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  • [2006 서비스 대상] “환자 아니라 고객으로 모십니다”

    [2006 서비스 대상] “환자 아니라 고객으로 모십니다”

    ▶ 삼성서울병원은 '환자'를 '고객'으로 업그레이드한 병원으로 알려져 있다. 1994년 개원과 동시에 여러 가지 고객 위주의 서비스를 내놓아 권위적이던 병원업계를 바꿔 놓았다. 병

    중앙일보

    2006.06.20 16:34

  • [삼성병원] "환자만족 경영" 병원도 혁신 시동

    [삼성병원] "환자만족 경영" 병원도 혁신 시동

    서울 일원동 삼성서울병원이 경영 혁신에 나섰다. 정보기술(IT)을 활용해 의료서비스를 첨단화하고, 기업의 고객만족 경영을 본받아 진료 체계를 환자 중심으로 바꾸는가 하면 수익성을

    중앙일보

    2003.09.15 10:31

  • "환자만족 경영" 병원도 혁신 시동

    서울 일원동 삼성서울병원이 경영 혁신에 나섰다. 정보기술(IT)을 활용해 의료서비스를 첨단화하고, 기업의 고객만족 경영을 본받아 진료 체계를 환자 중심으로 바꾸는가 하면 수익성을

    중앙일보

    2003.09.14 17:44

  • [삼성병원] 협진 시스템으로 진료 탈바꿈

    환자를 중심으로 의사들이 모여 협진하는 시스템이 본격화된다. 삼성서울병원(서울 일원동)은 최근 '최상의 진료를 구현하는 환자중심의 선도 병원'이라는 슬로건을 내걸고 종래 의사 중심

    중앙일보

    2003.04.29 14:00

  • 협진 시스템으로 가는 삼성병원

    환자를 중심으로 의사들이 모여 협진하는 시스템이 본격화된다. 삼성서울병원(서울 일원동)은 최근 '최상의 진료를 구현하는 환자중심의 선도 병원'이라는 슬로건을 내걸고 종래 의사 중

    중앙일보

    2003.04.28 16:28

  • 저팬 텔리컴, 국내전화요금 3.4% 인하

    저팬 텔리컴은 오는 5월부터 개시하게 될 ''마이 라인제''국내전화 서비스 요금을 당초계획보다 3.4% 인하하기로 했다고 27일(이하 도쿄 현지시간)밝혔다. 일본 제3위 휴대폰사업

    중앙일보

    2001.03.27 16:29

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