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'AI 동맹' 확장 나선 SKT, 유영상 대표 “글로벌 통신 동맹으로 AI혁신”
유영상 SK텔레콤 대표가 글로벌 통신사들의 ‘인공지능(AI) 동맹’ 확장에 나섰다. SK텔레콤은 지난 18일(현지시각) 덴마크 코펜하겐에서 열린 글로벌 통신·기술 연합체 ‘T
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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"부장님 입∙담배 냄새에 당했다"…신종 '직장내 괴롭힘' 호소
한 여성이 냄새로 인해 두 손가락으로 코를 막고 있다. 중앙포토 일본에서 냄새로 인한 직장 내 괴롭힘을 호소하는 사람이 늘고 있다고 홍콩 사우스차이나모닝 포스트(SCMP)가 2일