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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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北, 2015년엔 먼저 협상 요구…확성기, 김정은 감내 못할 한방
2018년 4월 23일 남북정상회담을 나흘 앞두고 오후 경기도 파주 전방 철책 부근에 기동형 확성기 차량이 운용을 멈춘 채 자리하고 있다. 확성기 차량 뒤 철책 너머로 안개 속에
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"훈련병 사망 중대장 살인죄로 처벌"…前의협회장, 고발한 까닭
지난달 27일 강원 인제군의 모 부대 위병소에 군사경찰 차량이 출입하고 있다. 이 부대에서는 훈련병이 군기 훈련을 받다가 쓰러진 뒤 이틀 만에 숨진 사건이 발생했다. 연합뉴스
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"정당의 주인은 당연히 당원" vs "당원중심 정당은 20세기 형태"
━ 정당 당원권 강화 어떻게 봐야 하나 이재명 더불어민주당 대표가 2022년 인천 계양을 보선에서 승리, 국회에 입성하자 이 대표 지지자들이 민주당 중앙당사로 보낸 화
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아이디어로 세상을 바꾸다…원더우먼들에 보내는 박수
━ ‘까르띠에 여성 창업 이니셔티브’ 2024 어워드 ‘까르띠에 여성 창업 이니셔티브’ 2024년 어워드 무대에 선 전 세계 수상자들. [사진 까르띠에] 지난달 22일 중
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“몰라요! 그래도 재밌었어요”…‘봄 기질’ 아이, 이렇게 키워라 유료 전용
교육을 뜻하는 의미하는 영단어 ‘education’의 어원은 라틴어 ‘educere’입니다. educere는 ‘끌어내다’라는 뜻을 갖고 있죠. 교육이란 상대의 안에서 무언가를 끌
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한국 여성만 고사리 캐왔다…美인류학자 놀래킨 ‘山 생존술’ 유료 전용
공우석(67) 기후변화생태계연구소장과 강원도 양양군 주전골을 걸었다. 신록이 우거진 설악산 계곡엔 탐스러운 함박꽃나무가 꽃을 피웠고, 서울에서 지기 시작한 아까시나무 꽃도 한창이
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[월간중앙] 인터뷰 | “서울대 10개 만들기가 상책(上策), 담대한 도전 멈추지 않겠다”
경남 ‘백년지대계’ 마련한 권순기 경상국립대 총장 나노신소재공학 분야 국내 최고 권위자, 삼성OLED센터장 지내 국내 최초 우주항공대학 설립, “대한민국 미래 위해 육성할 것
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"강형욱 욕 안했다고? 폭언 생생하게 기억" 前직원의 재반박
이른바 개통령으로 불리는 반려동물 훈련사(보듬컴퍼니 대표) 강형욱씨와 아내 수잔 예희 엘더 보듬컴퍼니 이사가 24일 유튜브 채널 강형욱의 보듬TV에 출연해 갑질 의혹에 대해 해명
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[월간중앙] '10조 유치' 새만금 설계자도 깜짝…"기업 물밀 듯 천지개벽"
‘10조원 투자 유치’ 달성한 김경안 새만금개발청장의 그랜드 디자인 ■“尹 정부에서 투자진흥지구 지정된 뒤 투자 급증, LS·LG화학 등 이차전지社 입주” ■“산업용지 비율
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[시선집중] 아동·장애인 시설 개보수…취약계층 ‘The 안전한 행복’ 도와요
SPC 행복꿈터·행복일터 두 부문 지원 시설물 노후기기·방호장치 교체 학업·일 병행 청년 2477명 학비도 최선숙 전국지역아동센터협의회 사무총장, 박진석 평화의집지역아동센
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사촌 형제 100점 맞은 날, ‘엄친아’가 병원 찾은 이유 유료 전용
완벽주의자는 타인의 시선에 취약합니다. ‘남들이 이상하게 볼까 봐’라는 생각에 늘 평가에 연연하고, 과한 배려를 합니다. 덕분에 공부, 인성 뭐 하나 빠지는 게 없지만, 정작 자
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"퇴사하고 정신과 다닌다"…'개통령' 강형욱 두 얼굴 폭로 논란
강형욱. 중앙포토 '개통령'이라 불리는 반려견 훈련사 강형욱이 운영하는 회사가 '직장 내 괴롭힘' 논란에 휩싸였다. 온라인엔 과거 회사에 재직했던 이들의 악평이 퍼지고 있다.
