-
금융회사 민원발생도 건전성 지표에 반영
내년부터 소비자 민원발생 빈도가 각 금융회사의건전성 평가기준에 반영될 전망이다. 금융감독원은 연초 보험개발원에 의뢰한 `민원발생 현황 평가기준'의 개발이 마무리돼 내달초 발표할 예
-
신용카드 관련 민원 42% 증가
금융 관련 민원 중 보험.신용카드와 관련된 민원은 늘어났으나 증권.투신 관련 민원은 다소 줄어든 것으로 나타났다. 30일 금융감독원은 올들어 9월까지 처리된 각종 민원상담(전화.내
-
신용카드 관련 민원 42% 증가
금융 관련 민원 중 보험.신용카드와 관련된 민원은 늘어났으나 증권.투신 관련 민원은 다소 줄어든 것으로 나타났다. 30일 금융감독원은 올들어 9월까지 처리된 각종 민원상담(전화.내
-
자동차보험 수가 인하폭 절반으로 감소
당초 산재보험 수가 수준으로 인하키로 돼 있던자동차보험 수가의 인하폭이 절반으로 줄어 자동차보험료 인하효과가 반감될 전망이다. 15일 금융감독원과 건설교통부, 손보협회 등에 따르면
-
전자금융거래, 고객 고의.과실 아니면 은행 책임
오는 12월부터는 인터넷 등을 통한 전자금융거래 과정에서 사고가 생겼을 경우 해킹 등 고객의 과실이나 고의로 인한 것이 아니라면 원칙적으로 은행이 책임을 지게 된다. 공정거래위원회
-
금감원 "10%룰 어긴 투신사 펀드 8천894개"
외환위기 이후 동일종목 투자한도(10%룰)를 어겨 문책, 주의 등 조치를 받은 국내 투신사 펀드가 8천894개에 달한 것으로 나타났다. 금융감독원은 17일 국회 정무위 소속 김경재
-
온라인 증권거래 피해 보상 규정 없어
#사례1=A증권 홈트레이딩시스템(HTS)을 이용해 증권투자를 하는 金모(34.여)씨는 최근 증권사 시스템의 전산장애로 주식거래를 할 수 없었다. 金씨는 전화를 통해 매도 주문을 냈
-
온라인 증권거래 피해 보상 규정 없어
#사례1=A증권 홈트레이딩시스템(HTS)을 이용해 증권투자를 하는 金모(34.여)씨는 최근 증권사 시스템의 전산장애로 주식거래를 할 수 없었다. 金씨는 전화를 통해 매도 주문을 냈
-
온라인 증권거래 피해 보상 규정 없어
#사례1=A증권 홈트레이딩시스템(HTS)를 이용해 증권투자를 하는 金모(34.여)씨는 최근 증권사 시스템의 전산장애로 주식거래를 할 수 없었다. 金씨는 전화를 통해 매도 주문을 냈
-
"대우채 과다 매입 투신사, 고객 손해 배상해야"
외환위기 당시 대우채를 과다 편입해 '10% 룰' 을 어긴 투신사에 대해 손해를 배상해주라는 결정이 나왔다. 이에 따라 수조원 규모의 대우채에 투자한 펀드를 상대로 손해배상 청구가
-
"대우채 과다 매입 투신사, 고객 손해 배상해야"
외환위기 당시 대우채를 과다 편입해 '10% 룰' 을 어긴 투신사에 대해 손해를 배상해주라는 결정이 나왔다. 이에 따라 수조원 규모의 대우채에 투자한 펀드를 상대로 손해배상 청구가
-
보험사 '계약후 알릴 의무' 위반 남발에 제동
보험사들이 `계약후 알릴 의무' 위반을 들어 보험금을 삭감지급하던 관행에 제동이 걸렸다. 금융감독원 산하 금융분쟁조정위원회는 23일 이모씨(21)가 보험계약 체결후 군입대한 사실을
