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[글로벌 아이] ‘로봇 말고 사람’ 무인계산대 없앤 영국의 수퍼마켓
안착히 글로벌협력팀장 쇼핑카트를 밀고와 무인계산대에서 물건을 일일이 집계하고 비용을 지불하는 고객. 이제 지구촌 곳곳에서 흔히 볼 수 있는 장면이 되었다. 계산대 앞에 선 종업원
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단순 노동력 대체 수준, 미래형 완전 무인매장 아직 멀어
━ 폭증하는 무인매장 경쟁력 있나 서울 중구에 위치한 세븐일레븐의 무인편의점 ‘시그니처 DDR’점은 첨단 정보기술(IT)이 집약됐다. [사진 코리아세븐] 1일 오전, 서울
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[송길영의 빅 데이터, 세상을 읽다] 더 귀해지는 만남
송길영 Mind Miner 오랫동안 공부해온 자료를 정리하기 위해 사무실에서 많은 시간을 보냈습니다. 여러 곳에서의 일정과 병행하려 시내 곳곳에 있는 공유오피스의 여러 지점에서
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[소년중앙] 추억 간직해 미래로 나아가는 문구의 재발견
힐링 공간·학용품부터 다꾸·의류까지…시대에 맞춰 변화하는 문구 월드 오늘 하루 몇 가지 문구를 사용하셨나요? 학생인지 아닌지, 어떤 직업에 종사하는지, 스마트폰을 비롯한 전자
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아마존고보다 더 편하다…롯데, 무인 편의점 파격 실험
“안녕하세요. 롯데 AI 휴먼입니다. 이번달 다양한 할인 행사를 확인해 보세요.” 3일 오전 서울 가산동 롯데정보통신 사옥내 위치한 세븐일레븐 매장에선 점원 대신 ‘인공지능(
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AI 매장 무인화 스타트업 '파인더스에이아이' 6억원 투자 유치
사진제공: 파인더스에이아이 AI기반 오프라인 유통매장 무인화 기술을 개발하는 ‘파인더스에이아이’(대표 함명원)가 끌림벤처스로부터 6억원 시드 투자를 유치했다고 14일 밝혔다.
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 금융권 최초 ‘고객만족경영’ 도입
코로나19 피해 소상공인을 지원하는 신한은행의 ‘우리동네 응원프로그램’. [사진 신한은행] 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)
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종이‧현금‧사람이 없다…코로나로 확산된 ‘3無 은행 창구’
“안녕하십니까 고객님” 익숙한 인사말이 자동화기기(ATM)에서 흘러나왔다. ATM 모니터 속 상담사의 목소리였다. 운전면허증을 ATM에 넣자 바이오 정보를 등록하라는 안내 멘
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[비즈 칼럼] ‘온택트’ 시대의 소상공인
조봉환 소상공인시장진흥공단 이사장 며칠 전 서울의 한 동네 슈퍼마켓에서 무인화 점포 개소식이 있었다. 중소벤처기업부의 지원을 받은 무인화 1호 점포다. 호텔이나 업무용 빌딩 등에
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‘복잡하고 뒷사람 눈치보여서’ 65세 이상 소비자 키오스크 이용 어려워
[사진 한국소비자원] 최근 터치스크린 방식의 무인단말기(키오스크) 설치가 늘어나는 가운데 65세 이상 고령자들이 키오스크 조작에 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 9일 한국
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전염병·불황이 휩쓴 그 자리에 셀프계산대···캐셔가 사라진다
5일 롯데마트 서초점. 지난 1월까지 10곳이던 대면 계산대는 5곳으로 줄고, 10곳이던 셀프 계산대는 22곳으로 늘었다. 전영선 기자 지난 5일 오후 서울 서초동 롯데마트 서초
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'셀프 계산대 vs 인간 계산원' 6분 대결에 걸린 일자리 운명
━ 인간 vs 셀프 계산대 #지난해 11월 29일 오후 7시 롯데마트 주력 점포인 서울 서초점. ‘인간 계산원’ 대 ‘셀프 계산대’가 상품 계산 능력을 겨루는 현장이다
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더 맘마 , 중대형 마트 POS 프로그램 ‘맘마포스’ 개발 출시
㈜더맘마 맘마포스 UI와 스킨 동네마트 O2O 플랫폼 ‘맘마먹자’ 앱 서비스를 운영중인 ㈜더맘마 (대표 김민수)는 22일 중대형 마트 포스 프로그램 ‘맘마포스’를 출시하였다.
