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‘고객 사랑’ 삼성, 서비스도 고객에게 맞춰 업그레이드
━ 고객이 원하는 서비스를 현실로…고객의 목소리를 반영해 꾸준히 진화하는 서비스 삼성전자서비스는 업계 최초로 휴대전화 ‘주말 케어 서비스’를 도입하고 주말에도 서비스를 제
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[KCSI 우수기업] ‘올 케어 서비스 맵’부터 ‘명절 특별점검’까지 … 고객 안전 위한 차량점검 서비스 확대
일반승용차/RV승용차 부문 현대자동차(아시아대권역장 부사장 유원하·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 일반승용차와 RV승용차 부문 1위
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한국 대표 스타트업, 부산에 뜬다
2022 부산 오픈이노베이션 페스티벌. 한국을 대표하는 스타트업과 유니콘 대표들이 부산에 모인다. 포브스코리아는 선보엔젤파트너스, KMA한국능률협회 등과 함께 ‘2022 부산
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[KCSI 우수기업] 전기차·고성능 SUV·MPV···다양한 신차 출시로 고객 호응 얻어
일반승용차/RV승용차 부문 현대자동차(국내사업본부장 부사장 유원하·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 일반승용차 부문과 RV승용차 부문
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[경제 브리핑] 한수희 능률협회컨설팅 신임 대표
한수희 한국능률협회컨설팅은 1일 한수희(사진) 부사장을 신임 대표이사 사장으로 선임했다. 한 신임 대표는 1997년 능률협회컨설팅에 입사해 경영품질본부장, 컨설팅사업CBO, 전략
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[KCSI 우수기업] 첨단 능동형 안전사양 갖춘 ‘완성형 SUV’로 지난해 RV 전 차급 판매 1위
현대차 국내사업본부는 올해 초 과감한 혁신을 통해 새롭게 나아가자는 의미를 담은 ‘2020 NEXT’라는 비전을 선포했다. 현대자동차[부사장(국내사업본부장) 장재훈·사진]가 한국
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[KCSI 우수기업]고객 만족 경영 위한 ‘CS혁신팀’ 신설신차 디자인·장치 등에도 세심한 배려
부사장 / 국내영업본부장 이광국 현대자동차(부사장/국내영업본부장 이광국·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 일반승용차·RV승용차 부문 1위
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[인생스토리] “무노동 무임금 지키고 10년간 한 명도 해고 안했다”
━ 네이버·중앙일보 공동기획 [인생스토리] ② 민계식 현대학원 이사장 논문 280편, 지식재산권(발명특허·실용신안) 300여 건, 기술보고서 90여 권. 학자의 업적이 아니다
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[부고] 김성실씨 外
▶김성실씨(전 한림대 교수) 별세, 오준기(지엔텔 이사)·석기(강원일보 문화부장)·정화씨(개인 사업) 모친상=1일 춘천 효 장례식장, 발인 3일 오전 9시, 033-261-444
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[KCSI 우수기업] 전담조직 신설, 옴부즈맨 시행 등 소비자와 소통 강화
현대자동차는 최고경영층이 고객과 회사의 쌍방향 대화에 직접 나서는 등 고객과 스킨십을 강화하고 있다.현대자동차가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2016 한국산업의 고객만족도 조사에서
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세계 500대 기업에 4개, 기업가 정신 28위 … 백지상태서 비즈니스 모델 만들 때
한수희한국능률협회컨설팅부사장올해 세계의 ‘500대 기업’에 한국 업체들은 얼마나 포진해 있을까. 영국 파이낸셜타임스가 최근 발표한 순위에 따르면 4개에 불과하다. 이는 지난 200
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중앙일보 창간 50년 행사 참석한 분들께 감사드립니다
