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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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檢총장의 '김여사 가이드라인'?…용산 "조율없이 소환통보하나"
이원석 검찰총장은 4일 김건희 여사 수사와 관련 "성역은 없다"고 말했다. 사실상 김 여사에 대한 소환 필요성을 드러낸 발언으로 평가된다. 연합뉴스 이원석 검찰총장이 3일 김건희
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"현대·기아차 반사이익 볼 것"…日국민차 배신, 카이젠 몰락하다
도요타 아키오 토요타자동차 회장이 3일 도쿄에서 열린 기자회견에서 고개를 숙이고 있다. 사진 AFP 연합뉴스 세계 1위 완성차 기업 토요타가 흔들리고 있다. 지난해 자회사에 이어
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[김창규의 시선] 산유국? 이유 있는, 미지근한 반응
김창규 경제에디터 ‘연초(年初)를 흥분시킨 낭보(朗報) “석유(石油)가 나왔다” 朴대통령 연두회견(年頭會見)이 던진 충격파.’ 반세기 전인 1976년 1월 15일자 한 일간지
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문 정부 ‘나랏빚 왜곡’…전망치 반으로 줄였다
문재인 정부가 미래 세대가 져야 하는 나랏빚을 추산하는 ‘2060년 국가채무비율 전망’ 수치를 최소 2분의 1 이상 축소·왜곡했다는 감사원 감사 결과가 4일 발표됐다. 부동산·소
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한동훈 견제하려다 비윤 모일라…친윤 ‘당권 룰 개정 딜레마’
국민의힘 당헌·당규 개정 특별위원회(특위)가 4일 첫 회의를 열고 ‘당원투표 100%’인 현행 당 대표 선출 규정을 고치기로 가닥을 잡았다. 특위 관계자는 “위원 다수가 ‘당심
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北배설물과 한국전단이 어떻게 같나…오물풍선 양비론의 허점 [노정태가 소리내다]
북한이 지난달 말부터 쓰레기와 인분 등이 담긴 오물 풍선을 난리면서 이를 비판하는 여론도 커지고 있다. 그래픽=정근영 기자 “한쪽은 삐라(전단)를 날리고 다른 쪽은 쓰레기 더미를
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출구조사 결과 뒤집힌 인도 총선 개표…증시 6% 가까이 폭락
4일(현지시간) 인도에서 총선 개표가 시작된 가운데 인도인민당( BJP )의 지지자들이 나렌드라 모디의 지지자들이 그의 초상화를 들고 승리를 기원하고 있다. AP=연합 4일(현지
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"임성근이 안전훼방" 국방부 조사본부도 처음엔 '범죄혐의' 적시
임성근 전 해병대 1사단장이 14일 오전 경북 경산시 경북경찰청 형사기동대에서 ‘해병대 채 상병 순직 사건’ 관련 피의자 신분으로 22시간의 밤샘 조사를 받은 뒤 취재진 질문에
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[팩플] 'R&D 예타' 폐지… 3년 →1년 기간 줄여 골든타임 잡는다
국가예산 투입 이전에 경제성을 따져보는 ‘예비타당성 조사(이하 예타)’가 연구개발(R&D) 분야에서 폐지된다. 예타로 인해 의사결정 속도가 느려져 기술 개발·연구의 ‘골든타임’을
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'친윤 대표' 만들려고 밀어붙인 '당심 100%' 룰, 폐기 수순
국민의힘 황우여 비상대책위원장(왼쪽 두번째)이 4일 오전 서울 여의도 당사에서 열린 당헌당규개정특위 임명장 수여식 및 1차 회의에 참석해 발언하고 있다. 연합뉴스 국민의힘 당헌ㆍ
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동갑내기 10대 여성에 야구방망이 50차례 휘둘렀다…10대 구속
대선유성경찰서. 연합뉴스 대전에서 10대 청소년이 동갑내기를 야구방망이로 마구 폭행해 구속됐다. 대전 유성경찰서는 특수상해 혐의로 A군(17)을 구속했다고 4일 밝혔다.