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혁신 vs 일자리 3탄···"무인계산, 노인·장애인 쫓아낸다"
13일 오전 10시 서울 도봉구 이마트 창동점 앞에서 민주노총 산하 마트산업노동조합 조합원 50여명이 집회를 하고 있다. 이들은 창동점에 대거 설치된 무인계산기 도입을 반대했다.
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[新 청소년 탈선지대] 보는 눈 없어 담배 피우고 술···'탈선의 방' 코노·무인텔
6일 오후 10시가 넘어 찾은 서울 노원구 한 무인 코인노래방에서는 10대 학생들이 노래를 부르고 있었다. 총 10여 곳 중 5개 방에 교복 입은 학생들이 자리를 차지하고 있었고
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"알바보다 100배 편하다"···김밥집도 파고든 '키오스크'
지난달 27일 오후 서울 서초구 고속버스터미널 안의 김밥집. 한눈에 봐도 오래된 50여 석 남짓한 규모의 김밥집 안에 최신 무인주문기가 설치돼 있었다. 20대로 보이는 한 여성
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‘무인화’ 확대하는 유통업계…기업 생존 vs 취업난 심화
이마트24 조선호텔점의 무인매장. [중앙포토] 유통업계 무인화 트렌드와 비대면 서비스 확산이 가속화 하고 있다. 인건비 절감으로 수익을 개선하고 단순 노동 업무 감축 효과를
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[KCSI 우수기업] 고객의견 반영, 디지털 기술혁신 등 최적 금융 솔루션 제공
━ 은행 부문 신한은행(은행장 위성호·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 은행 부문 1위를 차지했다. 신한은행은 고객 만족 경
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[이코노미스트] 편의점부터 공장까지 무인화 바람
무인시대(無人時代)가 본격적으로 열리고 있다. 사람이 없는 편의점이 곳곳에 들어섰고, 패스트푸드점에선 무인 터치스크린 장비인 키오스크에서 주문을 받는다. 은행권도 무인 점포를
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최저임금 비켜간다, 자판기형 편의점 등장
고속열차 모양의 조형물에 설치된 세븐일레븐의 자판기형 편의점 ‘세븐일레븐 익스프레스’. 음료·스낵·푸드·가공식품·비식품 등 약 200개의 제품을 점원 없이 자판기만으로 판매한다.
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자판기만 있는 편의점 등장…점포 무인화 가속
자판기형 편의점 '세븐일레븐 익스프레스'. [코리아세븐] 길이 10.8m, 높이 2.5m의 고속열차 모양 조형물 안에 자판기 5대가 놓여 있다. 자판기에는 음료·스
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'무인 은행' 가보셨어요? 체크카드 발급 기자가 해보니
지난 8일 오전 9시, 우리은행 노들역 출장소 ‘위비 스마트 키오스크’ 앞에 섰다. 체크카드를 만들기 위해서였다. 체크카드 발급 버튼을 누르고 기기에서 나오는 안내음성에 따라 신
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편의점주 “지금도 7530원 못 지켜 … 또 올리면 다 죽자는 것”
전남의 한 읍에서 편의점 2곳을 운영하는 윤모(41)씨는 내년 최저시급이 올해보다 820원 더 오른다는 정부 발표에 걱정이 태산이다. 올해 최저시급 7530원도 제대로 못 주고
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편의점주 "올해 시급 7530원도 못 주고 있는데, 더 오르면…"
지난 12일 전국편의점가맹접협회 회원들이 '최저임금 인상에 항의하는 '나를 잡아가라' 피켓을 들고 있다. 뉴스1 전남의 한 읍에서 편의점 2곳을 하는 윤모(