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[브리핑] KT 콜센터 KTIS·KTCS 출범
KT는 전국의 114 안내와 유·무선 통신 콜센터 조직을 새로 출범한 KTIS와 KTCS 두 법인으로 합쳤다. 이병우(왼쪽) 한국인포서비스(서울·경기·강원 지역 114 안내와 콜센
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114 '친절 목소리 여왕' 들어보세요
"안녕하십니까 고객님. OOO 말씀이십니까? 안내해드리겠습니다." 나긋나긋한 114 상담원의 목소리. 언뜻 들으면 모두 똑같아 보이지만 이 중에서도 가장 친절하고 좋은 목소리를 가
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[week&CoverStory] 120원짜리 인생상담소 114
대전 114 콜센터를 찾았습니다. 그간 수없이 통화를 해봤지만 정작 만날 수는 없었던 살가운 목소리의 주인공들. 얼굴 보니 따뜻했습니다. 이야기 들어보니 코끝 찡했습니다. 돌아서며
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[week&CoverStory] 120원짜리 인생상담소 114
대전 114 콜센터를 찾았습니다. 그간 수없이 통화를 해봤지만 정작 만날 수는 없었던 살가운 목소리의 주인공들. 얼굴 보니 따뜻했습니다. 이야기 들어보니 코끝 찡했습니다. 돌아서며
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"일하면서 아이 돌보고 … 주부에겐 최고 직장"
대전 이남 지역의 114 전화번호 안내 서비스를 하고 있는 한국인포데이타(KOID)는 TM 업계에서 가장 많은 인력을 채용하는 곳 중 하나다. 충청.경상.전라.제주 등 7개 지역
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[재취업] 텔레마케터
# 전업주부였던 김계영(47)씨는 2년9개월째 생활정보지인 '벼룩시장' 텔레마케터(TM)로 일하고 있다. 그의 목소리는 40대 후반의 나이를 무색하게 할 정도로 젊고 맑다. 김씨
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114…친절해졌다
최근 침대를 사기 위해 114에 가구회사 전화번호를 물었던 임한준(42)씨는 안내원의 친절한 응대에 깜짝 놀랐다. 전화번호를 알려주기에 앞서 "고객님 더 필요한 것은 없습니까"라