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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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휴대폰 수리도 고객 중심으로 진화…삼성 서비스만의 특별함
삼성전자는 ‘고객 최우선’을 목표로 제품을 이용하는 고객들의 변화하는 수요를 충족할 수 있도록 서비스를 꾸준히 진화시켜 왔다. 휴대폰도 예외는 아니다. 제품을 편리하게 점검받을
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세계 유일 '반도체 혈관' 설계 기술 보유, 창업 7년차 韓기업
대만 TSMC 본사. 블룸버그 전 세계 1위 파운드리(반도체 위탁생산) 대만 TSMC의 힘은 반도체 설계자산(IP)에서 나온다. 반도체 IP는 복잡한 칩의 특정 부분을 미리 회로
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3000만원 넣고 1년 기다려라…외국인 쓸어담는 이 종목
━ 전문가 3인의 투자기간별 전략 ■ 경제+ 「 지금 당장 통장에 3000만원이 있다면 어디에 투자할까. 저축은행 정기예금 금리도 4% 아래로 내려온 지 오래여서 투자
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[자동차] 디자인부터 편의기능까지 … 완벽한 전기 SUV로 진화
메르세데스-벤츠 더 뉴 EQA·EQB 전기차 특유의 미래지향적 디자인 지능형 시스템으로 주행 효율성↑ 상품성 개선에도 가격은 그대로 ‘더 뉴 EQA’(왼쪽)와 ‘더 뉴 E
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[자동차] 지난달 판매량 1210대로 국내 수입차 브랜드 중 4위…높은 상품성과 가격 경쟁력 갖춘 ‘가족용 차’로 인기
볼보자동차 첨단 운전자 지원 시스템 전 차종에 탑재 티맵 인포테인먼트에 고객 만족도 높아 최근 출시된 신차 없이 꾸준한 실적 눈길 수입 SUV 가운데 가장 많은 인기를 누
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[issue&] 삼성의 모든 AI가 힘을 모아 만드는 세상편한 AI라이프
가전제품이 우리의 생활을 개선시킨 것으로 여겨지지만 실제 가사노동에 투입되는 시간은 크게 줄지 않았다. 실제로 지난 20년간 감소한 가사노동 시간은 하루 단 10분에 불과하다.
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“안경 못 봤어?”“책상 사과 옆” 구글이 20억명에 붙일 비서 유료 전용
Today’s interview ‘수퍼 휴먼’ AI 에이전트, 10년 안에 온다제미나이 핵심 임원이 말하는 구글의 빅픽처 “제미나이 몇 번 언급했는지 혹시 세어봤어?” 14
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"역대 가장 빠르고 똑똑한 윈도 PC"…MS도 'AI PC'에 도전장 [팩플]
“우리가 컴퓨터를 이해하는 대신, 컴퓨터가 우리를 이해하는 방법을 강구했다. 이젠 컴퓨터가 실제로 우리가 원하는 것을 파악할 수 있고, 예측할 수 있는 새로운 시대에 접어들고 있
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6월 기업 기상도 ‘먹구름’ 반도체 수출만 ‘화창’
기업들의 체감 경기가 27개월 연속 싸늘하다. 다만, 반도체 등을 포함한 전자·통신장비 분야를 중심으로 경기회복 기대감이 높아지고 있다. 21일 한국경제인협회는 매출액 기준
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반도체 체력회복하니 수출 전망도 좋아졌다…21개월 만에 긍정 신호
기업들의 체감 경기가 27개월 연속 싸늘하다. 21일 한국경제인협회는 매출액 기준 600대 기업을 대상으로 기업경기실사지수(BSI)를 조사한 결과 6월 전망치가 95.5에
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3000만원 넣고 1년 기다려라…외국인이 쓸어담는 이 종목 유료 전용
지금 당장 통장에 3000만원이 있다면 어디에 투자할까. 저축은행 정기예금 금리도 4% 아래로 내려온 지 오래여서 투자자들로선 영 마음에 드는 곳을 찾기 어렵다. 특히 미국의 금
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"아이폰, 더 얇게 나온다"…내년 9월 출시 예상, 가격은 얼마?
