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시니어 상담원 쓰자 만족도 껑충...SR 고객센터 변신 비결 셋

SR 본사 2층에 마련된 고객센터. 사진 SR 지난 9일 오후 서울 강남구 수서동의 수서역 인근 SR(수서고속철도) 본사 2층에 자리한 고객센터. SR이 운영하는 고속열차인 S

중앙일보

2023.11.15 06:00
[인사] 삼성그룹 外

◆삼성그룹 ◆삼성생명 〈부사장 승진〉▶김우석 박준규 홍선기 홍성윤 〈상무 승진〉▶고윤상 김봉재 김진형 김현환 범진관 이지애 정용성 ◆삼성화재 〈부사장 승진〉▶ 배성완

중앙일보

2021.12.14 00:03
AI 공룡들, 디지털 후진국 프랑스로 몰린 까닭은

구글ㆍ딥마인드ㆍ페이스북ㆍ마이크로소프트ㆍIBM 그리고 삼성전자. 최근 프랑스에 인공지능(AI) 관련 연구개발 투자 계획을 발표한 기업들이다. 글로벌 AI R&D를 주도하는 기업

중앙일보

2018.04.03 17:07
자유당에 뒷 돈 댄 김진형 총재 등 6명 수감

━ [중앙은행 오디세이] 3·15 부정선거로 쑥대밭 된 한국은행 1960년 7월 5일 열린 3·15부정선거 관련 첫 공판. 부정선거 자금조달 혐의로 구속된 송인상 재무장관

중앙선데이

2017.12.10 00:37
전후세대 인재 적극 등용 … 제도적 한은 독립성은 훼손

━ [중앙은행 오디세이] 외부출신 김진형 총재의 조직개혁 한국전쟁으로 크게 손상된 당시 한국은행 본점 건물(현재 화폐박물관)을 복구하는 공사가 1954년 시작됐다. 김진형

중앙선데이

2017.11.05 01:34
[인사] 머니투데이 外

◆머니투데이▶통합뉴스룸2부 부국장대우 이인규▶산업1부 부국장대우 오동희▶산업2부 부국장대우 채원배▶증권부 부국장대우 송기용▶디지털뉴스부 부국장대우 유병률▶혁신전략팀 부장대우 황종덕

중앙일보

2017.07.20 01:00
고향 선배인 백두진 재무장관 후원으로 고속 승진

━ [중앙은행 오디세이] 마흔에 한국은행 2대 총재 된 김유택 1952년 12월 4일 서울 근교에서 전투 중인 제3보병사단 15연대 사병들과 식사 중인 아이젠하워 대통령 당선인

중앙선데이

2017.03.26 02:09
장기영 부총재, 구용서 총재와 함께 책임지고 사표

1966년 10월 31일 방한한 미국 존슨 대통령(앞줄 왼쪽에서 셋째)을 마중하기 위해 나선 박정희 대통령(앞줄 왼쪽에서 둘째)과 장기영 한국일보 사장(박 대통령과 존슨 대통령

중앙선데이

2016.12.04 00:46
논공행상에 들떠 일제가 남긴 회계 분식 모두 덮어

1950년 5월 26일 끝난 조선은행의 마지막 지배인회의. 한 달 전 재무부장관으로 옮긴 최순주 전임 총재(앞줄 오른쪽 다섯째, 다리를 꼰 인물)가 구용서 후임 총재(여섯째)와

중앙선데이

2016.08.14 00:48
[부고] 김창진씨(풍강 회장)별세 外

▶김창진씨(풍강 회장)별세, 염유선씨 남편상, 김진형(다우성형외과 원장)·진용(풍강 대표이사)·진국씨(풍강 상무이사)부친상, 황희유·고은하·최여람씨 시아버지상=28일 오전 11시

중앙일보

2015.11.30 01:09
[인사] 환경부 外

◆환경부▶국립환경인력개발원장 신진수▶자원순환국 자원순환정책과장 김동구 ◆국토교통부▶공항항행정책관 손명수 ◆해양수산부▶허베이스피리트피해지원단 보상협력팀장 임영훈▶인천지방해양수산청 선

중앙일보

2015.03.30 00:32
[인사] 원자력안전위원회 外

◆원자력안전위원회▶통일교육원 파견 이재성▶안전정책과장 김은환 ◆교육부▶국방대 파견 한상신▶안동대 사무국장 원기선▶통일부 통일교육원 개발협력부장 이계영▶통일교육원 파견 오순문▶학교강

