‘갤럭시 노트7 사태에서 삼성이 놓친 점은’
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[J report] “문제는 배터리가 아니야” … 아이폰이 놓친 건 혁신과 신뢰
애플의 창업자 스티브 잡스는 아이팟·아이폰 등 혁신 제품을 내놓기 전 소비자 선호도 조사를 일절 하지 않은 것으로 유명하다. 경영학계에선 이를 두고 “시장 분석에 기초를 둔 마케
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[갤럭시 노트7 사태에서 삼성이 놓친 점은] 이재용 부회장이 소비자 불안부터 달랬어야
갤럭시 노트7의 환불과 교환이 시작된 10월 13일 서울 서교동 SK 텔레콤 대리점에 반납 받은 갤럭시 노트7이 놓여 있다. [사진 김성룡 기자]갤럭시 노트7은 단종됐지만 ‘노트7
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