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독일서 "축구 대표팀에 백인 더 많아야 하나" 설문…인종차별 논란
지난 3일 독일 축구 국가대표님 선수들이 뉘른베르크 막스 몰록 경기장에서 열리는 독일과 우크라이나의 친선 경기를 앞두고 경기장에 들어서고 있다. AP=연합뉴스 독일에서 축구대
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靑 "신경 써라" 홍남기 "줄여라"…文정부, 국가채무비율도 왜곡
2022년 4월 당시 문재인 대통령과 홍남기 경제부총리, 유영민 비서실장이 7일 청와대 본관에서 열린 한국판 뉴딜 격려 오찬 간담회에 참석하고 있다. 감사원은 4일 문재인 정부의
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부자 된 비결? 한 우물 안 팠다…직업 7번 바꾼 상위 1% 전략 유료 전용
전 세계 상위 1%에 속하는 사람들은 일부러 바닥으로 떨어지는 선택을 해요. 저도 연봉의 95%를 포기했었죠. 그때의 선택이 지금의 저를 만들었어요. 고위드 김항기 대표. 사진
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DJ 고향 하의도에 천사상 300여점 설치 조각가 ‘허위이력’ 송치
전남 신안군 하의도 야외 조각 미술관에 설치된 조각작품 모습. 사진 신안군 김대중 전 대통령의 고향인 전남 신안 하의도에 300여점의 천사상을 설치한 조각가의 해외이력이 모두
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英 조기총선에 극우 패라지 등판…갈길 바쁜 수낵, 악재 겹쳤다
브렉시트(Brexit, 영국의 유럽연합 탈퇴)를 주도했던 영국의 극우 정치인 나이절 패라지가 다음달 4일 열릴 영국의 조기 총선에 출마하겠다고 선언하면서 선거판을 뒤흔들고 있다.
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'명예훼손 혐의' 안민석, 신변 보호 요청…최서원 증인신문 연기
최서원(개명 전 최순실)씨에 대한 명예 훼손 혐의로 기소된 안민석 전 더불어민주당 의원이 지난 4월 23일 오전 경기도 수원시 영통구 수원지방법원에서 열린 첫 공판을 마치고 나오
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"고속도로에 돈 흩날려요"…주우려고 차 세운 운전자들로 소동
4일 오전 경기 남양주시 서울양양고속도로 화도 IC 인근 도로에서 지폐가 도로에 떨어져 운전자들이 차를 세우고 돈을 줍고 있다. 사진 한국도로공사 서울양양고속도로에서 지폐가 날아
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딱히 직업 없던 롤스로이스남, 8600억 불법도박 총판이었다
약물에 취한 채 차를 몰다가 행인을 치어 중상을 입힌 혐의를 받는 '압구정 롤스로이스' 신모 씨가 지난해 8월 서울강남경찰서에서 중앙지검으로 송치되고 있다. 연합뉴스 지난해 8월
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거래선 4만곳, 금액 181조원…'토요타 부정' 日 경제에 충격 우려
일본을 대표하는 기업이자, 세계 자동차 시장 1위 ‘토요타 신화’가 위기에 놓였다. 차량 양산과 관련한 대규모 부정이 발견되면서, 토요타가 일궈온 일본 자동차 생태계에도 부정적인
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멸종 위기 '점박이물범'…서산 가로림만에서 육안으로 관찰
멸종 위기 해양 보호 생물이자 천연기념물인 점박이물범이 충남 서산 가로림만에서 포착됐다. 육지에서 점박이물범을 맨눈으로 직접 볼 수 있는 곳은 가로림만이 유일하다. 지난달 23일
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“아이 좋아해서” 신생아 불법입양…숨지자 밭에 유기한 남녀
기사 내용과 무관. 그래픽=박경민 기자 아이를 키워보고 싶다며 신생아를 불법 입양한 뒤 숨지자 밭에 유기한 동거 남녀가 1년 만에 붙잡혔다. 대구 동부경찰서 여성청소년과는
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오픈채팅서 불법입양한 남녀…신생아 사망하자 밭에 암매장
오픈채팅방을 통해 신생아를 불법 입양한 뒤 방치해 사망에 이르게 하고 시신을 암매장까지 한 남녀의 범행이 뒤늦게 드러났다. 대구 동부경찰서는 20대 A씨와 30대 여성 B씨를