은 “낙제점”(12명) ■ ‘혁신성장’의 기본 요건은 “규제완화와 기업
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[라이프 트렌드] 역량 검증된 운용사와 손잡고 성과 우수한 펀드에 장기 투자
한국투자증권 글로벌 자산관리 전략 최근 글로벌 자산 시장은 한마디로 한 치 앞도 내다보기 어려운 형국이다. 미국의 금리 인상에 이어 미국·중국 간 무역 갈등이 커지고 있다. 이런
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현대차 EQ900 2년째 최고 브랜드
NBCI 한국생산성본부가 조사·발표하는 국가브랜드경쟁력지수에서 삼성(TV·냉장고·노트북), LG 휘센(에어컨), 래미안(아파트), 쏘나타·아반떼(자동차) 브랜드가 15년 연속 1
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[국가 브랜드 경쟁력 지수] 파리바게뜨·롯데면세점 서비스업 중 브랜드 경쟁력 최고
파리바게뜨가 서비스업 브랜드 중 가장 경쟁력 있는 것으로 나타났다. 한국생산성본부는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competi tiveness Index
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백종원, 롯데보다 프랜차이즈 보유수 많아…전체 1위
[사진 일간스포츠] 국내에서 가장 많은 프랜차이즈 브랜드를 소유하고 있는 기업은 백종원 대표가 운영하는 (주)더본코리아인 것으로 나타났다. (주)더본코리아는 가장 많은 19개의
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지난해 프랜차이즈 브랜드 5273개...매일 115개 문열고, 66개 폐업
프랜차이즈 소속 브랜드가 지난해 5000개를 넘어섰다. 2015년 기준 하루 평균 약 115개의 가맹점이 문을 열고, 66개가 폐업했다. 최고(崔古) 장수 브랜드는 올해 40년이
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프랜차이즈 가맹점당 영업이익, 임금 근로자 평균 연봉의 70%도 안 돼
[연합뉴스] 프랜차이즈 가맹점주가 손에 쥐는 이익은 월급쟁이 평균 연봉보다 낮은 것으로 조사됐다. 통계청이 23일 발표한 ‘2015년 경제 총 조사 확정 결과’에 따르면 프
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사교육업계가 떨고 있는 공약 1위는?...'특목고,자사고 폐지'
한 사교육 업체가 주관한입시설명회에 참석한 학부모들이 자료집을 살펴보고 있다. 사교육 업계 전문가들은 대선을 앞두고 쏟아지는 공약 가운데 '특목고ㆍ자사고 폐지', '논술 폐지'가
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[라이프 트렌드] 직원 개성 존중, 수평적 조직 … 신바람 나는 사무실
능률교육이 건강한 조직문화를 만들기 위해 개인 비전 수립 프로그램인 `주체적 삶을 위한 나의 비전 메이킹 워크숍`을 진행한다. [사진 능률교육]일하기 좋은 기업경영사상가 짐 콜린
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[라이프 트렌드] 휴가·자기계발 장려, 출산·육아 지원 … 웃음꽃 피는 일터
일하기 좋은 기업 선정모레퍼시픽 뷰티사업장에 있는 직장 어린이집 앞 공원에서 아이들이 보육교사와 야외활동을 하고있다. 주변에서 좋은 직장에 다닌다고 부러워해도 속 모르는 소리다.
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현대차 EQ900, 제조업 117개 브랜드 중 가장 높은 점수
국내 제조업 브랜드의 경쟁력 수준은 지난해보다 소폭 올라갔지만 상승률은 다소 둔화한 것으로 나타났다. 한국생산성본부는 6일 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand
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파리바게뜨·롯데면세점 서비스업 중 브랜드 경쟁력 최고
파리바게뜨와 롯데면세점이 서비스업에서 가장 경쟁력 있는 브랜드로 꼽혔다.한국생산성본부는 28일 이 같은 내용의 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competi
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이리 재고 저리 살피고…은행 대출 '깐깐'
금융당국과 은행의 전반적인 대출 기준강화와 경기에 대한 우려 때문에 한인은행 포함 전체 은행들의 대출 승인율이 호황 때에 비해 여전히 낮은 것으로 전해졌다.한인은행에 따르면 부동산
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삼성TV, 제조업 117개 브랜드 중 최고 경쟁력
삼성 TV가 제조업 분야에서 가장 경쟁력 있는 브랜드로 꼽혔다.한국생산성본부가 29일 발표하는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitiveness