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군 병영 혁신(革新) ‘모병제’가 답인가?
1951년 창설된 논산 육군훈련소의 각개전투장에서 훈련을 마친 훈련병들이 부대로 복귀하고 있다. 군 폭력 등 병영 내 가혹행위가 인명 피해로 이어지면서 한국 군의 근간을 이루는 징
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천안은 지금 ‘블루베리의 계절’
최장룡·허현숙씨 부부가 천안 성환의 안궁리 농장에서 잘 익은 블루베리를 골라 수확하고 있다. 조영회 기자잘 익은 블루베리 색깔은 푸르다 못해 검다. 천안 성환읍 안궁리 ‘밝은 세상
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은행 CTI 콜센터 '컴퓨터응답서비스' 인건비 절감특효
최근 IMF한파속에 컴퓨터와 전화를 하나로 합친 CTI기술이 고객서비스를 생명으로 하는 기업들에 널리 확산되고 있다.CTI (Computer Telephony Integration