중앙일보

2015.02.02 00:08
“미국 한인사회 등대로 40년”

13일(현지시간) 미국 LA 밀레니엄 빌트모어 호텔에서 열린 LA중앙일보 창간 40주년 행사에서 참석자들이 케이크를 자르고 있다. 오른쪽부터 권석대 민주평통 오렌지카운티 협의회장,

중앙일보

2014.11.15 00:38
[동정] 김진형 남영비비안 사장, 연암장학금 전달

남영비비안 김진형(59·사진) 사장은 창업주 남상수 명예회장이 1976년 만든 연암장학금을 고등학생과 대학생 150명에게 지난달 30일 전달했다.

중앙일보

2014.09.01 00:40
[비즈 칼럼] 고객이 '커스터머'인 이유

김진형남영비비안 대표이사 사장수요와 공급의 법칙은 가장 기초적인 경제 이론이다. 공급이 수요를 초과하면 가격이 떨어지고 결과적으로는 서서히 공급이 줄어들게 된다. 반대로 수요가 공

중앙일보

2014.04.15 00:01
[사랑방] '제8회 KBCSD 언론상' 시상식 外

◆허동수 지속가능발전기업협의회(KBCSD) 회장은 24일 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔에서 ‘제8회 KBCSD 언론상’ 시상식을 열고 서울경제 윤홍우 기자 등의 ‘에너지, 황금

중앙일보

2014.03.25 00:52
[동정] 김진형 사장 소비자중심경영 인증 外

김진형 사장 소비자중심경영 인증 남영비비안이 13일 대한상공회의소에서 소비자중심경영(CCM) 우수기업 인증서를 받았다. 또 CCM 리더십 우수 사례로 선정돼 김진형(사진) 사장이

중앙일보

2013.12.16 00:38
[커버 스토리] 성형 쇼핑 1번지 탐구

“낮은 코가 어쩌면 높아집니까.” 1925년 조선일보 상담 코너에 한 여성 독자가 보내온 사연입니다. 당시의 많은 언론 매체에 이미 가슴 성형수술 얘기가 등장할 정도로 한국인의 성

중앙일보

2013.04.24 04:04
반대에도 女속옷 마트 들고간 청년 결국

여성 란제리 업체 남영비비안의 김진형 사장은 말단 사원으로 입사해 12년째 이 회사를 이끌고 있는 장수 CEO다. [김도훈 기자] 스물셋에 영업사원으로 회사에 들어왔다. 2년 만에

중앙일보

2013.03.11 00:29
[인사] 보건복지부 外

◆보건복지부▶통상협력담당관 진영주▶의료기관정책과장 곽순헌▶공공의료과장 김기남▶응급의료과장 정은경▶건강증진과장 배금주▶보건의료기술개발과장 허영주▶보건산업진흥과장 홍정기▶보육사업기획과

중앙일보

2012.07.30 00:45
[인사] 김외현 현대중공업 조선해양 사장 外

김외현 현대중공업 조선해양 사장 현대중공업은 김외현(58·사진) 부사장을 조선해양 총괄 사장으로 임명했다. 또 해양사업본부장에 김종도 전무를 임명했다. ◆관세청▶관세청 운영지원과

중앙일보

2012.07.07 01:06
시장도, 시민도 “해군 없인 동해시 없다”

동해항에 기항한 미 제7함대 블루리지함 장병들은 지난 4일 1함대 부산함 장병들과 함께 부곡동 시립노양원을 찾아 발 마사지 봉사활동을 했다. [해군 1함대 제공] 관련기사 “관광

중앙선데이

2012.03.11 03:54
"군인들 술·여자문제 소란 두려웠지만…"

제주도 강정마을 해군기지 건설을 둘러싸고 대한민국 사회가 극심한 갈등을 겪고 있다. 노무현 전 대통령이 추진했던 일이지만 당시 총리를 지냈던 한명숙 민주통합당 대표를 비롯해 야권

중앙선데이

2012.03.11 03:43
[인사] 현대상선 外

◆현대상선 ▶전무 강성일 이택규 김수호 이석동 이영준 ▶상무 신현종 임종기 ▶상무보 이석철 계용백 정진일 정세진 박성윤 손현주 최준영 한재민 김정범 ◆현대증권 ▶전무 김병영 ▶상

중앙일보

2011.12.21 00:17