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"고객 2000명, 팀장이에요"...보험설계사 100명중 셋은 외국인
#10년 차 베테랑 보험설계사 김경아(34‧응엔 티 뚜엣 늉)씨는 베트남 출신이다. 지난 2011년 한국인 남성과 결혼해 귀화한 뒤, 2015년부터 보험설계사 일을 시작했다. 신
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경북테크노파크, KIAT ‘희망이음 프로젝트’ 전 부문 수상
경북테크노파크가 지난 12일 한국산업기술진흥원(KIAT)에서 개최한 ‘2023년 희망이음 프로젝트 시상식’ 전 부문에서 수상하는 성과를 거뒀다. 산업통상자원부와 5개 권역 9
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[2024 대한민국 교육브랜드 대상] 초·중·고등학교 대상…이과 특화된 입시학원
미래탐구학원 미래탐구는 정규수업 외에도 모의고사·클리닉 등 이과 상위권 특화 입시교육을 제공한다. 종합교육기업 타임교육의 미래탐구학원이 ‘2024년 대한민국 교육브랜드 대상’
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[2024 대한민국 교육브랜드 대상] 고객사에 수준 높은 교육·컨설팅 제공
S+솔루션 S+솔루션(Sustainability Plus Solution)은 세계적 수준의 컨설팅 및 학습 솔루션이다. 컨설테크인터내셔날의 S+솔루션이 ‘2024 대한민국 교
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KTL ‘스포츠용품 해외인증 획득지원사업’ 참여 기업 모집
2024 스포츠용품 해외인증획득 지원사업 참여기업 모집 포스터 국내 유일 공공 종합시험인증기관인 한국산업기술시험원(이하 KTL, 원장 김세종)이 「2024년 스포츠용품 해외인증
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[이광형의 퍼스펙티브] 보잉·GE의 어설픈 데이터 경영, 몰락 자초했다
━ 기술 경시한 기업이 주는 교훈 이광형 KAIST 총장·리셋 코리아 4차산업혁명분과장 “보잉이 아니면 나는 가지 않겠다(If it’s not Boeing, I’m not
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SK 에너지 사업 위기 ‘형제경영’으로 돌파…최재원 전면에
SK이노베이션 신임 수석부회장에 선임될 예정인 최재원 SK온 수석부회장. 사진은 최 부회장이 지난 4월 24일 타운홀 미팅 진행하는 모습. 사진 SK온 최태원 SK그룹 회장의 동
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인도 안 사던 인도인도 돌변…‘모디 3기’ 이 종목 꼭 사라 유료 전용
■ 투자 구루들의 ‘인도 찬가’ 「 “인도의 미래는 매우 밝다. 모두가 인도에 관심을 가져야 한다. 우리는 인도 투자를 확장하고 있다.” -제이미 다이먼 JP모건 CEO. 5
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시·청각장애인과 고령자 위한 맞춤 서비스
신한라이프(대표 이영종·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 20년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 국내 최초 목소리로 본인인증 가능
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 18년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 3초 컷 전화 접수, 3분 컷 상담 완료
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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아이디어로 세상을 바꾸다…원더우먼들에 보내는 박수
━ ‘까르띠에 여성 창업 이니셔티브’ 2024 어워드 ‘까르띠에 여성 창업 이니셔티브’ 2024년 어워드 무대에 선 전 세계 수상자들. [사진 까르띠에] 지난달 22일 중
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[상생 경영] 기술 나눔, 협력사 지원…지속가능한 미래 위해 ‘상생’ 집중
사회적 책임 다하기 위해 끊임없이 노력하는 기업들 소외 계층 아동 위한 봉사활동 산불·집중 호우 피해 지역 지원 협력사 거래 대금 현금으로 지급 스타트업의 판로 개척에 힘 보
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[상생 경영] 민간 기업 첫 ‘대한민국 관광공모전’ 후원
현대백화점 현대백화점이 더현대 프레젠트 매장 내에 대한민국 관광공모전 수상작 코너를 마련하고, 수상 업체 4곳의 상품 10여 점을 선보인다. [사진 현대백화점] 현대백화점이
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경희사이버대학교, 2024학년도 2학기 신·편입생 모집
경희사이버대학교(총장 변창구)는 오는 6월 1일부터 2024학년도 2학기 신·편입생 모집을 진행한다. 경희사이버대학교는 2001년 설립된 최초의 사이버대학으로 ‘문화세계의 창
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카르포스 중소기업자금지원센터, 2024 고객감동 우수브랜드 ‘경영컨설팅’ 부문 1위 수상
이미지 제공: 카르포스 카르포스 중소기업자금지원센터(이하 카르포스)가 중앙일보 ‘2024 고객감동 우수브랜드 대상’에서 ‘경영컨설팅’ 부문 1위를 수상했다. 현재 정부에서는
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춘향제 '백종원 매직' 통했어라…바가지 없애고 방문객 3배 대박
백종원 더본코리아 대표. 사진 백종원 유튜브 캡처 백종원 더본코리아 대표가 기획에 참여한 올해 남원 '춘향제'에 117만명이 다녀간 것으로 나타났다. 이는 바가지요금으로 뭇매를