업무 자동화
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[르포]LG배터리 단 1억원 전기차 '리릭'…GM "양사 협력 이정표"
지난달 30일(현지시간) 미국 남동부 테네시주의 주도 내슈빌에서 차로 40분 정도를 달리자 거대한 공장이 눈에 들어왔다. LG에너지솔루션과 미국의 GM이 50%씩 투자해 설립한
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AI IDP 전문 메인라인, DB생명에 ‘MagicPV’ 공급 계약
AI 기반 IDP(지능형문서처리) 전문기업 메인라인(대표 최현길)이 DB생명의 ‘갱신상품 관리 시스템 구축’ 사업을 수주해, 자사의 인슈어테크 솔루션 ‘MagicPV’ 공급 계약
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“어떤 나라보다 한국이 이득”…‘150㎝ 기인’이 뒤바꿀 현대차 유료 전용
전기차가 주춤한 사이 자동차 기업들이 로봇 경쟁을 펼치고 있다. 지난해 말부터 현대자동차와 테슬라는 차례로 차세대 휴머노이드 로봇을 발표했다. 관절을 부드럽게 꺾으며 쉼 없이 일
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“앗 내 실수” 인간적 AI 비서…빅테크가 돈 퍼붓는 이유다 유료 전용
Today's Topic빅테크 판돈 키우는 AI 에이전트,올해는 ‘정규직’ 가능할까? 구글도 하고, 마이크로소프트(MS)도 하고, 메타·오픈AI·애플도 한다. 최근 ‘난다 긴
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[박한슬의 숫자읽기] AI와 육체노동의 부활
박한슬 약사·작가 최근 AI에 의한 일자리 감소를 상수(常數)로 받아들이는 사람이 늘었다. 사무직 업무에 챗GPT와 같은 인공지능 도구를 사용해본 사람이 많아진 결과다. 흥미로운