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심리 테스트, 젊은층 놀이터인가 불안한 심리 반영인가
최근 SNS에서 ‘내가 독립운동가라면?’이라는 심리 테스트가 화제다. 삼일절을 맞아 우리은행이 잘 알려지지 않은 독립운동가들을 재조명하기 위해 기획한 캠페인이다. 1919년으로
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“아나필락시스 경험있나요” 공개된 코로나 백신 예진표 보니
22일 경기도 수원시 아주대학교 실내체육관에 마련된 신종코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방접종센터에서 관계자들이 시설을 점검하고 있다. 오는 26일부터 코로나19 백신 예방접
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코로나19 확진자 가장 많은 대구서 콜센터 확진자가 적은 이유는
빈 콜센터 사무실. 중앙포토 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 집단 감염지로 콜센터가 부각되고 있는 가운데 대구 지역 콜센터 직원의 확진율이 수도권을 비롯한 다른 지역에 비
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콜센터 많은 대전도 코로나 감염 비상, 서울·부산 다음 많아
서울 구로구 콜센터에서 신종 코로나바이러스 확진자(코로나19)가 대거 발생하면서 대전지역도 비상이 걸렸다. 일부 콜센터는 재택근무를 하는 등 대책 마련에 부심하고 있다. 11
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[고객중심경영혁신컨퍼런스] 콜·컨택센터 종사자들 고충 나누고 힐링의 시간 가져
━ '제3회 컨택센터 페스티벌' 열려 지난 6일 KMAC가 킨텍스에서 개최한 ‘제3회 대한민국 컨택센터 페스티벌’ 장면. 콜·컨택센터 현장 종사자의 고민과 보람, 우수
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[고객중심경영혁신컨퍼런스] "디지털 혁명시대 … 새 상품·서비스 위해 고객 중심의 혁신·소통 중요”
━ 2018 고객중심경영혁신컨퍼런스 KMAC는 기업의 모든 역량을 고객 가치에 기반을 두고 재정립함으로써 기업이 지속 성장할 기틀을 마련하고자 고객중심경영혁신컨퍼런스를
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'감정노동 문제해결을 위한 국회 토론회’ 열려...
심상정, 이인영, 한명숙 국회의원과 ‘감정노동을 생각하는 기업 및 소비문화 조성 전국협의회’는 2014년 10월 15일(수) 오전 10시부터 국회의원회관 제8간담회실에서 감정노동
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상황별로 살펴보는 의사와 환자의 커뮤니케이션
환자와 의사의 원활하지 못한 커뮤니케이션은 질병을 악화시킬 수도 있다. 의사에게 커뮤니케이션은 중요한 능력이다. 의사들의 의사소통 능력 향상에 큰 도움이 될만한 '성공하는 의사들의