서울 중구 애플스토어. 연합뉴스 애플이 기존 모델보다 더 얇은 아이폰을 개발하고 있다고 정보통신(IT) 전문 매체 디인포메이션이 소식통을 인용해 17일(현지시간) 보도했다.
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피차이 “오픈AI와 경쟁? 다른 기업 혁신 보는 건 좋은 일”
━ 불붙은 AI 에이전트 경쟁 15일(현지시간) 열린 기자 간담회에 참석한 순다 피차이 CEO(왼쪽 첫째). 홍상지 기자 구글 연례 개발자 회의(I/O)를 하루 앞둔 지난
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[팩플] "오픈AI와 경쟁? 혁신 과정일 뿐" 순다 피차이 구글 CEO
구글 연례 개발자 회의(I/O)를 하루 앞둔 지난 13일(현지시간) 오픈AI는 음성 비서 ‘GPT-4o’(포오) 를 내놨다. 스포트라이트는 자연스럽게 오픈AI에 먼저 돌아갔다.
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'고장난 제품' 영상 찍으며 "왜 안돼?" 묻자…구글 AI가 띄운 것 [팩플]
전세계 검색시장의 90% 이상 점유율을 차지하고 있는 구글이 본격적으로 인공지능(AI) 검색엔진 분야에 뛰어들었다. 14일(현지시간) 미국 캘리포니아 마운틴뷰에서 열린 I/O 2
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코드명 ‘무한’…삼성, 보고 듣고 말하는 XR기기 내놓는다
━ 구글 등 빅테크 협업 속도 구글이 14일(현지시간) 연례 개발자 회의 I/O 2024에서 인터넷 연결 없이 기기에서 작동하는 온디바이스 AI(인공지능) 모델을 공개하며
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“약 시간 됐어요” “냉장고 채워줘요”…AI가전 덕에 효자노릇
삼성전자 직원이 14일 패밀리 케어를 시연하고 있다. 혼자 사는 부모님이 약 복용할 시간이 되면 조명과 알람으로 알려준다. [사진 삼성전자] “아버지가 오늘 아침 당뇨약을 복용하
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고장난 제품 비추니 “이렇게 해”…“안경 못 봤어?” “책상 위”
━ ‘구글 개발자 회의’ 현장 가보니 순다르 피차이 구글 최고경영자가 지난 13일(현지시간) 미국 캘리포니아주 마운틴뷰에서 열린 ‘구글 연례개발자회의(I/O)’에서 연설하
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삼성 갤럭시엔 구글 ‘제미나이’ 들어가고, 구글 AI칩엔 최신 HBM 붙는다
데미스 허사비스 구글 딥마인드 CEO가 14일(현지시간) 구글 I/O 2024에서 AI 비서(에이전트) 프로젝트인 아스트라를 소개하고 있다. 그는 이날 구글 합류 10년 만에 처
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"내 안경 못 봤어?" 핸드폰이 알려준다…구글 '일상 AI' 공략 [팩플]
‘그것(AI)은 모두를 위한 것이었고, 우린 이제 시작입니다.’ 14일(현지시간) 구글의 연례 개발자 회의인 I/O 2024의 개막을 알리는 영상의 마지막 멘트가 나오고, 무대
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“아버님댁에 AI 놔드려야겠어요”...약 챙겨주고, 인덕션도 끈다
삼성전자 직원이 4일 수원사업장 디지털시티에 위치한 CX·MDE(고객 중심 멀티 디바이스 경험)센터에서 패밀리 케어를 시연하고 있다. 혼자사시는 부모님이 약복용할 시간이 되면 조
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깔깔대고 말 끊고 ‘얼굴 빨개졌다’는 그녀, AI였다
영화 ‘그녀(her)’의 한 장면. 챗GPT 개발사 오픈AI가 경쟁사 구글의 ‘연례 개발자 회의(I/O)’를 하루 앞두고 보고 듣고 말하는 새 인공지능(AI) 모델을 공개했다.
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AI 그녀 "얼굴 빨개지네요"…영화 'her' 진짜 현실이 됐다 [팩플]
챗GPT 개발사 오픈AI가 경쟁사 구글의 ‘연례 개발자 회의(I/O)’를 하루 앞두고 보고 듣고 말하는 새 인공지능(AI) 모델을 공개했다. 영화 ‘그녀(her)’의 사만다, ‘