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삼성증권, ‘공감 36.5’ 캠페인 통해 고객만족경영
박준현 대표이사삼성증권(박준현 대표이사)이 ‘2011년 한국서비스품질지수’ 증권부문 4년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 올해 창립 29주년을 맞는 삼성증권은 자산관리와 IB의 양대
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삼성전자서비스, “수리 비용 걱정 마세요” 상한제로 안심 AS
윤승철 대표이사삼성전자서비스(윤승철 대표이사)가 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수에서 컴퓨터 AS 부문 10년 연속 1위, 휴대전화 AS 부문 8년 연속 1위를 했다. 고객
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[창업 소식] 허브구이치킨 가맹점 모집 外
● 허브구이치킨(www.herb92.net)이 가맹점을 모집한다. 허브에 숙성시킨 닭고기를 숯불훈제오븐에 굽는다. 프라이드치킨 메뉴도 갖췄다. 리모델링 창업을 권장하고 있어 신규
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[200자 경제뉴스] 대림산업, 20억 달러 정유 플랜트 수주 外
기업 대림산업, 20억 달러 정유 플랜트 수주 대림산업이 필리핀에서 정유 플랜트 공사를 20억 달러(2조2500여억원)에 수주했다. 국내 건설업체가 동남아시아에서 수주한 최대 공사
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윤노순 천안농협 조합장이 말하는 비전
윤노순 조합장은 “조합원의 경제·사회·문화적 지위와 삶의 질 향상을 위해 발로 뛰는 조합장이 되겠다”고 말했다. [조영회 기자] 서기에서 간부까지 토박이 농협맨 윤노순(58·전 천
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[200자 경제뉴스] SK텔레콤, 하이닉스 인수 마무리 外
기업 SK텔레콤, 하이닉스 인수 마무리 SK텔레콤은 하이닉스반도체를 3조4266억7500만원에 인수했다고 14일 공시했다. 지분 인수 규모는 하이닉스 총 발행주식(신주 포함)의 약
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토지분석 프로그램 ‘아크’ 연 1조원 매출
미국 에스리 최고경영자 잭 데인저먼드.#사례1. 총탄이 빗발치는 전장에 한 병사가 고립돼 있다. 이때 그의 손에 들린 휴대용 단말기에 본부에서 보내온 아군·적군 위치 표시 지도가
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어떤 리스크도 수용하지 않는 게 가장 큰 리스크
"중앙선데이, 오피니언 리더의 신문" 김영삼 딜로이트 기업리스크자문본부 전무 | 제244호 | 20111112 입력 #1. 씨티은행(Citibank)이 세계 최초로 24시간 자동
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어떤 리스크도 수용하지 않는 게 가장 큰 리스크
#1. 씨티은행(Citibank)이 세계 최초로 24시간 자동입출금기(ATM)를 설치한 것은 1970년대 후반이었다. 당시 시장조사 결과는 소비자들의 외면으로 ATM의 활용도가 매
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카페베네 김선권 대표이사, 10일 ‘명동 NFC존’ 선포식 참석
카페베네 김선권 대표‘명동 NFC존’ 선포식 참석 (주)카페베네 김선권 대표이사가 10일 서울 명동에서 열린 ‘명동 NFC존’ 선포식에 참석했다. 방송통신위원회와 민관 협의체 ‘그
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[j Story] 241년 된 독일의 음악 출판사 ‘쇼트뮤직’, CEO 페터 한저 슈트레커
1827년 3월 26일 오스트리아 빈. 초저녁부터 천둥과 폭우가 몰아쳤다. 루트비히 판 베토벤은 마지막을 예감했다. 참기 힘든 복통과 폐렴이 나아질 리 없었다. 이틀 전에 사제를
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이브자리, 작년에 이어 2년 연속 ‘웰빙인증’ 획득
침실제품유통전문기업 ㈜이브자리(CEO 고춘홍)의 침장 전문 브랜드 ‘이브자리’가 작년에 이어 연속으로 ‘2011웰빙인증’을 획득했다. ‘웰빙인증제도’는 2005년 11월부터 한국능
