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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시·청각장애인과 고령자 위한 맞춤 서비스
신한라이프(대표 이영종·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 20년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 국내 최초 목소리로 본인인증 가능
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 18년 연속 선
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[단독] 병원장들 "퇴로 열어달라, 전공의 사직 수리를" 정부 "검토"
지난달 28일 대구 중구 경북대학교병원 외래진료실 앞에 의료진 부족으로 인한 비상 진료 상황을 알리는 안내문이 송출되고 있다. 연합뉴스 서울 주요 대형병원 원장들이 사표를 낸 전
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"나야 윤석열, 좀 도와줘"…文때 쫓겨난 검사에 전화 걸었다
■ 추천! 더중플 - 尹·이재명·조국·한동훈, 그리고 여의도법인(人) 「 따끈따끈한 ‘신상’, 22대 국회가 막 개점했습니다. 포장지도 뜯지 않은 300명의 의원이 진열대에 나
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'VIP 격노설' 수사 갈림길…채상병특검 폐기, 주목받는 공수처
28일 본회의에서 재표결에 부쳐진 ‘채 상병 특검법’은 결국 국회 문턱을 넘지 못했다. 특검법 처리를 둘러싼 여야의 극한 대립과 윤석열 대통령의 거부권 행사 등 갈등 국면 끝에
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한·일·중 끝나자 한·미·일 뭉친다…"美 '디리스킹' 이탈 없다" 관리 행보
김홍균 외교부 1차관이 오는 31일(현지시간) 미국 워싱턴DC 인근에서 커트 캠벨 미 국무부 부장관, 오카노 마사타카(岡野正敬) 일본 외무성 사무차관과 한·미·일 외교차관 협의를
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교육부 "의대생 집합시켜 휴학계 제출 강요"…의대 3곳 수사 의뢰
정부의 의대 정원 증원 정책에 반발해 의대생들이 수업을 거부 중인 가운데 22일 서울의 한 대학교 의과대학 강의실에 의사 가운이 덩그러니 놓여 있다. 연합뉴스 의대 증원에 반발한
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[소년중앙] 식민지 조선인 생활 엿보고, 독립투사 묘역 참배…용산으로 떠나는 일제강점기 역사 여행
일제강점기, 하면 무엇이 떠오르나요. 우리 민족의 자주독립을 선언한 3·1운동이나 봉오동·청산리 전투 같은 독립군의 활약, 조선총독부의 무자비한 탄압 등 많은 게 생각날 겁니다.
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대통령, 라인사태에 “한일관계와 별개” 기시다 “긴밀히 소통”
윤석열 대통령과 기시다 후미오 일본 총리가 26일 서울 용산 대통령실에서 열린 회담에 앞서 악수하고 있다. 윤 대통령은 이날 회담에서 ‘라인 야후 사태’에 대해 먼저 언급하며 “
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尹, 라인사태에 “현안 안되게 잘 관리” 기시다 “보안 문제”
윤석열 대통령은 26일 기시다 후미오(岸田文雄) 일본 총리와의 정상회담에서 일본 정부의 행정지도로 촉발된 ‘라인야후 사태’에 대해 “앞으로 양국 간 불필요한 현안이 되지 않게 잘
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3년만에 1300만 방문 SK렌터카 한달씩 이용 ‘월렌트’ 인기
SK렌터카 다이렉트 온라인 비대면 트렌드가 전 산업 분야에 걸쳐 빠르게 확산된 가운데 자동차 시장에서도 온라인 소비가 늘고 있다. 온라인을 통한 차량 구매는 여러 매장을 돌아다니
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[최윤희의 한반도평화워치] 글로벌 공급망의 모세혈관, 국제물류가 막히고 있다
셔터스톡 최윤희 전 합참의장·한국해양연맹 총재·중원대 석좌교수 온라인 상거래가 대세를 이루며 ‘택배’는 어린아이에게도 친숙한 용어가 된 세상이다. 그러나 정작 그 근간인 ‘물류(
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[단독] 학생이 식판 던지고 욕설…이렇게 교사 1133명 맞았다
전국초등교사노조가 지난 1월25일 오후 경남 김해시 한 초등학교 앞에서 '김해 모 선생님 교권회복 촉구 집회'를 열고 있다. 연합뉴스 지난달 19일 제주도 한 고교의 학생부장 교
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"여기 가면 머리 풍성해진다"…한해 100만명 찾는 '탈모인 성지'
스펜서 맥노튼이 모발 이식을 결심하게 한 ‘탈모 동지’ 친구의 변화된 모습(오른쪽). 사진 비즈니스인사이더 캡처 튀르키예가 탈모인들의 성지로 주목받고 있다. 11일(현지시
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임성근, 22시간 고강도 조사 후 귀가…"거짓없이 조사 임했다"
'해병대 채상병 순직 사건' 관련해 업무상 과실치사혐의로 고발된 임성근 전 해병대 1사단장이 22시간이 넘는 고강도 조사를 받고 14일 오전 귀가했다. 경북경찰청 형사기
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[민주영의 마켓 나우] 연금교육 활성화해야 연금개혁 성공한다
민주영 신영증권 연금사업부 이사·경영학 박사 국민연금 개혁 과정에서 가장 큰 위험은 선택을 미루는 것이다. 개혁이 늦춰질수록 훗날 맞이할 부담이 커진다. 이번도 마찬가지다. 눈길
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임성근 전 사단장 “수중수색 지시한 적 없다…수사 적극 협조”
임성근 전 해병대 1사단장이 13일 오전 경북 경산시 경북경찰청 형사기동대에서 ‘해병대 채 상병 순직 사건’ 조사를 받기 위해 출석하기 전 취재인 앞에서 입장을 밝히고 있다. 연
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임성근 전 사단장 13일 경찰 소환 조사… 채상병 순직 10개월 만에
임성근 전 해병대 1사단장. 연합뉴스 '해병대 채상병 순직 사건'을 수사 중인 경찰이 임성근 전 해병대 제1사단장을 피의자 신분으로 소환 조사한다. 채상병 순직 약 10개월
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PA에 외국 의사까지, 의사 흔드는 정부…"헛수 둔다" 반발도
전공의들의 집단 사직이 석 달 가까이 이어지면서 정부가 진료보조(PA) 간호사부터 외국 의사까지 의료계에 자극이 될 각종 대응 카드를 꺼내고 있다. 의료 공백을 메우기 위한 어쩔
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"3만원 밀프렙, 1주 버텨"…코로나 때보다 문닫는 식당 늘었다
직장인 김지현(34·가명)씨가 준비한 점심 도시락. 독자 제공 청주에서 직장을 다니는 김지현(34·가명)씨는 최근 인스타그램에 일주일 치 점심 도시락을 준비하는 이른바 ‘밀프렙(
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희망퇴직 경단녀가 스펙이다, 前 미국회계사가 찾은 ‘천직’ 유료 전용
직업상담사가 되는 A to Z 직업소개서, 8곳의 직업·전업 전문가들이 6개 지표로 평가한 결과를 바로 보려면 여기를 누르세요. ■ ‘환승직업’ 「 푸르렀던 20대 꿈과
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‘채상병 사건’ 법리 논쟁…“임성근 지키기 압력” VS “박 대령, 권한 전부 행사”
2일 국회 본회의를 통과한 ‘채상병 특검법’은 지난해 7월 채수근 해병이 사망에 이르게 된 경위와 대통령실·국방부가 해병대 수사단의 자체 진상규명을 방해했다는 외압 의혹을 주요