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‘2023 대한민국 브랜드 명예의전당’ 부문별 수상자는? ⑦
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융/통신/자동차/공공, 가전/소비내구재, 유통/교육/
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KSQI 10년 이상 연속 우수 콜센터
━ 디지털 혁신으로 코로나19에도 신속 고객 대응 신한은행 신한은행(은행장 진옥동)이 17년 연속 우수콜센터에 선정됐다. ‘고객중심 상담’이라는 ‘본업 경쟁력’을 기반으로
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![[한국의 실리콘밸리,판교]클릭 한번으로 세탁 완료 서비스, 밀레니얼에 통했다](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202003/22/4d926301-088e-48ba-a2bb-0343ef1e1aaf.jpg/_ir_410x230_/aa.jpg)
[한국의 실리콘밸리,판교]클릭 한번으로 세탁 완료 서비스, 밀레니얼에 통했다
서울 강서구 등촌동 소재 런드리고 스마트세탁공장에서 빨랫감을 스팀을 통해 다리고있다. 박민제 기자 지난달 11일 오후 서울 강서구 등촌동 세탁공장. 연면적 2644㎡(약 800평
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‘우수 콜센터’ 10회 이상 선정 기업
━ 인공지능 빅데이터 활용 고객별 맞춤 서비스 제공 KT CI KT(회장 황창규)는 올해 조사에서 초고속인터넷·이동통신 부문을 동시에 석권했다. 이동통신분야는 7년 연속,
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‘우수 콜센터’ 10회 이상 선정 기업
━ 고령자 전담 상담사 … 20초내 응대율 95% 올해 창립 60주년을 맞은 삼성생명(대표 김창수)의 콜센터는 한 해 1200만건의 전화 상담을 통해 820만 고객과 소통하는
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능률협회 수상기업
▶삼성생명올해 창립 60주년을 맞은 삼성생명의 콜센터는 한 해 1200만건의 전화 상담을 통해 820만 고객과 소통하는 곳이다. 올해까지 14회 우수 콜센터로 선정됐다. 올 4월
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[현대캐피탈 해킹] 피해 얼마나, 대응 어떻게 Q&A
현대캐피탈 해킹 사건의 대응 요령 등을 문답으로 알아본다. 피해대책센터는 1588-2114. -금융정보까지 유출됐다는데. “추가 확인 결과 고객 1만3000명의 프라임론패스와
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[금융Plaza] 대신증권 外
◆대신증권은 ARS(자동응답시스템)를 고객별 맞춤 서비스를 강화하는 쪽으로 개편하고 7일부터 다음달 13일까지 '대신 ARS서비스 COOL-UP 이벤트'를 개최한다. 이번 이벤트
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"전통기업 디지털화 서둘러야"
세계적으로 전통기업들이 가상 쇼핑몰을 개설하고 온라인 기업들은 실물 유통에 진출하는 등 온라인과 오프라인의 적절한 결합이 향후 가장 적절한 기업의 생존전략으로 인식되고 있다. 실제
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인터넷시대 뜨는 직업, 지는 직업
인터넷의 확산은 인터넷의 인프라를 구성하는 정보통신 관련산업, 컨텐츠 관련산업을 급부상시키고 고객이 필요로 하는 맞춤정보를 제공할 수 있는 직종에는 상상할 수 없는 고소득을 안겨줄
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