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[서비스 일류기업] 고객 만족할 때까지 …‘서비스 품질’업그레이드
한국서비스품질지수(KS-SQI) 모델을 통해 2016년 상반기 대한민국 서비스기업의 품질수준을 종합적으로 나타내는 조사결과가 발표됐다. 올해부터는 조사 대상 업종의 계절성·특성을
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[사랑방] 헌정회 外
◆헌정회(회장 신경식)는 26일 오전 11시 서울 여의도 켄싱턴호텔에서 김진 중앙일보 논설위원을 초청, ‘20대 국회의 역사적 의미와 정치개혁’를 주제로 강연회를 연다. 헌정회는
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[취업과 창업] 동아리가 ‘취업 병기’…차 조립 활동 내세워 현대차 입사했죠
동아리 활동을 잘하면 취업에 성공할 수 있다. 왼쪽부터 강한빛(신세계)·서가영(심평원)·최정훈(현대차)·김우정(LG하우시스)·김종명(롯데제과)씨가 새로운 출발을 다짐하며 힘차게 뛰
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"발전 온배수 재활용 맞춤형 협력 모델로”
“지속적인 정부3.0 기반의 우수사례를 발굴해 보다 행복한 대한민국을 만드는 데 앞장서는 한국남부발전이 되도록 최선을 다하겠습니다.” 이종식(사진) 한국남부발전 사장 직무대행은 2
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[다이제스트] 그로저 트리플크라운 … 삼성화재 7연승
그로저 트리플크라운 … 삼성화재 7연승프로배구 삼성화재가 3일 서울 장충체육관에서 열린 우리카드와의 원정경기에서 세트 스코어 3-0으로 이기고 7연승을 달렸다. 삼성화재(승점26)
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한국서 가장 사랑 받는 기업, 아모레
아모레퍼시픽(회장 서경배·사진)이 19일 서울 대한상공회의소에서 열린 ‘제3회 대한민국 사랑받는기업 정부포상’ 시상식에서 기관 부문 ‘대통령표창’을 수상했다. ‘대한민국 사랑받는기
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[경제 브리핑] 품질경영학회, 13일 창립 50돌 포럼
한국품질경영학회(회장 신완선 성균관대 교수)는 13일 서울 호암아트홀에서 창립 50주년 기념포럼을 개최한다. ‘산업4.0 시대의 글로벌 품질전략’을 주제로 한·중 심포지엄이 열리고
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한국품질경영학회, 12~14일 연세대에서 국제 컨퍼런스
한국품질경영학회(회장 신완선 성균관대 시스템경영공학과 교수)는 12일부터 14일까지 3일 동안 연세대와 용산 전쟁기념관에서 ‘품질 기반의 지속가능한 미래 경제 구축(Creatin
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‘서비스는 원조 없다’무한도전 … 허니버터처럼 고객 마음 녹였다
한국표준협회(회장 백수현·동국대 석좌교수·사진)가 ‘2015 한국서비스대상’ 시상식을 오늘(9일) 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 개최한다. ‘2015 한국서비스대상’은 고
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한국서비스대상 유공자상, 박상배 금호리조트 대표 최고경영자상 … 김연성 인하대 교수 서비스공로상
‘2015 한국서비스대상’ 유공자상 최고경영자상을 수상한 박상배 금호리조트 대표(왼쪽 사진)는 2014년 ‘진정성 있는 서비스’ 실천을 위한 지속적인 서비스 교육을 시행하며 외부
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제2회 서비스 디자인 경진대회, 환자 행선지 번호로 표기 ‘서울성모병원’… 맞춤형 스토리텔링 안내 ‘에버랜드’
지난 5월 개최된 ‘서비스 디자인 경진대회’에서 에버랜드 관계자들이 ‘고객경험가치창출형 프리미엄 패키지’에 대해 발표하고 있다. [사진 한국표준협회] 한국표준협회는 지난 5월 20
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[의료계 단신] ‘의료산업 해외 진출 전략…’ 16일 한양대서 학술대회
한국의료경영학회(회장 서창진)는 16일(토) 낮 12시부터 한양대 경영관 7층 SKT홀(서울 왕십리동)에서 ‘의료산업 해외 진출 전략과 IT와의 융합’을 주제로 제6회 정기학술대회
