고객 만족도
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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영남이공대 김태희, 미스코리아 대구 최고 영예 ‘쉬메릭 진’
2024 미스코리아 대구 쉬메릭 진(眞)에 선정된 김태희 씨 영남이공대학교(총장 이재용) 호텔·항공서비스 전공 김태희 씨(만 20세)가 2024 미스코리아 대구 선발대회에서 대회
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영남이공대 치위생과 예비 치과위생사 선서식
선서식을 마치고 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. 영남이공대학교(총장 이재용) 치위생과는 31일 오후 2시 30분 천마스퀘어 시청각실에서 ‘제9회 예비 치과위생사 선서식’을 개최
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배민 '포장 수수료' 발표에 뿔난 점주들 "음식값 올려야하나" [팩플]
배달 앱 1위 배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들(우형)이 7월부터 신규 점주들에게 포장 주문 수수료를 받기로 했다. 점주들은 배달 기사가 필요 없는 포장 판매까지 수수료를 부