대고객 감사
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[비즈스토리] CCM 인증으로 이미지 쇄신 넘어 혁신 성장 이끈다
상조보증공제조합 지난해 6개 상조회사가 CCM 신규인증을 획득한 데 이어 올해도 ㈜대명스테이션(왼쪽)과 ㈜보훈 등 2개사가 CCM 신규인증을 획득했다. [사진 상조보증공제조
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신문 가판대 앞으로 매일 달려갔던 그때 그 시절
━ [더,오래] 강명주의 비긴어게인(19) “앗, 어느새 시간이 이렇게 되었나….” 책상 앞 시계가 오후 5시 30분을 가리킨다. 자리에서 벌떡 일어나 의자에 걸쳐있는
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금융회사 취업, 어떤 분야에 도전할지 먼저 정해야
━ [더,오래] 강명주의 비긴어게인(11) 기업금융, 서비스, 투자 등 요즘 채용 분야는 세분화되고 있다. 금융회사에 취직을 원한다면, 어떤 분야에 도전을 할 것인지 정해
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[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화
━ 빅데이터로 ‘초맞춤형 상담서비스’ 시행 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. ▶초(超)맞춤형 상담서비스 시행 ▶디지털 신(新)서비스
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주인은 불친절했지만…대박 횟집의 언어장애 서빙 아줌마
━ [더,오래] 이준혁의 창업은 정글이다(6) 어릴 적 외삼촌 집에 가면 언제나 마음이 따뜻했던 기억이 난다. 8남매의 막내딸인 어머니의 막내인 나는 40여명이 넘는 외사
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[IT Biz] 시네마 데이·스포츠 데이 등 ‘고객 행복’위한 감사 캠페인 전개
SK브로드밴드는 지난해부터 ‘행복 시네마 데이’ ‘행복 스포츠 데이’ ‘행복 Theater-day’ 같은 고객 감사 캠페인을 시행하고 있다. [사진 SK브로드밴드]SK브로드밴드는
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