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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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[반퇴시대 재산리모델링] 지방 아파트는 팔고 오피스텔은 보유, 생숙은 수요 살펴야
Q. 경기도 성남시에 사는 이모(58)씨는 회사 퇴직 뒤 파트타임으로 일하고 있다. 이씨는 거주 중인 성남시 아파트 외에 충남 홍성 아파트 1채와 서울 서초구 오피스텔 2채로 임
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아내 죽은 그날, 졸음운전 맞았나…'진도 저수지 살인' 재검증
전남 진도 저수지에서 발생한 살인 사건의 재심을 맡은 재판부가 사건 발생 21년 만에 현장검증을 진행했다. 재심 전문 박준영 변호사는 “사건 당시 현장검증은 도로 구조를 제대로
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'씨스타' 소유도 누워만 있었다…수족냉증 오해 부르는 이 질환
━ 생활 속 한방 여름이 조금씩 가까워지면서 30도를 넘는 날들이 늘어나자 지하철과 버스, 사무실 등 에어컨 바람도 강해지기 시작했다. 그러나 평소 손발이 저리고 찬 수족
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폰 울리기도 전에, 피싱인지 안다…버핏이 콕 찍은 누뱅크의 AI [트랜D]
핀테크 혁신이 금융 산업의 지형을 바꾸고 있는 디지털 시대, 눈에 띄는 핀테크 기업이 하나 있습니다. 워렌 버핏 버크셔해서웨이 회장이 투자한 브라질 인터넷 전문 은행 ‘누뱅크’입
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수족냉증 탓에 손 저림? 디스크가 목뼈 신경 눌렀을 수도
━ 생활 속 한방 여름이 조금씩 가까워지면서 30도를 넘는 날들이 늘어나자 지하철과 버스, 사무실 등 에어컨 바람도 강해지기 시작했다. 그러나 평소 손발이 저리고 찬 수족
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"BMW 받혔는데 그냥 가라더라"…뉴진스님 미담 쏟아진다
뉴진이라는 법명으로 활동하는 개그맨 윤성호가 지난 4월 30일 오전 서울 종로구 한국불교역사문화기념관에서 조계종 관계자들과 대화를 나누고 있다. 연합뉴스 스님 콘셉트 DJ 뉴진스
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[함께하는 금융] 하반기 금리전망 등 투자 인사이트 제공…기업 재무 담당자 위한 세미나 인기
삼성증권 서울 서초구 삼성금융캠퍼스에서 진행된 ‘Corporate Finance/Pension Seminar’에 참석한 법인자금 운용 담당자들 모습. [사진 삼성증권] 삼성증
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[함께하는 금융] 보험료 납입 즉시 운전자 범위 확대…‘실시간 임시운전자 특약’ 선보여
삼성화재 삼성화재가 업계 최초로 특약 보험료 납입 즉시 운전자 범위가 확대되는 ‘실시간 임시운전자 특약’을 신설했다. 가입 방법도 간편해 차량 사진만 등록하면 된다. [사진
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[함께하는 금융] ‘공시이율형 연금보험’ 업계 최초…최저계약자적립액 보증 옵션 탑재
삼성생명 삼성생명 ‘삼성 행복플러스 연금보험’은 업계 최초로 공시이율형 연금보험에 최저계약자적립액 보증 옵션을 탑재했다. 필요에 따라 납입 기간과 연금형태를 선택할 수 있다.