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[사랑방] 한국지속가능발전해법네트워크 外
◆한국지속가능발전해법네트워크(SDSN-Korea)의 양수길 대표와 이홍구 고위자문회의 의장 및 김영길 회원총회 회장은 27일 오후 4~8시 서울 한국고등교육재단에서 ‘유엔의 지속가
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[동정] 품질경영인 대상에 조환익 사장
조환익(65·사진) 한국전력 사장이 한국품질경영학회가 수여하는 ‘2015 글로벌 품질경영인 대상’ 수상자로 선정됐다. 한국품질경영학회는 “조 사장이 품질경영 시스템 정착을 통해 우
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한국전력 조환익사장, ‘글로벌품질경영인 대상’수상
한국전력공사 조환익 사장이 오는 24일 한국품질대회(2015 Korea Quality Congress)에서 “글로벌 품질경영인 대상”을 수상한다. 이 상은 창립 50주년의 한국품질
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한국품질경영학회, 24일 춘계학술대회 개최
한국품질경영학회는 24일부터 이틀간 광주 김대중컨벤션센터에서 ‘품질혁신의 새로운 목표’라는 주제로 `2015 춘계품질대회 (Korea Quality Congress)'를 연다고 2
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'고객 감동' 무한경쟁 … 높은 불황의 벽 뚫었다
한국표준협회가 오늘(10일) 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2014 한국서비스대상’ 시상식을 개최했다. 이 시상식은 서비스경영시스템을 구축하고, 경영 전반에 걸쳐 서비스품질혁신 활동
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[사랑방] 한국경제연구원·아시아금융학회, 세미나 개최 外
◆한국경제연구원(원장 권태신)은 9일 오후 1시30분 서울 여의도 FKI TOWER 콘퍼런스센터 2층 사파이어홀에서 아시아금융학회(회장 오정근)와 ‘하반기 환율 전망과 대책: 트리
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[이슈추적] 급한 불 끈 김준기 '툭하면 위기설' 이번엔 끊나
크기라야 세 평(약 10㎡ ) 남짓할까. 동서남북 4면이 모두 벽으로 막혀 있다. 햇빛이 들어오는 창이 몇 개 있을 뿐이다. 여기에 책상 하나, 의자 몇 개가 놓여 있다. 김준기(
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[사랑방] 한국커뮤니케이션학회, 정기학술대회 개최 外
◆한국커뮤니케이션학회(회장 나낙균)는 14일 오후 2시 인제대 서울캠퍼스 인당관에서 ‘21세기 세계화와 문화적 정체성’을 주제로 2014년 상반기 정기학술대회를 개최한다. ◆경남대
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[사랑방] 한국산업경영학회, 심포지엄 열어 外
◆한국산업경영학회(회장 김화경)는 5일 오후 4시 경기도 과천 한국마사회 럭키빌 컨벤션센터에서 ‘말산업과 관광·레저산업의 창조적 융합발전’을 주제로 심포지엄을 연다. ◆강태선 블랙
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김명화 이사장, 디지털경영자대상
김명화(45·사진) 한국소프트웨어개발업협동조합 이사장이 한국디지털경영학회(학회장 김창수)가 주는 디지털경영자대상을 받는다. 2008년 조합 설립을 추진한 초대 이사장으로서 소프트웨
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[사랑방] '한류의 지속적 성장을 위한 전략 세미나' 外
◆한국경영학회(회장 박흥수 연세대 교수) 한류미래전략연구포럼이 25일 오후 3시 서울 태평로 한국프레스센터 에서 한국문화산업포럼·한국문화산업교류재단과 공동으로 ‘한류의 지속적 성장
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“기업들 소프트웨어 강해지려면 전문인력 5만 명 더 필요”
김기영 1937년 서울 출생. 양정고와 연세대 상학과· 동대학원 경영학과를 졸업하고 미국 워싱턴대에서 경영학 석사박사 학위를 받았다. 연세대와 미국 남가주대, MIT대, 보스턴