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'띵동' 기프트콘이 도착했습니다, 370만원 구찌 가방입니다
커피나 케이크만 모바일 선물하기가 가능한 게 아니다. 이제 명품 선물도 기프티콘(모바일 상품권)으로 한다. 100만원 훌쩍 넘는 명품 브랜드의 가방이나 지갑을, 스마트폰으로 전달
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‘집콕’ 100일…고기·침구 많이 사고 화장품·학습서 줄였다
직장인 윤승재(39)씨는 요즘 고기를 정육점·대형마트가 아닌 온라인 쇼핑몰에서 산다. 원래 식재료는 직접 눈으로 보고 사는 걸 선호했다. 하지만 신종 코로나바이러스 감염증(코로나
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[더오래] 벌써 11억명이 원격진료…성큼 다가온 언택트 시대
━ [더,오래] 유재욱의 심야병원(71) 오늘 연주곡은 베르디 오페라 ‘나부코’ 중 히브리 노예들의 합창 ‘황금 날개를 타고 가라(Va Pensiero)’다. 코로나19로
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“회식은 부장만 원한다”
김용섭 소장은 ’비대면으로 업무 방식이 바뀌면 성과만이 눈에 띄는 조직 문화가 생긴다“며 ’관계 쌓기를 목적으로 한 회식은 젊은 층의 지지를 받으며 사라질 것“이라고 말했다. 변
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회식은 부장만 원한다…코로나로 앞당겨진 '비대면' 트렌드
"코로나19로 인해 10~20년에 걸쳐 천천히 변화했을 비대면의 시대가 앞당겨졌다." 트렌드 분석가 겸 경영전략 컨설턴트인 김용섭 소장(날카로운상상력연구소)의 말이다. 3년 전부
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[기업이 힘이다!] 신뢰 바탕 고객과 장기적 동반자 관계 구축
효성은 코로나19로 인한 위기를 타개하기 위해 고객중심경영을 강화하고 있다. 고객과 단순 거래 관계를 넘어 장기적 동반자 관계를 구축해 위기의 파고를 함께 넘겠다는 방침이다. 연
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[트랜D]언택트가 표준이 된 시대… '언택트 서비스'가 경쟁력
매년 봄, 새 학기를 준비하는 학생들로 시끌벅적했던 문구점 풍경은 이제 쉽게 찾아볼 수 없다. 학교앞 문구점 사장님의 역할은 온라인 쇼핑몰 직원이나 배달직원으로 대체됐다. 새
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오전에 주문한 옷 저녁에 받는다, 의류 '총알배송' 시대 시작
국내 패션시장에 본격적인 ‘총알배송’ 시대가 열렸다. 코로나19로 인해 온라인으로 쏠리고 있는 소비자를 겨냥해 내놓은 강화된 서비스로 빠른 배송을 들고 나온 것이다. 지난달
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일주일만 해도 확 달라진다…'간헐적 채식'의 몰랐던 효과
채식에 대한 관심이 높아지는 가운데, 비건 라면 먹방이 등장한 한 방송 프로그램. [사진 '아이컨택트' 방송 화면 캡춰] 지난 13일 방송된 예능 프로그램 ‘아이콘택트’에서는
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[밀레니얼 트렌드 사전] 오렌지 와인
오렌지 와인 오렌지 와인에 오렌지는 들어 있지 않다. 화이트 포도 품종을 발효·숙성시킬 때 껍질·줄기·씨까지 포함시켜 다양한 농도의 오렌지 빛깔을 띠게 된 게 오렌지 와인(사진)
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접촉은 피곤해… 화장품·패션업계 '언택트 소비' 바람
광고회사에 다니는 20대 직장인 김진경씨는 지난 주말 AR 기술이 접목된 유튜브 영상으로 신제품 립스틱을 구매했다. 그는 “매장에 직접 안 가도 되는 점, 직원이나 다른 손님들과
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[KCSI 우수기업] ‘온라이프 시대’ 개막 … 고객의 관점에서 차별적 경험 제공해야
‘2019 고객중심 경영혁신 컨퍼런스’가 지난 5일 ‘온라이프 시대가 온다. Ready for ON-LIFE Age!’를 주제로 열렸다. [사진 KMAC] ‘2019 고객중심 경
