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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시·청각장애인과 고령자 위한 맞춤 서비스
신한라이프(대표 이영종·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 20년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 국내 최초 목소리로 본인인증 가능
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 18년 연속 선
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'S급 데이터 모아와라'…빅테크는 도둑질까지 했다
━ 빅테크들은 왜 ‘데이터’에 목매나 ■ 경제+ 「 지난 3월 미국 증시에 상장된 인터넷 커뮤니티 ‘레딧’ 주가는 연일 고공행진 중이다. 지난달 16일(현지시간) 레딧
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“앗 내 실수” 인간적 AI 비서…빅테크가 돈 퍼붓는 이유다 유료 전용
Today's Topic빅테크 판돈 키우는 AI 에이전트,올해는 ‘정규직’ 가능할까? 구글도 하고, 마이크로소프트(MS)도 하고, 메타·오픈AI·애플도 한다. 최근 ‘난다 긴
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[이향은의 트렌드터치] ‘미완의 미’와 AI
이향은 LG전자 CX담당 상무 3주 전 미국 오픈AI의 최고기술책임자(CTO) 미라 무라티의 소개로 시작된 26분간의 신제품 발표(사진)는 마치 시간을 2년 6개월 당긴 것 같은
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손가락 벌릴 때마다 화났다, 환장하는 ‘초점’ 잡은 비밀 유료 전용
핸드폰으로 사진 찍기 시작했을 때, 늘 초점이 스트레스였습니다. 찍은 사진을 액정으로 보면 그리도 선명한 사진이건만, 두 손가락을 벌려 사진을 확대해 보곤 이내
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[이숙인의 조선가족실록] 유유·유연 형제 가족의 비극
━ 가짜 남편에 걸려든 형수, 시동생을 범죄자로 이숙인 서울대 규장각한국학연구원 책임연구원 유유와 유연은 대구 사족(士族) 유예원(柳禮源)의 두 아들이다. 유연은 형 유유
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'요리도 장비발', 전골·구이·볶음 등 활용도 높은 무쇠주물 멀티팬 출시 [쿠킹]
‘보도자료’. 사전적 의미로는 공식적인 입장을 언론에 제공하기 위하여 작성한 자료를 뜻합니다. 기자의 메일함엔 하루만 놓쳐도 페이지를 여러 개 넘겨야 할 만큼 많은 보도자료가 쌓
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[아이랑GO] '비디오 아트의 아버지' 백남준은 왜 위성으로 세계를 연결했을까
아이가 “심심해~”를 외치며 꽁무니를 따라다닌다고요? 일기쓰기 숙제하는데 ‘마트에 다녀왔다’만 쓴다고요? 무한고민하는 대한민국 부모님들을 위해 ‘소년중앙’이 준비했습니다. 이번
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[자동차] 지난달 판매량 1210대로 국내 수입차 브랜드 중 4위…높은 상품성과 가격 경쟁력 갖춘 ‘가족용 차’로 인기
볼보자동차 첨단 운전자 지원 시스템 전 차종에 탑재 티맵 인포테인먼트에 고객 만족도 높아 최근 출시된 신차 없이 꾸준한 실적 눈길 수입 SUV 가운데 가장 많은 인기를 누
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'청담동 술자리 의혹' 첼리스트 "내 음성 보도 말라" 가처분신청
한동훈 전 법무부 장관을 미행하고 '청담동 술자리' 의혹을 제기해 명예훼손 및 스토킹 처벌법 위반 혐의를 받는 유튜브 매체 '더탐사'의 강진구 대표가 지난 2월 22일 오전 서울
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KBS, 김호중 '한시적 출연 정지' 처분…"사회적 물의 심각"
'음주 뺑소니' 혐의를 받는 가수 김호중이 지난 24일 서울 서초구 서울중앙지방법원에서 열린 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 마친 후 호송 차량으로 이동하고 있다. 뉴
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[issue&] 삼성의 모든 AI가 힘을 모아 만드는 세상편한 AI라이프
가전제품이 우리의 생활을 개선시킨 것으로 여겨지지만 실제 가사노동에 투입되는 시간은 크게 줄지 않았다. 실제로 지난 20년간 감소한 가사노동 시간은 하루 단 10분에 불과하다.
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ADHD 아닌 이 병이었다…산만함에 숨은 '충격 신호'
■ 추천! 더중플 - 헬로페어런츠 「 산만한 우리 아이, 혹시 ADHD(주의력결핍‧과잉행동장애)는 아닐까? 유별나 보이는 아이의 모습이 정상적인 발달 과정의 하나인지 아닌지 구
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주차된 벤틀리 들이받고 튀었다…롤스로이스 50대 만취남 검거
차준홍 기자 서울 강남경찰서가 만취 상태로 롤스로이스 차량을 몰다 주차된 벤틀리 차량을 들이받고 달아난 50대 남성을 조사 중이다. 28일 경찰에 따르면 50대 A씨는 지난
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'진짜 텔레파시' 온다…뇌에 칩 심은 마비환자에 생긴 일
━ 하반신마비 환자가 걸었다…‘뇌-컴퓨터 연결’ 5년내 상업화 ■ 경제+ 「 “텔레파시죠.” 한 뇌과학 전문가에게 ‘뇌-컴퓨터 인터페이스’(BCI) 기술의 최종 목적지
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[강남규의 글로벌 머니] 대박 노리면 한국 부호들 ‘사라진 억만장자’ 될 수 있다
━ LTCM 펀드매니저 빅터 하가니 강남규 국제경제 선임기자 한국 외환위기가 한창이던 1998년 미국 헤지펀드 롱텀캐피털매니지먼트(LTCM)가 파산위기를 맞았다. 방아쇠는
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‘오송 참사’ 난 궁평2지하차도에 높이 4.3m 차수벽 설치
충북도는 27일 지하차도 침수 방지대책 등 재난안전관리 강화전략을 발표했다. [사진 충북도] 지난해 7월 집중호우로 참사가 발생한 충북 청주시 오송읍 궁평2지하차도에 침수 피해를
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中CCTV "푸바오 6월 대중과 만날 것…적응 상태 평온"
지난 24일쯤부터 중국 SNS 웨이보에서는 자이언트 판다 '푸바오'가 열악한 대우를 받고 있다는 의혹이 제기됐다. 푸바오의 털이 패인 것으로 보인다는 의혹과 함께 올라온 사진.
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‘검사 사칭’ PD 법정 증언…“李 누명 주장은 명백한 거짓말”
더불어민주당 이재명 대표가 27일 오후 서울 서초구 서울중앙지방법원에서 열리는 `공직선거법 재판 위증교사 의혹' 관련 1심 속행 공판에 출석하기 위해 법정으로 향하며 취재진의 질
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전력·부동산 싸움부터 이겨라, AI 패권 쥘 데이터센터 전쟁 유료 전용
Today’s Topic데이터센터 잡는 자,AI 패권 전쟁 승리한다,디워(D-war)② 한때 조금 큰 ‘전산실’ 정도로 여겨졌다. 어느 순간 긴축 중인 실리콘밸리 빅테크가 유
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엔비디아도 투자한 19조 가치의 AI 기업, 97년생 CEO가 이끈다
지난 21일, 로이터는 미국 인공지능 데이터 라벨링 스타트업 스케일AI(scale AI)가 10억 달러(약 1조 3600억 원) 규모의 투자를 유치했다고 보도했다. 이어 “캘리포