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삼성물산 등 29개 기업 ‘제2회 납세자축제’ 납세대상 수상
겨울밤을 수 놓은 '제2회 납세자축제가 150여 명의 내빈이 참석한 가운데, 성황리에 막을 내렸다. (사)한국조세정책학회와 (사)한국세무학회, 조세일보가 지난 3일 서울
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[2019 소비자의 선택] 브랜드 완성도 업그레이드로소비자에게 새로운 가치 전달
2019 소비자의 선택(The Best Brand of the Chosen by Consumer, 2019)’이 오늘(17일) 발표됐다. 선정된 브랜드에 대한 시상식은 오늘 더플
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제트스팀, 2019 소비자만족 브랜드 대상 1위 수상
출장세차창업 전문 기업 ‘제트스팀’이 중앙일보가 후원하는 2019 소비자만족 브랜드 대상 1위를 수상했다. 제트스팀은 스타트업임에도 불구하고, 확실한 비전과 경영철학을 가지고 아
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2019 국가서비스대상…서비스 산업 활성화로 고용 창출 이끌어야
서비스산업은 국가 차원의 막대한 고용 창출을 끌어내는 원동력이 되고 다양한 소비자의 니즈(Needs)와 원츠(Wants)를 반영할 수 있는 기반을 제공한다. 산업정책연구원(IPS
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[2019 고객사랑브랜드대상] 최고의 브랜드 비결은 ‘소비자 최우선 경영’
사랑은 사람이 느낄 수 있는 것 중 가장 복합적이고 고차원적인 감정이다. 단순한 선호를 넘어서는 감정이기도 하다. 강렬한 감정적 소통을 경험하게 하는 사랑으로 맺어지는 유대관계는
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[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화
━ 빅데이터로 ‘초맞춤형 상담서비스’ 시행 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. ▶초(超)맞춤형 상담서비스 시행 ▶디지털 신(新)서비스
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[2019 한국을 빛낸 창조경영대상] 맛·가성비 모두 혁신한 치킨 브랜드
호식이두마리치킨이 ‘2019 한국을 빛낸 창조경영대상’ 상생경영 부문에 선정됐다. 올해 창업 20주년을 맞은 호식이두마리치킨은 지난 2015년에는 일본 도쿄에 진출하며 글로
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[2019 히트브랜드대상 1위] 소비자의 ‘신뢰’ 얻은 기업·브랜드는 불황에도 꾸준한 성과
━ 2019 히트브랜드 대상 1위 한 해에도 셀 수 없이 많은 기업과 브랜드가 만들어지거나 사라진다. 브랜드 간의 치열한 경쟁은 빠른 성장을 일으키고, 기업은 생존 경
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[2019 히트브랜드대상 1위] 고객중심의 상조문화 선도
━ 보람상조 보람상조는 전국 21개 고객만족센터를 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공한다. 보람상조가 2019 히트브랜드 대상 서비스(행사대행)/상조서비스 부문 1위에 선정
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[올해의 우수브랜드 대상] 내 부모, 내 형제처럼 ‘고객중심경영’
보람상조는 28년 장례행사 경험을 바탕으로 고품격 상조 서비스를 제공한다. 보람상조가 2018 올해의 우수브랜드 대상 서비스(행사대행)/상조서비스 부문 1위에 선정됐다.
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 서비스품질 혁신으로 고객 신뢰 높여
코웨이는 이해선 대표 주도로 회사의 이슈를 검토·개선하는 무한책임위원회를 운영한다. [사진 코웨이] 코웨이(대표 이해선·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-S
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[소비자만족 브랜드대상 1위] 소비자를 위한 노력이 기업 성장의 지름길
기업 간의 치열한 경쟁은 각 기업의 빠른 성장을 불러온다. 빠른 성장에 치중하다 소비자를 놓치는 경우도 종종 발생하지만 기업들의 생존경쟁 속에 소비자를 위한 다양한 노력이 이어지
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[issue&] 감성 자극 ‘하이터치 경영’으로 미래 서비스의 길을 찾다
미국의 미래학자 폰 네이스비츠는 그의 저서 ‘메가 트렌드’에서 ‘하이테크’와 ‘하이터치’ 현상을 소개했다. 고도의 기술이 도입될수록 역으로 인간적이고 따뜻함이 유행한다는 것이다.