◆정계 원로▶이명박 전 대통령 류우익 전 통일부 장관 이달곤 전 행정안전부 장관 고흥길 전 특임장관 최시중 전 방송통신위원장 백용호 전 청와대 정책실장 김효재 전 청와대 정무수석
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중앙일보 창간 50년 행사 참석한 분들께 감사드립니다
◆정계 원로▶이명박 전 대통령 류우익 전 통일부 장관 이달곤 전 행정안전부 장관 고흥길 전 특임장관 최시중 전 방송통신위원장 백용호 전 청와대 정책실장 김효재 전 청와대 정무수석
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[부고] 박기룡씨 별세 外
▶박기룡씨 별세, 박승철(경기대 이사장)·인철씨(전 쌍용화재 전무)부친상=23일 청담동성당, 발인 25일 오전 6시, 3447-0758 ▶박상익씨(전 문화일보 부국장)별세, 박세희
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[인사] 코스맥스 外
◆코스맥스 ▶부사장 이일한 ▶상무 문성준 ▶이사 황안순 ◆코스맥스인터내셔널 ▶부사장 김준배 ◆코스맥스차이나 ▶상무 양치연 ◆코스맥스바이오 ▶전무 김정희 ◆3ATSM ▶전무 김오수
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[인사] 이관훈 CJ 사장, 김철하 CJ제일제당 사장 外
이관훈 CJ 사장, 김철하 CJ제일제당 사장 CJ그룹은 28일 이관훈(58·사진 왼쪽) CJ㈜ 대표와 김철하(61) CJ제일제당 대표를 각각 사장으로 승진시키는 등 96명에 대한
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한솔교육, 2012 글로벌 고객만족도 1위 3년 연속 수상
한솔교육(대표이사 변재용)이 2012년 글로벌 고객만족도(GCSI) 유아학습지 부문에서 '신기한 나라'로 2010년부터 3년 연속 1위를 차지했다. 글로벌 고객만족지수(GCSI)
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현대캐피탈·현대카드, 사회공헌 활동 강화
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 지난 2일 주관한 ‘2011 한국의 경영대상’ 시상식에서 현대캐피탈·현대카드 황유노 부사장(사진 앞줄 오른편)이 ‘한국의 사회공헌(CSR) 리더’ 상
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500회 강연 마케팅 노하우 … ‘3355’실적으로 입증
“말이 아니라 실적으로 보여주겠다.” 올 1월 중견 화장품업체 엔프라니의 대표를 맡은 나종호(54·사진) 사장은 자신감이 넘쳤다. 그는 컨설팅 사업가 출신답게 달변이었다. 이달
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[200자 경제뉴스] 삼성 계열사 13곳 대학생 인턴 선발 外
기업 삼성 계열사 13곳 대학생 인턴 선발 삼성전자·삼성SDI·삼성중공업 등 13개 삼성 계열사들은 11~15일 삼성그룹 채용사이트(www.dearsamsung.com)를 통해 대
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[200자 경제뉴스] ETRI 등 연구원 중소기업 대표 겸임 허용 外
ETRI 등 연구원 중소기업 대표 겸임 허용 중소기업청은 한국생산기술연구원·한국전자통신연구원·한국전기연구원 등 과학기술 분야 정부출연 연구기관 등의 연구원이 중소기업 대표 또는 임
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[인사] 오뚜기 신임 회장 함영준 外
◆오뚜기 신임 회장 함영준 오뚜기는 함영준(51·사진 왼쪽) 사장을 회장으로 선임했다. 함 신임 회장은 창업주인 함태호 회장의 장남으로, 한양대 경영학과와 미국 남가주대학 경영학
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[기업 인사이드] 웰크론 한텍 경영권 인수 외
◇산업용섬유 전문기업 웰크론은 플랜트 전문기업인 한텍의 경영권을 인수했다고 27일 밝혔다. 이날 이영규 웰크론 대표는 한텍과 경영권 양수도 계약을 체결하고, 280억원을 투자해 한
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[인사] 한국능률협회 外
◆한국능률협회 ▶전무(보) 강웅구(회원경영자교육)▶상무 김용후(인재개발) ◆한국능률협회컨설팅 ▶부사장(보) 한수희(전략·HR) 오진영(인재개발)▶상무(보) 송옥현(사회서비스) 고두