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한국능률협회컨설팅 ‘AI+X 스쿨’ 프로그램으로 융합형 인재 육성
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 한수희)이 고용노동부의 ‘K-디지털 트레이닝’ 사업의 일환으로 ‘AI+X 스쿨’ AI 교육 프로그램을 운영한다고 밝혔다. 고용노
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한국능률협회컨설팅, 핀테크 전문가 역량강화 특강 참석자 모집
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 사장 한수희)이 오는 14일 여의도 전경련회관(FKI타워)에서 열리는 핀테크 전문가 과정 특강의 수행 업체로 참여해 특강 참석자 모집을
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“신동이라 불리던 때의 내 연주, 엉터리였다”
피아니스트 백건우는 중앙일보와 인터뷰에서 “젊은 시절 혼자서 피아노 한 대와 악보만 가지고 오랜 시간을 보냈다”고 회고했다. 강정현 기자 피아니스트 백건우(78) 마음속에는 든
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"완전히 혼자가 됐다" 백건우가 ‘최악’의 젊은 날을 극복한 비결
피아니스트 백건우는 한 작곡가의 모든 것을 연구한다. 이번에는 모차르트다. 지난달 음반을 내고 전국에서 모차르트로 독주회를 연다. 강정현 기자 피아니스트 백건우(78)는 마음 속
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"지방소멸 극복에 도움"...전국 지자체, 이민청 유치 열기 뜨겁다
본격적인 영농철을 맞은 지난달 27일 충남 논산시 황산벌 들녘에서 외국인 근로자들이 고구마 모종을 심고 있다. 고구마 모종은 보통 5~6월에 심으며, 8~10월쯤 수확한다. 프리
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시·청각장애인과 고령자 위한 맞춤 서비스
신한라이프(대표 이영종·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 20년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 국내 최초 목소리로 본인인증 가능
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 18년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 3초 컷 전화 접수, 3분 컷 상담 완료
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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정부, 수출금융 7조원 더 푼다…연말까지 나프타·LPG 무관세
지난달 9일 경기 평택항 수출 야적장에 컨테이너들이 쌓여있다. 뉴스1 정부가 올해 목표로 잡은 수출 7000억 달러(약 964조원) 달성을 위해 민·관합동으로 7조원 규모의 수출
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경희사이버대학교, 2024학년도 2학기 신·편입생 모집
경희사이버대학교(총장 변창구)는 오는 6월 1일부터 2024학년도 2학기 신·편입생 모집을 진행한다. 경희사이버대학교는 2001년 설립된 최초의 사이버대학으로 ‘문화세계의 창
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[미래의 대학, 사이버 대학교] 4년제 대학과정 최초‘탐정학과’개설…‘반려동물전공’도 인기 학과 자리잡아
서울디지털대학교는 2001년 국내 최초로 개교한 4년제 사이버대학이다. 서울디지털대의 모바일 강의는 실시간 스트리밍 서비스뿐만 아니라 와이파이 환경에서 모바일 등 스마트기기에 미
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KMAC-KSPO ‘국제스포츠인재 및 국제심판 양성’ 교육생 모집
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 사장 한수희)이 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 KSPO, 이사장 조현재)과 협력하여 ‘2024 국제스포츠인재 및 국제심판 양성’ 과
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[사랑방] 이길여 총장 ‘한국의 경영자상’ 수상
이길여 이길여(사진) 가천대학교 총장이 한국능률협회가 수여하는 ‘제54회 한국의 경영자상’을 수상했다. 협회는 24일 서울 그랜드하얏트호텔에서 시상식을 열고, “가천대학교, 가천
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KMA-KITA 50주년 하계 최고경영자 세미나 개최
2023년도 KMA-KITA 하계 최고경영자 세미나 KMA 한국능률협회(상근부회장 최권석, 이하 KMA)가 7월 24~27일 나흘간 제주 신라호텔과 파르나스 호텔 제주에서 하계
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모던하우스, 올 여름 첫 번째 유럽 썸머 마켓 테마 선봬
국내 대표 리빙&라이프스타일 브랜드 ‘모던하우스’가 올해의 여름 테마로 ‘프랑스 니스 마켓’을 선택했다고 밝혔다. ‘새로운 여름이 가장 먼저 오는 모던하우스’라는 슬로건을
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"모시러 왔다" 통역사 부르고 환영식도…농촌에 온 귀한 손님 [외노자, 공존의 시대]
지난 3월 18일 충남 논산시 연무읍 딸기농장에서 공공형 계절근로자에 참여한 외국인 노동자와 농협관계자가 빨갛게 익은 딸기를 보여주며 활짝 웃고 있다. 왼쪽부터 수렌호, 아요르쟌
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[이향은의 트렌드 터치] 시행착오의 필요성
이향은 LG전자 CX담당 상무 동물을 좋아하는 필자의 온라인 콘텐트 추천 게시물에는 종종 고양이와 강아지를 같이 키우는 사람들의 에피소드가 뜨곤 하는데, 강아지가 고양이와 같은