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“고객님엔 A 요금제가 딱”…통신사, AI 비서 서비스 경쟁

통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 기업 간 거래(B2B) 신사업으로 육성하려는 전략이

중앙일보

2024.04.09 00:11
[팩플] 통신사 AI비서 전쟁…LG유플러스 맞춤형 ‘AI 비서’ 출시

통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 다른 분야로까지 영역을 넓혀 기업 간 거래(B2B)

중앙일보

2024.04.08 16:43
[KCSI 우수기업] 고객가치혁신 회의 통해 불편 개선

이동전화 부문 SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SKT는 청년 세대의 통신

중앙일보

2023.10.18 00:03
정부 "알뜰폰 키운다, 5G 요금 내린다"…통신비 얼마나 낮아질까 [팩플]

이종호 과학기술정보통신부 장관이 6일 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 통신 시장 경쟁 촉진 활성화 방안 발표 기자회견에 참석해 발언하고 있다. 연합뉴스 정부가 새로운 통신

중앙일보

2023.07.06 17:22
달러 환전 왜 합니까, 귀찮게…200만 택한 ‘수수료 0원’ 카드 유료 전용

Today’s topic 여름 휴가 떠나기 전 알아야 할 필수 앱&팁 A to Z “이날만을 기다렸다.” 엔데믹 이후 첫 여름, 억눌렸던 해외여행 수요가 폭발적으로 늘고 있다

중앙일보

2023.07.03 17:46
‘2023 국가서비스대상’ 영광의 부문별 수상자는? – 통신/의료

산업정책연구원(IPS)은 ‘2023 국가서비스대상(6th National Service Awards)’을 통해 46개 기업/기관 55개 서비스를 선정했다. 국가서비스대상은 매

중앙일보

2023.06.29 06:00