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[TOP 프랜차이즈] 김家네…25년간 사랑받은 국내 최장수 분식 프랜차이즈
━ 김가네 김가네는 유행을 타지 않는 50여 가지 메뉴, 원칙을 중시한 경영, 지속적 연구개발 등으로 국내 최장수 분식 프랜차이즈로 우뚝 섰다. [사진 김가네] 국내 분
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[노트북을 열며] 사치재가 된 인간 접촉
전영선 산업1팀 기자 요즘 공항에 가면 피부로 느낄 수 있는 점이 하나 있다. 일반인은 더는 인간 서비스를 받을 수 있는 계층이 아니라는 현실이다. 이코노미석을 이용할 경우
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빅토리아시크릿·짐보리도 아마존에 밀려난다
최근 미국 전자상거래업체 아마존은 사우스다코타주에 ‘아마존 4스타 매장’을 열었다. 이곳은 아마존 온라인 쇼핑몰에서 별점 4점 이상(5점 만점)을 받은 상품을 살 수 있는 오프라
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아마존에 밀려 줄폐업…미국 소매업이 흔들린다
지난달 미국 시민들이 뉴욕의 아마존 서점 앞을 지나고 있다. [로이터=연합뉴스] 미국에선 ‘어디서 저렴한 물건을 구입할까’를 크게 고민할 필요가 없다. 전자상거래업체 아마존
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"알바보다 100배 편하다"···김밥집도 파고든 '키오스크'
지난달 27일 오후 서울 서초구 고속버스터미널 안의 김밥집. 한눈에 봐도 오래된 50여 석 남짓한 규모의 김밥집 안에 최신 무인주문기가 설치돼 있었다. 20대로 보이는 한 여성
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[2019 대한민국 브랜드 명예의전당] 혁신적인 디지털 전략으로 고객과 직원에 집중
KB국민은행이 ‘2019 대한민국 브랜드 명예의전당’ 은행 부문에서 3년 연속 수상했다. 현재 KB국민은행은 디지털 경쟁력의 혁신을 추진 중이다. ‘고객과 직원 중심의 역동적
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‘무인화’ 확대하는 유통업계…기업 생존 vs 취업난 심화
이마트24 조선호텔점의 무인매장. [중앙포토] 유통업계 무인화 트렌드와 비대면 서비스 확산이 가속화 하고 있다. 인건비 절감으로 수익을 개선하고 단순 노동 업무 감축 효과를
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무인 점포 다음 무인 배송? 이마트, 자율주행 배송 시범 서비스
이마트가 이르면 올 하반기 자율주행차량을 이용한 배송 서비스를 선보인다. 이마트는 자율주행차 스타트업 ‘토르 드라이브’와 함께 자율주행 배송서비스 시범 운영에 나선다고 6일 밝혔
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무인 주문·계산기 들여놓자 60대 단골은 발길을 끊었다
━ 초연결사회 고령화 그늘 경기도 한 패스트푸드 전문점에서 60대 여성이 무인 주문·결제기로 음식을 주문하고 있다. 메뉴를 고르고 결제하는 데 5분 이상 걸렸다. 이에스더
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[KCSI 우수기업] 고객의견 반영, 디지털 기술혁신 등 최적 금융 솔루션 제공
━ 은행 부문 신한은행(은행장 위성호·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 은행 부문 1위를 차지했다. 신한은행은 고객 만족 경
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[이코노미스트] 편의점부터 공장까지 무인화 바람
무인시대(無人時代)가 본격적으로 열리고 있다. 사람이 없는 편의점이 곳곳에 들어섰고, 패스트푸드점에선 무인 터치스크린 장비인 키오스크에서 주문을 받는다. 은행권도 무인 점포를
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[이코노미스트] 물건 들고 지나가면 결제가 싹~
무인 수퍼·레스토랑 등 속속 등장 …中 무인 유통시장 2020년 10조원대 규모 전망 아마존이 지난 1월 22일(현지시간) 시애틀에 처음 선보인 아마존 고. / 사진:연합뉴스
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무인 편의점 계산원, 대형마트 안내원 … 로봇 알바 늘어나네
편의점 세븐일레븐은 28일 서울 롯데월드타워에서 인공지능 결제 로봇 ‘브니’를 공개했다. 간담회에는 정승인 세븐일레븐 대표를 포함한 롯데그룹 임직원 등 100여 명이 참석했다.
