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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 국내 최초 목소리로 본인인증 가능
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 18년 연속 선
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[반퇴시대 재산리모델링] 지방 아파트는 팔고 오피스텔은 보유, 생숙은 수요 살펴야
Q. 경기도 성남시에 사는 이모(58)씨는 회사 퇴직 뒤 파트타임으로 일하고 있다. 이씨는 거주 중인 성남시 아파트 외에 충남 홍성 아파트 1채와 서울 서초구 오피스텔 2채로 임
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국내 기업들, 탈중국 대안으로 아프리카 주목
한-아프리카 정상회의를 계기로 양국의 경제협력 분위기가 고조되고 있다. 산업계는 성장 잠재력이 큰 아프리카를 ‘마지막 시장’으로 주목한다. 미·중 갈등 등 지정학적 리스크가 심해
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‘마지막 시장’ 아프리카에 주목…“핵심광물 협력·성장잠재력 기대”
한·아프리카 정상회의를 계기로 양국의 경제협력 분위기가 고조되고 있다. 산업계는 성장 잠재력이 큰 아프리카를 ‘마지막 시장’으로 주목한다. 미·중 갈등 등 지정학적 리스크가
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동료엔 응원수당, 市세무조사 유예…출산·육아 편한 중기 혜택
서울시가 출산 축하금 지급이나 자율 시차출퇴근제 같은 출산ㆍ양육 제를 시행하는 중소기업을 적극적으로 지원한다. 대체인력 파견, 육아휴직자 대직 동료를 위한 수당, 금융 지원 등을
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"형량 무겁다" 항소한 20억대 피싱범…징역 10년→18년 늘었다
“형량이 무겁다”고 항소한 전화금융사기(보이스피싱) 조직 총책이 2심에서 1심보다 배 가까이 늘어난 형을 선고받았다. 3일 법조계에 따르면 대전고법 제1형사부(재판장
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폰 울리기도 전에, 피싱인지 안다…버핏이 콕 찍은 누뱅크의 AI [트랜D]
핀테크 혁신이 금융 산업의 지형을 바꾸고 있는 디지털 시대, 눈에 띄는 핀테크 기업이 하나 있습니다. 워렌 버핏 버크셔해서웨이 회장이 투자한 브라질 인터넷 전문 은행 ‘누뱅크’입
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檢, '김여사 명품백 구매·보도' 서울의소리 기자 9시간 조사
윤석열 대통령 부인 김건희 여사에게 건네진 명품 가방을 직접 구매한 서울의소리 이명수 기자가 30일 오후 소환조사를 받기 위해 서울 서초구 서울중앙지방검찰청으로 향하며 취재진의
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물가 인상 보도, 유통구조 문제 구체적으로 다뤘어야
━ 독자위원회 | 중앙일보를 말하다 제50회 중앙일보 독자위원회(위원장 오세정 전 서울대 총장)가 지난 28일 본사 9층 대회의실에서 열렸다. 독자위원들은 5월 한 달간
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경희사이버대학교, 2024학년도 2학기 신·편입생 모집
경희사이버대학교(총장 변창구)는 오는 6월 1일부터 2024학년도 2학기 신·편입생 모집을 진행한다. 경희사이버대학교는 2001년 설립된 최초의 사이버대학으로 ‘문화세계의 창
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[미래의 대학, 사이버 대학교] 학생 중심 학습관리시스템 개발 운영…국내 최대 1만9184명 재학생 수 보유
한양사이버대학교는 6월 1일부터 7월 12일까지 2024학년도 2학기 신·편입생 모집을 진행한다. 지난 2002년 개교한 한양사이버대학교는 현재 학부과정 1만7987명, 석사
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이재용 ‘부당 합병’ 2심 시작…1심 완패한 검찰 쟁점 세 가지는