-
증권사 부당·불법 일임·임의매매 많아…고객피해 우려
증권사 직원들이 고객과의 약정을 위반해 빈번하게 증권을 사고파는 과다 일임매매와 약정조차 없이 일방적으로 거래하는 임의매매가 여전히 많은 것으로 나타났다. 19일 증권거래소에 따르
-
[금융감독원 인터넷 사이트 활용방법]
금융감독원은 최근 인터넷 홈페이지(http://www.fss.or.kr)를 개편하면서 자사사이트를 이용해 금융정보를 취득하는 방법을 5일 제시했다. ◆ 소비자 정보 소비자경보, 소
-
은행 전자금융거래 표준약관 9월 시행
은행의 전자금융거래 표준약관이 오는 9월부터시행된다. 공정거래위원회는 4일 은행연합회가 지난달 27일 제출한 전자금융거래 표준약관의 심사절차를 조속히 마무리해 9월부터 시행할 수
-
은행 전자금융거래 표준약관 9월 시행
은행의 전자금융거래 표준약관이 오는 9월부터시행된다. 공정거래위원회는 4일 은행연합회가 지난달 27일 제출한 전자금융거래 표준약관의 심사절차를 조속히 마무리해 9월부터 시행할 수
-
금감원 "금융분쟁조정위에 중재기능 부여"
금융소비자 보호를 위해 금융분쟁조정위원회에 중재기능을 부여하는 방안이 검토된다. 금융감독원은 다양한 금융소비자욕구를 충족시키고 민원인들의 애로사항을 적극수렴하기 위해 고객만족센터
-
증권사 원금보장 각서 받아도 손실 투자자 책임
증권사 직원이 원금보장 각서를 써줬더라도 일임매매를 해 생긴 손실의 대부분은 투자자가 책임져야 한다는 조정 결과가 나왔다. 금융감독원 금융분쟁조정위원회는 金모씨가 A증권사를 상대로
-
증권사 원금보장 각서 받아도 손실 투자자 책임
증권사 직원이 원금보장 각서를 써줬더라도 일임매매를 해 생긴 손실의 대부분은 투자자가 책임져야 한다는 조정 결과가 나왔다. 금융감독원 금융분쟁조정위원회는 金모씨가 A증권사를 상대로
-
[사금융 피해접수사례 및 대응요령]
금융감독원은 18일 사금융 피해신고센터에 접수된1천534건의 신고를 분석, 주요 피해사례와 이에 대응할 수 있는 방법을 소개했다. 금감원 관계자는 "사금융업자와의 거래는 상담 자체
-
전자금융거래 기본약관 확정
인터넷을 통한 금융거래에서 고객의 고의 또는 과실에 의하지 않은 사고는 은행이 책임져야 한다. 또 은행의 고의나 과실, 오류가 확인됐을 경우에는 원금과 함께 정기예금이율을 적용한
-
금감원 "혈액검사 암진단확정 아니다"
피보험자가 약관에 나와있는대로 혈액검사를 통해 암진단을 받았더라도 이를 암확정진단으로 볼 수 없다는 분쟁조정결과가 나왔다. 금융감독원 금융분쟁조정위원회는 10일 김모씨가 L생명보험
-
금감원 "혈액검사 암진단확정 아니다"
피보험자가 약관에 나와있는대로 혈액검사를 통해 암진단을 받았더라도 이를 암확정진단으로 볼 수 없다는 분쟁조정결과가 나왔다. 금융감독원 금융분쟁조정위원회는 10일 김모씨가 L생명보험
-
거래소 증권분쟁조정위원회 다음달 1일 가동
다음달 1일부터 주식투자자들은 억울한 피해를 입으면 증권거래소 분쟁조정원회에 호소하면 된다. 증권거래소는 다음달 1일부터 분쟁조정위원회를 설치해 가동한다고 27일 밝혔다. 증권거래
N