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[Cool Summer] 특별한 여름을 위한 '신규회원 서비스'
본격적인 무더위를 앞두고 올해 여름휴가를 계획하는 사람이 늘고 있다. 고객만족 서비스를 통해 공감브랜드 대상, 베스트셀링 브랜드상, 고객감동 경영대상 등을 수상한 켄싱턴리조트로
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그레이스 켈리가 애용 ‘알함브라’ … 50년 동안 사랑받는 네 가지 이유
알함브라 목걸이를 한 모나코 왕비 그레이스 켈리. [사진 반클리프 아펠] 프랑스 보석 회사 반클리프 아펠은 1968년 행운을 상징하는 네 잎 클로버 모양 주얼리 ‘알함브라’ 컬렉
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[2018 고객사랑브랜드대상] '고객중심 경영' 앞세운 기업의 미래 밝다
중앙일보 이코노미스트가 주최하는 ‘고객사랑 브랜드대상’은 우수한 품질과 기능을 바탕으로 소비자의 기대가치수준을 충족시키고 고객감동을 넘어서 소비자에게 진정으로 사랑을 받고 있는
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[2018 고객사랑브랜드대상] 뛰어난 품질, 고객감동 서비스…믿고 지갑 열어도 되겠네 !
2018 고객사랑브랜드대상 기업은 고객 감동을 위해 항상 새로운 마케팅 전략을 세운다. 소비자가 제품이나 서비스를 체험하는 과정에서 브랜드 가치를 일관성 있게 느끼도록 하는
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세계로TV 김원기 대표, 국민성공시대 주최 제1회 '대한민국국회나눔대상' 수상
세계로TV 김원기 대표가 사단법인 국민성공시대(상임대표 장원석)가 주최하는 ‘2017 대한민국국회나눔대상’의 수상자로 선정됐다. 올해로 처음 진행되는 ‘대한민국국회나눔대상’은
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타임메카, 2017년 고객만족브랜드 시계부문 대상
브랜드 시계쇼핑몰 타임메카(TIMEMECCA)는 2017년 한 해 동안 각종 소비자평가 시상식에서 4개의 대상을 수상했다고 밝혔다. 타임메카 관계자는 “올들어 소비자 만족도,
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[gift&] 국내 최다 22개 직영 체인 리조트 … 숙박·먹거리·즐길거리 한 번에 해결
이랜드 켄싱턴리조트 추석 황금연휴를 이용해 여행을 떠나려면 미리 계획을 세워야 한다. 특히 쾌적한 환경에서 만족스러운 서비스를 누릴 수 있는 좋은 숙소를 고르는 것이 중요하다. 이
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[gift&] 국내 최다 22개 직영 체인 리조트 … 숙박·먹거리·즐길거리 한 번에 해결
이랜드 켄싱턴리조트 추석 황금연휴를 이용해 여행을 떠나려면 미리 계획을 세워야 한다. 특히 쾌적한 환경에서 만족스러운 서비스를 누릴 수 있는 좋은 숙소를 고르는 것이 중요하다. 이
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[2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상] 차별화된 품질, 정직한 관리, 고객감동 서비스에 엄지 척!
중앙일보·중앙선데이 주최 ‘2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상’ 선정 ‘2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상’ 시상식이 오늘(18일) 서울 중구 남대문로5가에 위치한 밀레
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[2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상] 차별화된 품질, 정직한 관리, 고객감동 서비스에 엄지 척!
중앙일보·중앙선데이 주최 ‘2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상’ 선정 ‘2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상’ 시상식이 오늘(18일) 서울 중구 남대문로5가에 위치한 밀레
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[비즈 스토리] 국내 최다 직영 호텔&리조트 체인 운영 … 방방곡곡 '나만의 별장'서 멋진 휴가를!
이랜드 켄싱턴리조트 켄싱턴리조트 설악밸리점은 입구부터 철저한 독립 공간으로 특화 설계된 프라이빗 리조트이다. 12월 오픈할 예정이다. [사진 이랜드 켄싱턴리조트] 무더위가 본격적