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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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"과외 1시간 받을 돈으로 1년 구독"…美 파고든 중국산 'AI 앱' [세계한잔]
「 용어사전 > 세계한잔 ※[세계한잔]은 우리 삶과 맞닿은 세계 곳곳의 뉴스를 에스프레소 한잔처럼, 진하게 우려내 한잔에 담는 중앙일보 국제팀의 온라인 연재물입니다. 」 미
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경희대 전자공학과 김대원 교수 연구팀, 스마트 케이블 모니터링 시스템 개발
경희대 전자공학과 김대원 교수 연구팀이 스마트 케이블 모니터링 시스템을 개발했다. 이 시스템은 에너지 하베스팅 기술과 인공지능을 활용해 기계에 부착된 케이블의 상태를 실시간 모니
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[소년중앙] 통일대교 건너 제3땅굴부터 도라산역까지, DMZ에서 이어 보는 과거·현재·미래
분단의 상징에서 생태계 보고·평화 공간으로 ‘DMZ’ 6월은 ‘호국보훈(護國報勳)의 달’입니다. 국토방위에 목숨을 바친 이의 충성을 기리는 6월 6일 현충일, 한국전쟁이 일어
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14만 전회원 총파업 투표한다…의협, 시도의사회장 긴급회의
대한의사협회가 최후의 수단으로 검토하는 총파업 관련, 내주 중 전체 의사 회원 상대로 찬반 투표를 하고 이후 대표자 회의를 거쳐 결정하기로 했다. 2일 의료계에 따르면 대한
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한달 사이 3번 먹통 카톡…과기정통부 "3개월 내 시정 요구"[팩플]
과학기술정보통신부가 최근 잇따라 발생한 카카오톡 서비스 장애와 관련해 카카오에 시정을 요구했다고 31일 밝혔다. ━ 무슨 일이야 카카오톡에선 이번달에만 3번 서비스 오
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[김원배의 시선]뜨거운 감자, 해외 직구 규제
김원배 논설위원 한국은 글로벌 유통업체의 무덤이라는 말이 있었다. 치열한 경쟁, 까다로운 소비자, 정부의 규제를 극복할 외국 업체가 나오기 어렵다고 봤다. 하지만 알리 익스프레스
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한동대-UNAI코리아 ‘위기의 미래’ 주제 세계시민위크
제4회 세계시민위크 공식 포스터 제4회 전인적 세계시민위크가 오는 6월 3일부터 5일까지 한동대학교 김영길 GRACE스쿨에서 개최된다. 이번 행사는 UN 아카데믹 임팩트 한국협의
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서울의대 교수들 "이대로면 의료 파국…尹, 손가락질 받을 것"
곽재건 서울의대·서울대학교병원 교수협의회 비상대책위원이 28일 서울 중구 프레스센터에서 열린 서울의대-서울대병원 비상대책위원회 기자간담회에서 취재진 질문에 답하고 있다. 연합뉴스
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[국민의 기업] 노화 역전·메타버스 시각화 등 세상 바꿀 3개 본연구 과제 선정
‘2024년 산업기술 알키미스트 프로젝트 기술교류회’ 성황리 마무리 연구 기관엔 현판, 테마PM은 임명장 160여 명의 산학연 관계자가 참석 연구결과 공유, 학술정보 교류 증
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[소년중앙] 식민지 조선인 생활 엿보고, 독립투사 묘역 참배…용산으로 떠나는 일제강점기 역사 여행
일제강점기, 하면 무엇이 떠오르나요. 우리 민족의 자주독립을 선언한 3·1운동이나 봉오동·청산리 전투 같은 독립군의 활약, 조선총독부의 무자비한 탄압 등 많은 게 생각날 겁니다.
