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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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“LH 임대주택 덕분에 독립” 자립준비청년 6700명 웃었다
“어릴 때부터 좁은 공간에서 힘들게 살아서 생애 첫 독립을 낡고 비좁은 집에서 시작하고 싶지 않았어요. 다행히 LH 임대주택을 알게 돼 마음에 드는 집을 구할 수 있게 됐어요.”
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“어디서 살지 막막” 자립준비청년에 LH 임대주택은 ‘디딤돌’
LH가 자립준비청년 등 주거 지원이 필요한 저소득 청년에게 공급 중인 임대주택 전경. 사진 LH “어릴 때부터 좁은 공간에서 힘들게 살아서 생애 첫 독립을 낡고 비좁은 집에서 시
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시장 당선 코앞인데 피살 당했다…멕시코 선거날 충격 사건
2일(현지시간) 멕시코시티에서 선거일에 한 호텔에서 경찰관이 경비를 서고 있다. AFP=연합뉴스 대선과 함께 총선·지방선거를 치른 멕시코에서 선거 당일 저녁 남부 지역 시장 선거