상담원 인건비
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초음파식기세척기 전문브랜드 더함컴퍼니, ‘2023 KEBI 브랜드 대상’ 선정
초음파식기세척기 전문브랜드 더함컴퍼니가 '2023 KEBI 브랜드 대상'에서 대상을 수상했다. 한국브랜드평가위원회가 주최하고 중앙일보가 후원하는 KEBI 브랜드 대상은 소비자
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[팩플] 은행도, 식당도 ‘AI 목소리’에 빠졌다…쑥쑥 크는 AICC
KT의 AICC를 도입한 기업 고객센터 현장. 사진 KT “대기 없이 24시간 상담 가능합니다.” 요즘 크고 작은 기업 홈페이지에는 이런 안내 문구가 쓰여 있다. 365일 언제든
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은행 영업점의 '트랜스포머 시대'...'한 지붕 두 은행' 등장했다
하나은행과 우리은행은 25일 경기도 용인시 수지구 신봉동에 공동 점포를 열었다고 밝혔다. [사진 우리은행] '한 지붕 두 은행' 시대가 열렸다. 25일 오후 경기 용인시 수지구
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NICE ‘음성인식 솔루션’ 금융고객사 위한 금융결제원 인증 취득
NICE 로고 글로벌 컨택센터 솔루션 전문기업 NICE(회장 버락 에일럼)의 최첨단 음성인식 기술을 올해 국내 금융권에서도 접할 수 있게 될 전망이다. NICE의 음성인식 솔루션
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세대주 이름 카드 긁었는데 "사용 불가"…헷갈린 재난지원금
정부 긴급재난지원금 지급 첫날인 13일 오전 서울 마포구 망원시장. 연합뉴스 ━ 긴급재난지원금 사용 첫날 소비현장 돌아보니 정부가 지급한 긴급재난지원금을 사용할 수 있는
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[단독] "3번 해도 연결 안된다"···받지 않는 자살예방 상담전화
[사진 Pixabay] “죄송합니다. 모든 상담사가 통화 중입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다” 개통 1년이 지난 보건복지부 ‘1393 자살예방 전문상담전화‘가 걸려오