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50세 이후 전직, 돈보다 ‘이것’ 먼저 따져야
━ [더,오래] 강정영의 이웃집 부자이야기(35) 미국인 절반 이상은 현재 직업에 만족하지 않는 것으로 나타났다. 젊은 층은 아니다 싶으면 쉽게 전직을 시도하지만, 50이
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[라이프 트렌드] 얼린 화장품, 극한 냉각통…열 받은 피부 관리
최근 여름을 나는 방법으로 신체의 열을 내려주는 피부 관리법이 뜨고 있다. 이른바 ‘아이스테틱(아이스+에스테틱)’이다. 머리부터 발끝까지 열을 식혀줘 여름 ‘필수템’으로 눈길을
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[2019 대한민국 채널&커뮤니케이션 컨퍼런스] ‘초개인화된 서비스’ 주제로 다양한 지식과 정보 교류
━ 2019 대한민국 채널 & 커뮤니케이션 컨퍼런스 KMAC 주관 KMAC(대표이사 부회장 김종립)가 주관한 ‘2019 제18회 대한민국 채널 & 커뮤니케이션(KCCM)
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잘 키운 2번, 4번 타자 안 부럽다
홈런 치는 두산 2번 타자 페르난데스. [뉴시스] 프로야구 키움 히어로즈는 시범경기 개막전인 3월 12일 LG전에서 파격적인 타순을 내놓았다. 바로 2번 타자 박병호다. 하지만
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미래 제조업 이끌 세계 '등대공장' 16곳…한국기업은 없다
세계적 컨설팅그룹 맥킨지&컴퍼니와 세계경제포럼(WEF)이 첨단 정보기술(IT)을 활용해 세계 제조업의 변화를 이끌고 있는 ‘등대 공장’(lighthouse factories) 1
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[고객중심경영혁신컨퍼런스] "디지털 혁명시대 … 새 상품·서비스 위해 고객 중심의 혁신·소통 중요”
━ 2018 고객중심경영혁신컨퍼런스 KMAC는 기업의 모든 역량을 고객 가치에 기반을 두고 재정립함으로써 기업이 지속 성장할 기틀을 마련하고자 고객중심경영혁신컨퍼런스를
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독일기업에서 배운다_글로벌 자동차 부품 기업 콘티넨탈
19세기 독일의 마차 바퀴를 만들던 콘티넨탈은 지멘스 등을 과감하게 인수합병하고 현지화 전략으로 세계 5대 자동차 부품업체로 자리잡았다. 최근 콘티넨탈은 인공지능 자율주행 자동차
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[이번 주 경제용어] 언택트 마케팅
지난 1일 세븐일레븐이 무인 편의점 ‘시그니처’ 2호점을 연 가운데, 최근 유통업계에서는 ‘언택트(Untact) 마케팅’이 시선을 끌고 있습니다. 언택트는 접촉을 뜻하는 ‘콘택트
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[이번 주 경제용어] 언택트 마케팅
지난 1일 세븐일레븐이 무인 편의점 ‘시그니처’ 2호점을 연 가운데, 최근 유통업계에서는 ‘언택트(Untact) 마케팅’이 시선을 끌고 있습니다. 언택트는 접촉을 뜻하는 ‘콘택트
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[박상욱의 모스다] ⑫ 코너링이 뭐길래 (상) 달리고 싶다면 멈추는 것 부터
[사진 픽셀즈닷컴] 어느 한적한 일반국도. 제한속도인 60km/h에 맞춰 산과 계곡의 푸른 경치를 감상하며 달리고 있다. 어느덧 굽이진 하천을 따라 커브길이 다가온다. 시야에 노
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[라이프 트렌드] 빨래한 옷 실내서 말리고 섬유탈취제로 세균·냄새 제거
미세먼지·황사 대처법 올봄엔 미세먼지·황사가 유난히 기승을 부린다. 미세먼지엔 황산염·질산염·중금속 같은 유해물질이 달라붙어 있다. 중국에서 불어온 황사엔 유해 세균이 섞여 있다
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[시선집중] 리워드포인트 등 프리미엄 고객에 많은 혜택 1억 이상 예치 땐 전담 PB가 맞춤형 자산관리
SC제일은행SC제일은행은 이달부터 주거래 고객을 대상으로 더욱 강화된 혜택을 제공하는 프리미엄 고객 서비스를 시작했다. 아울러 이를 기념하기 위해 오는 28일까지 프리미엄 이벤트를