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편의점에 인공지능 결제 로봇 등장…손님에게 농담도
편의점 세븐일레븐이 28일 선보인 인공지능 결제 로봇 '브니'. [세븐일레븐] #정승인 세븐일레븐 대표가 인공지능 결제 로봇 '브니' 앞에서 "너는 누구니?"라고
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최저임금 비켜간다, 자판기형 편의점 등장
고속열차 모양의 조형물에 설치된 세븐일레븐의 자판기형 편의점 ‘세븐일레븐 익스프레스’. 음료·스낵·푸드·가공식품·비식품 등 약 200개의 제품을 점원 없이 자판기만으로 판매한다.
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자판기만 있는 편의점 등장…점포 무인화 가속
자판기형 편의점 '세븐일레븐 익스프레스'. [코리아세븐] 길이 10.8m, 높이 2.5m의 고속열차 모양 조형물 안에 자판기 5대가 놓여 있다. 자판기에는 음료·스
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[시론] 급격한 최저임금 인상, 분배·일자리에 악영향
박영범 한성대 경제학과 교수 내년 1월부터 일부 상여금과 복리후생비를 최저임금에 포함하는 내용의 최저임금법 개정안이 최근 국회를 통과했다. 앞서 지난해 6월 올해 최저임금을 전년
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알바는 주 14시간만 쓰고 오후 3~5시엔 ‘브레이크 타임’
━ [SPECIAL REPORT] 자영업자의 한숨 손님이 뜸한 오후 3~5시 ‘브레이크 타임’을 도입하는 식당이 늘고 있다. 최저임금 인상으로 인건비 부담이 커진 탓이다.
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드럭스토어, 같은 체인이라도 점포별로 가격 다른 이유
━ 김인권과 노다쇼의 일본 엿보기 일본 도쿄 신주쿠의 드럭스토어 ‘돈키호테’ 매장 앞에 고객들이 몰려 있다. 돈키호테는 한국 여행객들이 반드시 들러 쇼핑하는 곳이 됐다.
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[일본 엿보기]드럭스토어, 같은 체인이라도 가격 점포별로 다 달라
김 : 오늘은 예고해 드린 대로 지난달 초에 일본 도쿄에서 직접 보고 느낀 것들을 갖고 이야기해 보겠습니다. 올해 1월 일본에 입국한 한국인 수가 무려 80만명을 넘어
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[이번 주 경제 용어] 빅블러
세계최대의 전자상거래 업체인 아마존은 최근 미국의 유기농 식품 체인점인 홀푸드를 인수하고 아마존고라는 무인점포까지 운영하고 있습니다. 아마존이 온라인 업체인지 오프라인 업체인지
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[틴틴 경제] 리테일테크가 뭔가요
Q. 요즘 신문에서 ‘리테일테크’라는 용어를 종종 봅니다. “리테일테크가 유통업계를 흔들고 있다”는 표현 등입니다. 리테일테크가 무엇이고, 실생활에 어떤 영향을 미치는지 궁금합니
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[이번 주 경제용어] 빅블러
세계최대의 전자상거래 업체인 아마존은 최근 미국의 유기농 식품 체인점인 홀푸드를 인수하고 아마존고라는 무인점포까지 운영하고 있습니다. 아마존이 온라인 업체인지 오프라인 업체인지
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[틴틴경제]Retail+Technology→리테일테크가 뜬다
Q.요즘 신문에서 ‘리테일테크’라는 용어를 종종 봅니다. “리테일테크가 유통업계를 흔들고 있다”는 표현 등입니다. 리테일테크가 무엇이고, 실생활에 어떤 영향을 미치는지 궁금합니다