이재용(56) 삼성전자 회장의 삼성물산 부당합병 및 회계부정 의혹 사건 항소심이 오는 27일부터 서울고등법원에서 시작된다. 이재용 삼성전자 회장이 지난 2월 5일 오후 서울
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6주 전 돌아가신 엄마 휴대폰, 마지막 통화한 남자의 정체
■ [추천! 더중플] 유품정리사 ‘죽음을 준비한 노인들의 이야기’ 「 당신이 처음 장례식장에 가본 건 언제였습니까. 누구의 죽음이었습니까. 아마도 할아버지, 할머니, 가까운 집
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[단독] "아들 납치" 통화, 화장실 옆칸서 말렸다…'보피' 감시하는 시민들
13일 오후 서울 종로구 전기통신금융사기 통합신고대응센터에서 열린 보이스피싱 상담원들이 업무를 보고 있다. 뉴스1 “창고에 갇혔다고?” 지난 14일, 서울 중랑구 보건소에서
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쪼그라든 ‘수출 텃밭’…대중 수출 20% 급감
━ 충격적인 ‘2023 무역통계’ ‘중국=수출 텃밭’이란 과거 공식이 무색해졌다. 1992년 한·중 수교 이래 처음으로 지난해 대(對) 중국 무역수지가 적자를 기록한 게
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[반퇴시대 재산리모델링] 재건축 어려운 집 팔고 서초·송파 대단지 고려를
Q. 서울 강남구에 사는 최모(52)씨. 대기업과 벤처기업을 거쳐 중소기업에서 이사로 일하고 있다. 요즘 가장 큰 고민은 현재 사는 아파트 매매 시점이다. 2007년 부부공동명의
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지난해 대중 무역 첫 적자…"과거와 같은 대중 흑자 어렵다"
‘중국=수출 텃밭’이란 과거 공식이 무색해졌다. 1992년 한·중 수교 이래 처음으로 지난해 대(對) 중국 무역수지가 적자를 기록한 게 그 신호탄이다. 통계청이 21일 발표한
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"1억9000만원 뽑아드릴게요" 은행원이 피싱범에 말한 이유
서울 중부경찰서 전경. 중앙포토 경찰이 기지를 발휘해 1억 9000만원을 인출하려다 도주한 보이스피싱(전화금융사기)범을 긴급 체포했다. 20일 경찰에 따르면 서울 중부경찰서는
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"자다가 숨을 안 쉰다" 신고…멍든 채 숨진 8세 아동, 부모 학대 있었다
지난달 초 강원 강릉에서 숨진 8세 남아가 생전 부모로부터 학대를 당한 것으로 드러났다. 강원경찰청은 16일 아동학대처벌법상 아동학대치사, 아동복지법상 아동학대와 아동유기·방
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"인간사냥 맞았다"…한밤 음주車 쫓은 자칭 '자율방범대' 구속
지난해 11월 1일 새벽 전북 전주시 효자동 한 아파트 인근에서 음주운전을 한 A씨(47·작은 빨간 원)에게 김모(20대)씨 일당 중 한 여성(큰 빨간 원)이 욕설하고 있다. 당
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[이철재의 전쟁과 평화] 8년 만에 또 뚫린 ‘사이버 휴전선’…소 잃고도 외양간 못 고쳤다
이철재 군사안보연구소장·국방선임기자 처음엔 해킹 자체를 부인했다. 내부망과 외부망이 따로 떨어져 있으니 해킹이 불가능하다는 이유에서였다. 그러다 해킹 사실을 인정했지만, 빠져나간
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"매일 12시간 피아노 친다? 잘못 봤다" 임윤찬 향한 착각
■ 추천! 더중플 - '뉴스페어링' 팟캐스트 「 'The JoongAng Plus(더중앙플러스)'는 지혜롭고 지적인 독자들을 위해 중앙일보의 역량을 모아 마련한 지식 구독
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통장에 '2.6%' 금리 적어줬다…ELS 든 70대에 은행 65% 배상
13일 금융감독원 금융분쟁조정위원회(분조위)의 은행별 대표사례 분쟁 조정안 세부 내용을 보면 고령 가입자이면서 예·적금 목적으로 은행을 방문한 경우 상대적으로 높은 배상 비율을