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日 "쓸모없다"며 버렸다…세계 유일 '기장 짚불 꼼장어' 탄생기
━ 현지 인문학자 14명이 풀어낸 『부산미각』 아는 만큼 보이고 아는 만큼 맛있다. 타지를 여행하는 방법 중 최고는 현지인의 안내를 받는 것이다. 부산대학교 중어중문학과
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시대 굴곡따라 ‘무용지용’…세계 유일 ‘기장 짚불 꼼장어’
━ 현지 인문학자 14명이 풀어낸 『부산미각』 아는 만큼 보이고 아는 만큼 맛있다. 타지를 여행하는 방법 중 최고는 현지인의 안내를 받는 것이다. 부산대학교 중어중문학과
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文 "한반도, 심각한 위기 국면…언제든 군사충돌 일어날 수 있어"
문재인 전 대통령이 23일(현지시간) 미주 한인 유권자 단체인 미주민주참여포럼(KAPAC)이 워싱턴 D.C.에서 개최한 '코리아피스콘퍼런스'에서 사전 녹화한 동영상을 통해 축사를
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답보 상태 '북·일 정상회담'…日매체 "비관론 확산" 진단한 까닭
일본에서 북·일 정상회담에 대한 ‘비관론’이 퍼지고 있다고 일본 언론들이 22일 전했다. 기시다 후미오(岸田文雄) 일본 총리가 납치 문제 해결을 위해 지난해부터 야심차게 정상회담
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"가자 위기" 다음날 "학살 아니다"…바이든의 아슬아슬 줄타기 [현장에서]
조 바이든 미국 대통령이 20일(현지시간) ‘유대계 미국인 유산의 달’ (Jewish American Heritage Month) 축하 행사가 열린 워싱턴 DC 백악관 로즈가든에
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정부 "미복귀 전공의 처분 불가피"…의협 "망언 차관 처벌해야"
전공의 대부분이 복귀 시한(20일)이 지나도록 돌아올 기미를 보이지 않자 정부가 21일 행정 처분을 검토하겠다고 밝혔다. 박민수 보건복지부 2차관은 이날 오전 한 라디오 방송에
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[사설] 소비 국경 없는 시대…KC 인증보다 경쟁력 확보가 우선
이정원 국무조정실 2차장(오른쪽 두 번째)이 지난 14일 정부세종청사에서 국민 안전을 해치는 해외직구 제품 원천 차단을 골자로 한 '해외직구 급증에 따른 소비자 안전 강화 및 기
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매년 4월 무당이 떼로 온다, 대관령 옛길 ‘신의 터’ 비밀 유료 전용
“위패를 든 제관과 화려한 색동저고리를 입은 수십 명의 무당이 신목(神木)을 앞세우고 산을 내려가는 광경은 그 자체로 대단한 퍼포먼스예요. 그 행렬을 따라 같이 걸고 있으면 타임
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올트먼 “우리 AI 밥 줘야지!” 도둑질도 부른 데이터 전쟁 유료 전용
Today’s Topic,AI 전쟁 ‘총알’을 구하라,막 오른 데이터 전쟁, 디워(D-war)① 인터넷 커뮤니티 ‘디시인사이드’가 상장한 뒤 가격이 치솟고 있다면? 미국에서는
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지소미아 종료 결정 관련 “여론조사 결과 압도적”…미국 측 큰 실망 불러
━ 문재인 전 대통령 회고록 출간 문재인 전 대통령(오른쪽)이 2019년 6월 28일 일본 오사카에서 열린 G20 정상회의 공식 환영식에서 의장국인 아베 신조 당시 총리
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메밀값 21% 내려도, 평양냉면 1만5000원…그틈 파고든 집냉면
17일 오전 서울 중구 을지면옥 입구에 영업시간 전부터 손님들이 줄을 서서 기다리고 있다. 이수정 기자 17일 오전 11시 30분, 서울 종로구 한 냉면 가게 앞마당에 구불구불한
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文 "日 속좁은 모습…지소미아 종료, 여론조사 보고 옳다 확신" [文 회고록]
“속 좁은 모습” “도량 없는 나라” “추락하는 나라”…. 문재인 전 대통령은 17일 공개된 회고록 『변방에서 중심으로』 중 대일 외교를 다룬 12장 「다시는 지지 않겠습니다