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[성장의 길잡이 KCSI 20년] ‘가스사고 0’ … 기업이미지 향상
㈜부산도시가스는 1981년 3월 4일 설립 되어 부산광역시 전역 총 100만여 세대에 안정적으로 도시가스를 공급하고 있는 부산의 대표적인 글로벌 종합 에너지 기업이다. 부산
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[성장의 길잡이 KCSI 20년] ‘무제한 데이터’ 대박인기
올해 KCSI조사에서 SK텔레콤은 이동통신분야 14년 연속 1위 기업에 선정됨으로써 고객만족을 가장 소중한 가치로 지켜온 기업임을 다시 한번 입증 하였다. 최근 치열해져 가는 통
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[성장의 길잡이 KCSI 20년] KCSI 국가 지수 ‘껑충’
지난 20년간 국내 산업 및 기업이 고객들을 만족시켜온 수준은 얼마나 향상되었을까? 1992년 KMAC(한국능률협회컨설팅)가 국내 최초로 종합 고객만족도 조사 제조인 KCSI(
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“유통의 미래는 스마트 물류”
허창수(63·사진) GS그룹 회장은 8일 “스마트 시대에 걸맞은 물류 시스템을 구축해 유통산업에서 미래 경쟁력을 갖춰야 한다”고 강조했다. 이날 오전 경기도 화성시 팔탄면 GS리테
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KT·시스코 손잡았다
8일 KT 이석채 회장(가운데)과 시스코 존 체임버스 회장(오른쪽)이 합작회사 ‘kcss’ 협약을 맺은 뒤 화상으로 악수를 나누는 포즈를 취했다. 시스코의 로버트 로이드 아태지역
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‘혁신·역동성’으로 글로벌 No.1 브랜드 노린다
K팝 열풍이 전 세계를 휩쓸고 있다. 한류 바람을 타고 이웃 나라인 일본·중국을 석권하더니 동남아를 거쳐 급기야는 그동안 한국 대중문화가 쉽게 접근할 수 없었던 유럽, 미국, 아랍
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롯데월드, 차별화 마케팅으로 글로벌 브랜드 도약 준비
롯데월드는 세계 최대규모의 실내 테마파크이자 레저, 관광, 쇼핑 등을 단지 내에서 원스톱으로 해결하고 지하철 등 대중교통을 이용해 쉽게 찾을 수 있는 도심 속 대표 패밀리 테마파크
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[200자 경제뉴스] “애플 특허 침해로 독일서 판매금지” 外
기업 “애플 특허 침해로 독일서 판매금지” 독일의 특허 전문 블로그인 ‘포스 페이턴츠’는 4일(현지시간) “제보에 따르면 독일 만하임지방법원이 모토로라 모빌리티가 애플을 상대로 제
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체크카드 너 변했구나
신용카드사들이 체크카드 부가 서비스를 속속 줄이고 있다. 체크카드의 가맹점 수수료율이 너무 낮아 돈이 안 된다는 이유다. 그렇다고 수수료율을 올리자니 최근 카드 수수료 인하와 맞물
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[j Biz] 한국 지사장 거쳐 ‘크리니크 글로벌 사장’ 오른 리카르도 킨테로
“우리가 만나는 모든 이에게 최상의 것을” (Bringing the best to everyone we touch)!! 크리니크가 속한 에스티로더 그룹의 경영 철학이다.누구에게나
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[경제 view &] 경영자 SNS 제1원칙 ‘속내 드러내지 말라’
이우정넥솔론 대표이사 사장 지난달 26일, 서울시장 재·보궐선거가 있었다. 선거 결과나 정치적인 이야기를 하려는 것은 아니다. 이번 선거에서는 지난 몇 번의 선거 및 투표에서 나왔
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[200자 경제뉴스] 현대오일뱅크, ‘중앙기술연구원’ 개원 外
기업 현대오일뱅크, ‘중앙기술연구원’ 개원 현대오일뱅크는 경기도 성남시 판교에서 연구개발(R&D) 전문 연구센터인 ‘중앙기술연구원’ 개원식을 열었다. 원유정제에만 치우쳤던 그간의