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연금 말고도 월 100만원 나온다…4050 '평생 돈줄' 전략
━ 은퇴 뒤 50년 더 산다…4050 노후 ‘연금플랜’ ■ 경제+ 「 내년부터 한국은 65세 이상 인구가 20%를 넘는 ‘초고령 사회’에 진입한다. 올해 모두 60대로
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‘불황형 대출’ 급증…카드론 연체율 3.4% 10년 만에 최고
━ 돈줄 막힌 서민들 서울 강남구에서 4년째 반찬가게를 운영하는 강모(41) 씨는 최근 카드론으로 2000만원을 빌렸다. 지난해 한 시중은행에서 이미 사업자 대출을 받았지
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'불황형 대출' 는다…은행 신용카드 대출 연체 10년 만에 최고
서울 시내 골목에 카드론 광고 스티커가 붙어있다. 연합뉴스 서울 강남구에서 4년째 반찬가게를 운영하는 강모(41) 씨는 최근 카드론으로 2000만원을 빌렸다. 지난해 한 시중은행
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[헬스&바이오] 잦은 트림, 더부룩한 속…나이 들수록 위산 부족해 소화능력 떨어져
‘위산 부족’ 세균 감염 가능성 높여 위 산성도 높여주는 사과초모식초 효모·초산 풍부해 소화불량 완화 감초추출물은 헬리코박터균 줄여 나이가 들면 식사 후 더부룩하고 신트림
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[라이프 트렌드&] 내게 필요한 보장만 골라 가입하는 ‘DIY 건강보험’ 나왔다
1인가구와 고령화 시대 ‘교보마이플랜건강보험(무배당)’ 출시 건강보장 상품 라인업 강화 134종 특약 및 플랜 설계 제공 매월 맞춤형 보장플랜 제안도 1인가구 수가 천만
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[건강한 가족] “AZ, 국내사와 함께 글로벌 진출…바이오헬스 강국 도약 위해 R&D 선순환 중요”
인터뷰 실비아 바렐라 아시아 지역 총괄사장 실비아 바렐라 아스트라제네카 아시아 지역 총괄사장은 “아스트라제네카는 R&D 파트너십 전략으로 한국에서 차세대 블록버스터 제품이 나
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[반퇴시대 재산리모델링] 재건축 어려운 집 팔고 서초·송파 대단지 고려를
Q. 서울 강남구에 사는 최모(52)씨. 대기업과 벤처기업을 거쳐 중소기업에서 이사로 일하고 있다. 요즘 가장 큰 고민은 현재 사는 아파트 매매 시점이다. 2007년 부부공동명의
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정부 '금사과' 대책?…부러진 다리 치료 않고, 목발 탓만 한다[남택이 소리내다]
농수산물 물가 상승 원인으로 지목된 유통구조 개선을 위해서는 생산자와 유통업자들 간 신뢰, 고용 문제 등 근본적 문제를 들여다봐야 한다는 지적이 나온다. 그래픽=김주원 기자 얼마
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서울시 '웰컴키즈 안심보험' 출시…"다치면 최대 2000만원 보장"
제주 한 카페 입구에 붙은 '노키즈존' 안내판. 연합뉴스 서울시가 음식점이나 카페에서 안전사고가 발생했을 때 치료비 등으로 최대 2000만원까지 보장받을 수 있는 ‘웰컴키즈 안심
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비흡연 젊은 여성 폐암 는다…그녀들에게 발견된 공통 특징 [건강한 가족]
인터뷰 이윤규 강북삼성병원 혈액종양내과 교수 폐암은 우리나라에서 1년에 3만 명 정도 새로운 환자가 발생한다. 폐암 하면 흡연자의 질환이라고 생각하기 쉽지만, 최근엔 비흡연
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[라이프 트렌드&] 엄마의 배 속에서부터 최대 100세까지, 생애주기별 맞춤 보장받는 신개념 보험
‘교보우리아이보험(무배당·갱신형)’ 출시 ‘교보우리아이보험(무배당·갱신형)’은 보험 하나로 엄마 배 속에서부터 최대 100세까지 보장받을 수 있는 신개념 어린이보험이다. [사
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"오래 살면 어떡해"…10억 모은 남자가 걱정하는 까닭
━ ‘장수 리스크’에 대비하는 투자법 ■ 경제+ 「 유엔(UN)은 65세 이상 인구 비율이 20%를 넘어서면 초고령 사회로 분류한다. 통계청 장래인구추계(2022~20
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[서경호 논설위원이 간다] ‘나는 중산층’엔 부자도 많아…취약 중산층 지원에 집중을
━ 총선 끝나고 공개된 KDI ‘한국의 중산층’ 보고서 서경호 논설위원 자료를 찾으러 국책 연구기관들 홈페이지를 들락거리다가 눈에 확 띄는 보고서를 발견했다. 한국개발연구