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덕성여대·건대·행촌동에서 이 건물 찾으면 ‘찐서울人’ 유료 전용
(관광으로는) 아시아에서 가장 과소평가된 도시. 2016년 뉴욕타임스가 서울 관광에 대한 기사를 쓰면서 썼던 문구입니다. 8년이 흐른 지금, 서울은 이제 외국인에게 ‘매력
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[사설] 법원도 인정한 ‘의대 증원 필요성’ 의료계는 수용해야
정부의 의대 정원 증원에 반발한 의대생들의 집단 휴학이 장기화되고 있는 가운데 16일 대전의 한 의과대학 건물 안과 밖이 한산한 모습을 보이고 있다.김성태/2024.05.16..
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9살에 6개 국어 썼던 천재…비결은 ‘모국어’ 조기교육 유료 전용
아이를 잘 키우려면 어떻게 해야 할까요? 시대와 국경을 뛰어넘어 전해지는 유명 교육법이라면 어쩐지 해답을 쥐고 있을 것 같습니다. 교육의 정수가 깃들어 있을 테니까요. 문제는 좋
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하숙집만 멀쩡, 참 이상했다…도쿄 불바다 속 내게 온 암시 유료 전용
━ “육사는 절대 안 된다” 일제 징병을 피해 1944년 가을 우리 집에선 내 진로가 골칫거리였다. 내가 사는 동네는 시골이어서 ‘삐상’(일본인은 B29를 이렇게 불렀
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전국 첫 공공어린이재활병원 적자…정부는 “알아서 하라”
지난해 전국 최초로 대전에 문을 연 공공어린이재활병원의 적자가 쌓이고 있다. 대전시는 장애아동의 치료와 재활을 돕는 공공병원인데 정부가 운영 책임을 자치단체에만 떠넘긴다며 지원을
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영남이공대, 취업 점프업 캠프 300명 참가
취업 점프업 캠프에 참가한 학생들이 기념사진을 촬영하고 있다. 영남이공대학교(총장 이재용)는 지난 10일부터 11일까지 양일간 한화리조트 경주에서 2024학년도 취업 점프업 캠프
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과거엔 국시 연기·추가 시험…집단행동 의대생 이번에도 구제될까
13일 오전 서울 시내 한 의과대학 도서관에 의사국가시험 교재가 놓여 있다. 연합뉴스 의대생들의 집단 수업 거부가 이어지는 가운데 정부가 오는 9월 시작하는 의사 국가시험(국시)
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[리셋 코리아] 사회가 자립준비청년의 든든한 버팀목 돼야
송인한 연세대 교수(사회복지학)·리셋 코리아 보건복지분과장 인간은 다른 생명체와 비교할 때 독립적 생존을 위해 매우 긴 양육과 돌봄의 시간이 필요하다. 대부분의 포유류가 짧은 시
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"정부, 라인사태 바다 건너 불구경"…野 이어 與 내부서도 비판
라인야후 사태를 놓고 야권이 윤석열 정부에 대해 “바다 건너 불구경을 하고 있다”며 전방위 압박에 나섰다. 이재명 더불어민주당 대표가 11일 자신의 페이스북에 ″이토 히로부미
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학교 안 현란한 롤러장…서울대가 '놀이'에 미치면 생기는 일 [비크닉 영상]
■ b.플레이스 「 “거기 가봤어?” 요즘 공간은 브랜드를 논할 때 빼놓을 수 없는 요소입니다. 단순히 물건을 판매하는 장소를 넘어 브랜드를 설명하고, 태도와 세계관을 녹여내니
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정부 "동네병원서도 전공의 수련" 의료계 "싼값 돌려막기"
━ 의대 증원 갈등 악화일로 10일 정부는 제2차 의료개혁특별위원회 브리핑을 통해 전공의들이 상급종합병원 외에 지역 중소병원에서도 수련을 받을 수 있도록 의료기관 간 협력